AUEB Library - Digital Repository

PYXIDA Institutional Repository
and Digital Library

Username
Password

Collections :	Ιδρυματικό Αποθετήριο ΟΠΑ / AUEB Institutional Repository Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων / School of Business Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων / Department of Business Administration Μεταπτυχιακές Εργασίες / Postgraduate dissertations

Title :	Στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού στην τοπική αυτοδιοίκηση

Alternative Title :	Strategic digital transformation in local governments

Creator :	Γιωτάκης, Χρυσοβαλάντης

Contributor :	Καρδαράς, Δημήτριος (Επιβλέπων καθηγητής) Σιώμκος, Γεώργιος (Εξεταστής) Iωαννίδης, Αντώνιος (Εξεταστής) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων (Degree granting institution)

Type :	Text

Extent :	114σ.

Language :	el

Identifier :	http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=8033

Abstract :	Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι ο εντοπισμός του βαθμού εξοικείωσης του υπαλλήλου τοπικής αυτοδιοίκησης με τις μορφές του ψηφιακού μετασχηματισμού και το βαθμό υιοθέτησης των νέων τεχνολογιών στην εργασιακή πραγματικότητα. Κύριοι στόχοι της μελέτης είναι:• H κατανόηση της σημασίας του ρόλου του Ψηφιακού Μετασχηματισμού • H υιοθέτηση της ψηφιακής τεχνολογίας για την εξοικονόμηση πόρων• Η βελτίωση αποτελεσμάτων προς τη παραγωγή και παράδοση υπηρεσιών• Η σχέση μεταξύ διοικητικού υπαλλήλου και του βαθμού της ανταπόκρισης του στις νέες και καινοτόμες επιχειρησιακές διαδικασίεςΣχεδιασμός / Μεθοδολογική Προσέγγιση: Για την επίτευξη των στόχων της έρευνας διεξάγεται ποσοτική επί τόπου έρευνα σε 108 υπαλλήλους του Δήμου Αγ. Αναργύρων – Καματερού. Τα αποτελέσματα εξάγονται μετά από διερευνητική παραγοντική ανάλυση στοιχείων και ακολουθήθηκε μία μη πιθανοτήτων δειγματοληψία (non-probability sampling).Ευρήματα : Η παρούσα έρευνα συνεισφέρει στην εύρεση των επιδράσεων των μορφών του ψηφιακού μετασχηματισμού σε σχέση με την εκπαίδευση και τις ψηφιακές ικανότητες των εργαζομένων. Από την στατιστική ανάλυση των υποθέσεων εξάγονται τα εξής συμπεράσματα: • Όταν ο υπάλληλος είναι εξοικειωμένος στις νέες τεχνολογίες τότε δέχεται εύκολα τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού• Όταν ο εργαζόμενος δουλεύει σε ψηφιοποιημένα πληροφοριακά συστήματα τότε γίνεται πιο αποδοτικός και αποτελεσματικός• Ο ψηφιακός μετασχηματισμός θεωρείται αξιόπιστος όταν περιορίζονται τα θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας και μειώνεται το κόστος υλοποίησης• Από την αλλαγή κουλτούρας μπορεί ο υπάλληλος να γίνει παραγωγικός στο χώρο εργασίας τουΠρακτική Συνεισφορά – Επιπτώσεις: Η παρούσα ερεύνα έρχεται να επιβεβαιώσει και να δημιουργήσει κάποιες συνεισφορές μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Τοπική