AUEB Library - Digital Repository

PYXIDA Institutional Repository
and Digital Library

Username
Password

Collections :	Ιδρυματικό Αποθετήριο ΟΠΑ / AUEB Institutional Repository Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων / School of Business Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας / Department of Management Science and Technology Μεταπτυχιακές Εργασίες / Postgraduate dissertations

Title :	Business analytics field study in a greek pharmaceutical company using SAS Analytics Software & Solutions

Alternative Title :	Μελέτη πεδίου επιχειρηματικής αναλυτικής σε ελληνική φαρμακευτική εταιρεία με χρήση λογισμικού της SAS

Creator :	Γαβαλάς, Ορέστης Gavalas, Orestis

Contributor :	Λεκάκος, Γεώργιος (Επιβλέπων καθηγητής) Ζάρας, Ανδρέας (Εξεταστής) Μούρτος, Ιωάννης (Εξεταστής) Athens University of Economics and Business, Department of Management Science and Technology (Degree granting institution)

Type :	Text

Extent :	94p.

Language :	en

Abstract :	Η παρούσα εργασία αφορά μια μελέτη πεδίου επιχειρηματικής αναλυτικής σε ελληνική φαρμακευτική εταιρεία με τη χρήση λογισμικού της SAS (Analytics Software & Solutions). Μετά από ενδελεχή ανάλυση των δεδομένων που παραχωρήθηκαν παρουσιάζονται αποτελέσματα για τα χαρακτηριστικά των πελατών, τις πωλήσεις, τα έσοδα, την απόδοση της εταιρείας καθώς και γεωγραφικά χαρακτηριστικά για τα παραπάνω. Έχει πραγματοποιηθεί τμηματοποίηση του πελατολογίου της εταιρείας σε βασικές κατηγορίες των οποίων αναλύεται η συμπεριφορά και τα χαρακτηριστικά. Στο σύνολο της μελέτης και πάντα συνδεδεμένες με τα ευρήματα προτείνονται ενέργειες με απώτερο σκοπό την αύξηση των πωλήσεων, των εσόδων, της ανταγωνιστικότητας, της ικανοποίησης των πελατών της εταιρείας. This document concerns a business analytics field study in a Greek pharmaceutical company using SAS (Analytics Software & Solutions) software. After a thorough analysis of the data provided, results are presented on customer characteristics, sales, revenue, company performance as well as geographical characteristics for the above. The company's clientele has been segmented into key categories whose behavior and characteristics are analyzed. Throughout the study and always linked to the findings, actions are proposed to increase sales, revenue, competitiveness, and customer satisfaction of the company.

Abstract :

Η παρούσα εργασία αφορά μια μελέτη πεδίου επιχειρηματικής αναλυτικής σε ελληνική φαρμακευτική εταιρεία με τη χρήση λογισμικού της SAS (Analytics Software & Solutions). Μετά από ενδελεχή ανάλυση των δεδομένων που παραχωρήθηκαν παρουσιάζονται αποτελέσματα για τα χαρακτηριστικά των πελατών, τις πωλήσεις, τα έσοδα, την απόδοση της εταιρείας καθώς και γεωγραφικά χαρακτηριστικά για τα παραπάνω. Έχει πραγματοποιηθεί τμηματοποίηση του πελατολογίου της εταιρείας σε βασικές κατηγορίες των οποίων αναλύεται η συμπεριφορά και τα χαρακτηριστικά. Στο σύνολο της μελέτης και πάντα συνδεδεμένες με τα ευρήματα προτείνονται ενέργειες με απώτερο σκοπό την αύξηση των πωλήσεων, των εσόδων, της ανταγωνιστικότητας, της ικανοποίησης των πελατών της εταιρείας.
This document concerns a business analytics field study in a Greek pharmaceutical company using SAS (Analytics Software & Solutions) software. After a thorough analysis of the data provided, results are presented on customer characteristics, sales, revenue, company performance as well as geographical characteristics for the above. The company's clientele has been segmented into key categories whose behavior and characteristics are analyzed. Throughout the study and always linked to the findings, actions are proposed to increase sales, revenue, competitiveness, and customer satisfaction of the company.

Subject :	Τμηματοποίηση πελατών Επιχειρηματική αναλυτική Ανάλυση RFM Φαρμακευτική εταιρεία Customer segmentation Business analytics RFM Analysis Pharmaceutical company

Date :	28-01-2020

Date Submitted :	28-01-2020

Licence :

File: Gavalas_2020.pdf

Type: application/pdf

Login