| Abstract : | Η εργασία αναφέρεται στην επίδραση του branding και των νέων ψηφιακών εργαλείων προώθησης στην καταναλωτική συμπεριφορά στις αγορές FMCG. Αναλύεται τί είναι καταναλωτής, ποιος ο τομέας FMCG, ποια η συμπεριφορά του καταναλωτή, αλλά και ποιοι οι παράγοντες που διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο και τον ωθούν στην αγοραστική απόφαση. Σημειώνεται ακόμη η καταναλωτική συμπεριφορά εν μέσω της πανδημίας COVID-19, πολλές αλλαγές που αυτή επέφερε στις προτιμήσεις και συνήθειες των καταναλωτών, αλλά και νέες «τάσεις» όπως οι αγορές πανικού. Ακόμη, επισημαίνονται τα νέα κανάλια αγορών και η αύξηση των διαδικτυακών πωλήσεων των επιχειρήσεων μέσω των ψηφιακών μέσων, αλλά και οι αλλαγές στο ψηφιακό μάρκετινγκ, όπως η δυναμική των διαφημίσεων και η επίδραση τους στην συμπεριφορά του καταναλωτή. Επιπροσθέτως, σημειώνεται ο όρος του πράσινου μάρκετινγκ και οι επιδράσεις του στις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές. Ένα ακόμη τμήμα της εργασίας είναι η ανάλυση της αξίας την μάρκας και επωνυμίας, αλλά και πως αυτές συνδέονται με την αγοραστική απόφαση και συμπεριφορά του καταναλωτή. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, υπάρχει μια θετική επίδραση κάποιων από αυτές τις παραμέτρους στην καταναλωτική συμπεριφορά, ενώ ταυτόχρονα προκύπτει μια ξεκάθαρη επίδραση των ψηφιακών μέσων στην αγοραστική απόφαση, αλλά και μια μείωση της χρήσης των ψηφιακών μέσων μετά την πανδημία σε σχέση με την περίοδο της πανδημίας. Επιπλέον, φαίνεται ότι η αποτελεσματικότητα του πράσινου μάρκετινγκ επηρεάζεται από την σημασία που δίνουν οι καταναλωτές στην ποιότητα και στην φιλικότητα προς το περιβάλλον, των προϊόντων που αγοράζουν, ενώ τέλος φαίνεται τα άτομα που είναι ηλικίας μικρότερης των 30 ετών να επηρεάζονται περισσότερο από τις διαδικτυακές διαφημίσεις και τις στοχευμένες διαδικτυακές προβολές των καταστημάτων που κάνουν τις FMCG αγορές τους, με αποτέλεσμα να αυξάνουν την κατανάλωσή τους.
The paper is about the impact of branding and new digital technologies on consumer behavior in FMCG markets. The thesis analyses what consumer is, what the FMCG sector is, the consumer's behavior, but also what factors have a major role for the purchasing decision. It is also noted the consumer behavior in the midst of the COVID-19 pandemic, many changes in consumer behavior and habits, but also new "trends" such as panic shopping. Also are highlighted the new shopping channels and the increase in online business sales through digital media, as well as changes in digital marketing, such as the dynamics of advertisements and their impact on consumer behavior. In addition is mentioned the green marketing and its effects on businesses and consumers. Another part of the paper is the analysis of the value of the brand, but also how it is connected to the purchasing decision and consumer behavior. According to the research results, there is a positive effect of some of these parameters on consumer behavior, while at the same time there is a clear effect of digital media on the purchasing decision, but also a decrease in the use of digital media after the pandemic compared to the period of the pandemic. In addition, it appears that the effectiveness of green marketing is influenced by the importance that consumers place on the quality and environmental friendliness of the products they purchase, and finally it appears that people who are younger than 30 years old are more influenced by online advertising.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.