Αυτοδιοίκηση. Συγκεκριμένα:• Η ψηφιακή τεχνολογία εξοικονομεί διαθέσιμο χρόνο στους εργαζομένους• Η μείωση των λειτουργικών κοστών συνεισφέρει στην άμεση λειτουργία e- υπηρεσιών του Δήμου • Η βελτίωση ασφαλείας και η ευκολία πρόσβασης σε πληροφορίες αυξάνει την παραγωγικότητα των υπαλλήλωνΣτρατηγικές: Έρευνες έχουν δείξει αν η Τοπική Αυτοδιοίκηση έχει σωστό και οργανωμένο πλάνο (ψηφιακό χάρτη) ο ψηφιακός μετασχηματισμός με κατάλληλες ενέργειες και στρατηγικές μπορεί να αναπτυχθεί γρήγορα και αποτελεσματικά. Συνήθεις στρατηγικές είναι : • Νέες και σύγχρονες τακτικές μάρκετινγκ• Εστίαση στην εμπειρία καταναλωτή• Αξιοποίηση ανθρωπίνου δυναμικού The present research investigates the impact of both digital transformation and New Technologies of the local governments’ employees on the everyday working environment. The main objectives are to:• Understand the role of Digital Transformation • Adopt digital technology to save resources• Improve effectiveness of production and delivery of Services• Meet the challenge of local governments’ employees to new and innovative business processes. To achieve the study’s objectives a quantitative on-site survey is conducted on 108 officials of the local governments. The results are extracted after an exploratory factor analysis of data followed by a non-probability sampling. Findings indicate that employees' education and their digital skills effect on Digital Transformation of the local government. Through the statistical analysis of the hypotheses can draw When the employee is familiar with new• the following conclusions: technologies then he / she easily recognizes the benefits of digital When the employee works on digitalized information • transformation When •systems then efficiency and effectiveness are succeeded implementation costs and the intellectual property issues are When the• reduced, Digital Transformation is considered to be credible official of the municipality becomes productive that means a change of the local culture. This research comes to confirm and make some contributions through digital transformation in the local government. Specifically:- Digital Technology save the employee’s time - Cost reduction indicates prompt operation of e- services of the municipality available with the help of digital technology- Increased productivity is derived from improved security system and easy information accessibility. Research has shown that a well- digital transformation plan (digital map) organized by the municipality can cause appropriate actions and strategies that enable the local government to grow quickly and effectively. Common strategies are:• New and up-to-date marketing tactics• Focus on the consumer experience• Utilizing human resources of the local government

