|
| Συλλογές |
|
| Τίτλος |
Η στάση των καταναλωτών έναντι των ψηφιακών συστημάτων αυτοεξυπηρέτησης στο λιανικό εμπόριο
|
| Εναλλακτικός τίτλος |
Consumer attitude towards self-service technologies in the retail sector
|
| Δημιουργός |
Αργυρίου, Αργύριος
|
| Συντελεστής |
Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας
Αργουσλίδης, Παρασκευάς
Παινέσης, Γρηγόριος
Μπάλτας, Γεώργιος
|
| Τύπος |
Text
|
| Φυσική περιγραφή |
64σ.
|
| Γλώσσα |
el
|
| Αναγνωριστικό |
http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=11930
|
| Περίληψη |
This thesis examines consumer attitudes towards digital self-service technologies in retail, with a focus on the Greek market. The study aims to explore the factors influencing consumer acceptance or rejection of these technologies, as well as to analyze the motivations and barriers associated with their use.The research is based on primary data collected through a questionnaire, with participants from various demographic groups. The factors studied include perceived ease of use, enjoyment, trust in technology, and resistance to change. The findings indicate that ease of use and enjoyment are the most significant factors influencing consumer attitudes towards self-scanning systems.This study contributes to the understanding of digital self-service system adoption in Greece and provides valuable insights for businesses seeking to enhance their implementation.
Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη στάση των καταναλωτών απέναντι στα ψηφιακά συστήματα αυτοεξυπηρέτησης στο λιανικό εμπόριο, με έμφαση στην ελληνική αγορά. Στόχος της μελέτης είναι η διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν την αποδοχή ή την απόρριψη αυτών των τεχνολογιών από τους καταναλωτές, καθώς και η ανάλυση των κινήτρων και των εμποδίων που σχετίζονται με τη χρήση τους.Η έρευνα βασίστηκε σε πρωτογενή δεδομένα που συλλέχθηκαν μέσω ερωτηματολογίου, στο οποίο συμμετείχαν καταναλωτές διαφορετικών δημογραφικών ομάδων. Οι παράγοντες που μελετήθηκαν περιλαμβάνουν την αντιλαμβανόμενη ευκολία χρήσης, την απόλαυση, την εμπιστοσύνη στην τεχνολογία και την αντίσταση στην αλλαγή. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η ευκολία χρήσης και η απόλαυση είναι οι σημαντικότεροι παράγοντες που επηρεάζουν τη στάση των καταναλωτών απέναντι στα self-scanning συστήματα.Η μελέτη συμβάλλει στην κατανόηση της αποδοχής των ψηφιακών συστημάτων αυτοεξυπηρέτησης στην Ελλάδα και παρέχει χρήσιμες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να ενισχύσουν τη χρήση τους.
|
| Λέξη κλειδί |
Ψηφιακά συστήματα
Αυτοεξυπηρέτηση
Λιανικό εμπόριο
Στάση καταναλωτών
Digital systems
Self-service
Retail
Consumer attitude
|
| Διαθέσιμο από |
2025-03-09 19:27:43
|
| Ημερομηνία έκδοσης |
18-02-2025
|
| Ημερομηνία κατάθεσης |
2025-03-09 19:27:43
|
| Δικαιώματα χρήσης |
Free access
|
| Άδεια χρήσης |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
|