| Abstract : | Η συνεχώς αυξανόμενη ευαισθητοποίηση σχετικά με περιβαλλοντικά και κοινωνικά ζητήματα έχει οδηγήσει πολλές εταιρείες στην υιοθέτηση πρωτοβουλιών βιωσιμότητας. Παρά τη σημαντική έρευνα γύρω από τη βιωσιμότητα στις επιχειρηματικές πρακτικές, υπάρχει περιορισμένη κατανόηση του πώς αυτές οι πρωτοβουλίες επηρεάζουν την αντίληψη και την αφοσίωσή των καταναλωτών προς τις μάρκες. Η παρούσα έρευνα αναλύει αν αυτές οι πρωτοβουλίες επηρεάζουν την εικόνα και τον βαθμό αφοσίωσης των καταναλωτών, καθώς και με ποιον τρόπο. Μέσω έρευνας, με τη χρήση ερωτηματολογίων, ερευνώνται οι παράγοντες που διαμορφώνουν την αντίληψη των καταναλωτών και ο ρόλος της βιωσιμότητας στη διαμόρφωση μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης. Τα αποτελέσματα της έρευνας εκτιμάται ότι θα συνεισφέρουν στην κατανόηση των επιπτώσεων των στρατηγικών βιωσιμότητας στο καταναλωτικό κοινό, προσφέροντας πολύτιμες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να ενισχύσουν την αφοσίωση των πελατών τους μέσω βιώσιμων πρακτικών.
The growing awareness of environmental and social issues has led many companies to adopt sustainability initiatives. Despite significant research on sustainability in business practices, there is limited understanding of how these initiatives influence consumers’ perceptions and loyalty toward brands. This study examines whether these initiatives affect the brand image and level of consumer loyalty, as well as how this influence occurs. Through research using questionnaires, the factors that shape consumer perception and the role of sustainability in forming long-term trust relationships are examined. The results of the study are expected to contribute to understanding the impact of sustainability strategies on the consumer audience, offering valuable insights for businesses seeking to enhance customer loyalty through sustainable practices.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.