Abstract :

Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι ο εντοπισμός του βαθμού εξοικείωσης του υπαλλήλου τοπικής αυτοδιοίκησης με τις μορφές του ψηφιακού μετασχηματισμού και το βαθμό υιοθέτησης των νέων τεχνολογιών στην εργασιακή πραγματικότητα. Κύριοι στόχοι της μελέτης είναι:• H κατανόηση της σημασίας του ρόλου του Ψηφιακού Μετασχηματισμού • H υιοθέτηση της ψηφιακής τεχνολογίας για την εξοικονόμηση πόρων• Η βελτίωση αποτελεσμάτων προς τη παραγωγή και παράδοση υπηρεσιών• Η σχέση μεταξύ διοικητικού υπαλλήλου και του βαθμού της ανταπόκρισης του στις νέες και καινοτόμες επιχειρησιακές διαδικασίεςΣχεδιασμός / Μεθοδολογική Προσέγγιση: Για την επίτευξη των στόχων της έρευνας διεξάγεται ποσοτική επί τόπου έρευνα σε 108 υπαλλήλους του Δήμου Αγ. Αναργύρων – Καματερού. Τα αποτελέσματα εξάγονται μετά από διερευνητική παραγοντική ανάλυση στοιχείων και ακολουθήθηκε μία μη πιθανοτήτων δειγματοληψία (non-probability sampling).Ευρήματα : Η παρούσα έρευνα συνεισφέρει στην εύρεση των επιδράσεων των μορφών του ψηφιακού μετασχηματισμού σε σχέση με την εκπαίδευση και τις ψηφιακές ικανότητες των εργαζομένων. Από την στατιστική ανάλυση των υποθέσεων εξάγονται τα εξής συμπεράσματα: • Όταν ο υπάλληλος είναι εξοικειωμένος στις νέες τεχνολογίες τότε δέχεται εύκολα τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού• Όταν ο εργαζόμενος δουλεύει σε ψηφιοποιημένα πληροφοριακά συστήματα τότε γίνεται πιο αποδοτικός και αποτελεσματικός• Ο ψηφιακός μετασχηματισμός θεωρείται αξιόπιστος όταν περιορίζονται τα θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας και μειώνεται το κόστος υλοποίησης• Από την αλλαγή κουλτούρας μπορεί ο υπάλληλος να γίνει παραγωγικός στο χώρο εργασίας τουΠρακτική Συνεισφορά – Επιπτώσεις: Η παρούσα ερεύνα έρχεται να επιβεβαιώσει και να δημιουργήσει κάποιες συνεισφορές μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Τοπική Αυτοδιοίκηση. Συγκεκριμένα:• Η ψηφιακή τεχνολογία εξοικονομεί διαθέσιμο χρόνο στους εργαζομένους• Η μείωση των λειτουργικών κοστών συνεισφέρει στην άμεση λειτουργία e- υπηρεσιών του Δήμου • Η βελτίωση ασφαλείας και η ευκολία πρόσβασης σε πληροφορίες αυξάνει την παραγωγικότητα των υπαλλήλωνΣτρατηγικές: Έρευνες έχουν δείξει αν η Τοπική Αυτοδιοίκηση έχει σωστό και οργανωμένο πλάνο (ψηφιακό χάρτη) ο ψηφιακός μετασχηματισμός με κατάλληλες ενέργειες και στρατηγικές μπορεί να αναπτυχθεί γρήγορα και αποτελεσματικά. Συνήθεις στρατηγικές είναι : • Νέες και σύγχρονες τακτικές μάρκετινγκ• Εστίαση στην εμπειρία καταναλωτή• Αξιοποίηση ανθρωπίνου δυναμικού
The present research investigates the impact of both digital transformation and New Technologies of the local governments’ employees on the everyday working environment. The main objectives are to:• Understand the role of Digital Transformation • Adopt digital technology to save resources• Improve effectiveness of production and delivery of Services• Meet the challenge of local governments’ employees to new and innovative business processes. To achieve the study’s objectives a quantitative on-site survey is conducted on 108 officials of the local governments. The results are extracted after an exploratory factor analysis of data followed by a non-probability sampling. Findings indicate that employees' education and their digital skills effect on Digital Transformation of the local government. Through the statistical analysis of the hypotheses can draw When the employee is familiar with new• the following conclusions: technologies then he / she easily recognizes the benefits of digital When the employee works on digitalized information • transformation When •systems then efficiency and effectiveness are succeeded implementation costs and the intellectual property issues are When the• reduced, Digital Transformation is considered to be credible official of the municipality becomes productive that means a change of the local culture. This research comes to confirm and make some contributions through digital transformation in the local government. Specifically:- Digital Technology save the employee’s time - Cost reduction indicates prompt operation of e- services of the municipality available with the help of digital technology- Increased productivity is derived from improved security system and easy information accessibility. Research has shown that a well- digital transformation plan (digital map) organized by the municipality can cause appropriate actions and strategies that enable the local government to grow quickly and effectively. Common strategies are:• New and up-to-date marketing tactics• Focus on the consumer experience• Utilizing human resources of the local government

Subject :	Ψηφιακός μετασχηματισμός Δημόσιος τομέας Ψηφιακή τεχνολογία Ψηφιακές δεξιότητες Διαδίκτυο των Πραγμάτων Digital transformation Public sector Digital technology Digital skills Internet of Things (IoT)

Date Available :	2020-09-11 17:49:22

Date Issued :	24-05-2019

Date Submitted :	2020-09-11 17:49:22

Access Rights :	Free access

Licence :

File: Giotakis_2019.pdf

Type: application/pdf

Login