| Abstract : | Την τελευταία δεκαετία, το Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ) βρέθηκε αντιμέτωπο με ριζικές αλλαγές, που δεν θα μπορούσαν να αφήσουν ανεπηρέαστη την λειτουργία των δημόσιων νοσοκομείων. Συγχωνεύσεις νοσοκομείων, αναδιαρθρώσεις οργανισμών, περικοπές προσωπικού, αλλαγές στα πληροφοριακά συστήματα, εισαγωγή του συστήματος κοστολόγησης KEN-DRG’s, εισροή πληθώρας μεταναστών στη χώρα που χρειάζονται περίθαλψη και πιο πρόσφατα η πανδημία του SARS-CoV-2 ή Covid 19 ή νέος κορωνοϊός, αποτελούν μερικές από τις κυριότερες προκλήσεις που αντιμετώπισαν οι επιφορτισμένοι με την διοίκηση του τομέα της υγείας τα τελευταία χρόνια.Παρατηρώντας όλες αυτές τις αλλαγές και κάτω από πρωτόγνωρες συνθήκες λόγω των εξελίξεων της πανδημίας του Covid-19, τέθηκε ως στόχος της έρευνας να διερευνηθούν θέματα που αφορούν την Διοίκηση Αλλαγών στα νοσοκομεία του ΕΣΥ.Σε οργανωσιακό επίπεδο, οι στόχοι που καθορίστηκαν στην παρούσα έρευνα αφορούσαν την μέτρηση της επιρροής των παραγόντων του εξωτερικού περιβάλλοντος που προκαλούν εκκίνηση αλλαγών στα νοσοκομεία, την μέτρηση του βαθμού στον οποίο οι εργαζόμενοι θεωρούν ότι τα νοσοκομεία προσαρμόζονται και διοικούν τις αλλαγές αποτελεσματικά, την αξιολόγηση του ρόλου της εμπιστοσύνης προς τη διοίκηση των νοσοκομείων και την αξιολόγηση του ρόλου των σωματείων των εργαζόμενων στη διαδικασία αλλαγής. Σε ατομικό επίπεδο, οι στόχοι που καθορίστηκαν, αφορούσαν την μέτρηση της αντίστασης των εργαζόμενων στην αλλαγή, την μέτρηση της ψυχολογικής προδιάθεσης των εργαζόμενων για αντίσταση στην αλλαγή, την μέτρηση της συμμετοχής των εργαζόμενων σε κάθε στάδιο της διαδικασίας αλλαγής, την διάγνωση των αιτιών που προκαλούν την αντίσταση στην αλλαγή από τους εργαζόμενους και την εύρεση των καταλληλότερων μεθόδων για τη μείωση της αντίστασης από τους εργαζόμενους.Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων, επιλέχθηκε η μέθοδος της ποσοτικής πρωτογενούς έρευνας με ερωτηματολόγιο ατομικής συμπλήρωσης. Το είδος της δειγματοληψίας που επιλέχθηκε είναι η Δειγματοληψία Κρίσεως. Το δείγμα της έρευνας αποτελείται από 330 εργαζόμενους απ’ όλες τις υπηρεσίες των νοσοκομείων και όλες τις υγειονομικές περιφέρειες της χώρας, σε αντιπροσωπευτικό βαθμό.
In the last decade, the National Health System (NHS) has faced radical changes that could not leave the operation of public hospitals unaffected. Hospital mergers, restructuring, staff cuts, information system changes, introduction of KEN-DRG's costing system, influx of migrants into the country in need of treatment and most recently the SARS-CoV-2 or Covid pandemic are some of the main challenges faced by those in charge of health administration.Observing all these changes and under unprecedented circumstances due to the developments of the Covid-19 pandemic, the aim of the research was to investigate issues related to Change Management in the Greek hospitals.At the organizational level, the objectives set out in the present study were to measure the influence of external environmental factors that trigger change in hospitals, to measure the extent to which staff believe hospitals adapt and manage change effectively, and to evaluate the role of trust in hospital management and the evaluation of the role of workers' unions in the change process. At the individual level, the objectives set were to measure the resistance of workers to change, to measure the psychological predisposition of workers to resist change, to measure employee participation in each stage of the change process, to diagnose the causes that cause resistance to change by employees and finding the most appropriate methods to reduce resistance by employees.To achieve the above objectives, the method of quantitative primary research with an individual completion questionnaire was chosen. The type of sampling chosen is Crisis Sampling. The sample of the survey consists of 330 employees from all hospital services and all health districts of the country, in a representative degree.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.