| Abstract : | Εξαιτίας της φύσης του ξενοδοχειακού κλάδου, οι εργαζόμενοι συχνά έρχονται αντιμέτωποι με συγκρούσεις από θέματα που αφορούν την οικογένεια και την εργασία (WFC). Από έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί στο πρόσφατο παρελθόν, έχει φανεί ότι η παραπάνω σχέση επηρεάζεται (πότε θετικά και πότε αρνητικά) από το εργασιακό άγχος (Job Stress), την επαγγελματική εξουθένωση (Burnout), την εργασιακή ικανοποίηση (Job Satisfaction) και τις πολιτικές δεξιότητες (Political Skills) του κάθε εργαζομένου. Για αυτό το λόγο πραγματοποιήσαμε μια ποσοτική έρευνα σε ένα δείγμα 205 εργαζομένων του Metaxa Hospitality Group προκειμένου να επιβεβαιώσουμε ή να διαψεύσουμε την αλληλεξάρτηση που υπάρχει μεταξύ της εξαρτημένης και των ανεξάρτητων μεταβλητών, με βάση πάντα τα αποτελέσματα των προαναφερθέντων μελετών. Από την παλινδρόμηση που τρέξαμε, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι όσο αυξάνεται το εργασιακό άγχος και η εργασιακή εξουθένωση, τόσο μειώνονται οι εντάσεις που προέρχονται από τη σύγκρουση μεταξύ εργασίας και οικογένειας. Από την άλλη πλευρά, φάνηκε ότι η εργασιακή ικανοποίηση και οι πολιτικές δεξιότητες κινούνται προς την αντίθετη κατεύθυνση από εκείνη που κινείται το WFC αλλά όπως και να έχει δεν παρουσιάζουν κάποιο στατιστικά σημαντικό αποτέλεσμα για την παρούσα έρευνα. Τα παραπάνω αποτελέσματα είναι σημαντικά διότι μέσω αυτών, οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις εντοπίζουν ένα μεγάλο πρόβλημα που υπάρχει στον κλάδο τους και παροτρύνονται στη λήψη μέτρων ώστε να προληφθούν οι αρνητικές συνέπειες όπως η εργασιακή δυσαρέσκεια, οι αργοπορίες, η μείωση της απόδοσης του εργαζομένου και ο υψηλός δείκτης αποχωρήσεων. Τέλος, αναφέρονται κάποιες αδυναμίες της έρευνας για μελλοντική μελέτη, όπως το δείγμα ευκολίας που πήραμε ή το γεγονός ότι η έρευνα είναι ποσοτική και άρα δεν εξετάζει διεξοδικά τις απόψεις των εργαζομένων.
Due to the nature of the hotel industry, employees are often faced with conflicts between family and work-related issues (WFC). From recent researches, it has been shown that this relationship is influenced (sometimes positively and sometimes negatively) by job stress, burnout, job satisfaction and political skills of each employee. For this reason, we conducted a quantitative survey on a sample of 205 employees of Metaxa Hospitality Group in order to confirm or deny the interdependence between the dependent and independent variables, always based on the results of the aforementioned studies. From the regression we ran, we can conclude that as job stress and burnout increase, the tensions stemming from work-family conflict decrease. On the other hand, it was shown that job satisfaction and political skills move in the opposite direction from that of WFC but either way they do not show any statistically significant result for this study. The above results are important because through them, hotel companies identify a major problem that exists in their industry and are encouraged to take measures to prevent negative consequences such as job dissatisfaction, tardiness, reduction in employee performance and high rate of departures. Finally, some weaknesses of the survey are mentioned for future study, such as the convenience sample taken or the fact that the survey is quantitative and therefore does not thoroughly examine the views of employees.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.