Βιβλιοθήκη ΟΠΑ - Ψηφιακό Αποθετήριο

ΠΥΞΙΔΑ Ιδρυματικό Αποθετήριο
και Ψηφιακή Βιβλιοθήκη

Όνομα χρήστη
Κωδικός πρόσβασης

Συλλογές :	Ιδρυματικό Αποθετήριο ΟΠΑ / AUEB Institutional Repository Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων / School of Business Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας / Department of Management Science and Technology Μεταπτυχιακές Εργασίες / Postgraduate dissertations

Τίτλος :	Ο ρόλος του PMO σε ένα υβριδικό περιβάλλον διοίκησης έργων (face to face & remote) και η υποστήριξη μικτών προσεγγίσεων (predictive and agile)

Εναλλακτικός τίτλος :	The role of PMO in a hybrid project management environment (face to face & remote) and support for mixed approaches (predictive and agile)

Δημιουργός :	Σίδερης, Χρήστος

Συντελεστής :	Διακονικολάου, Γεώργιος (Επιβλέπων καθηγητής) Μούρτος, Ιωάννης (Εξεταστής) Ζαχαριάδης, Εμμανουήλ (Εξεταστής) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας (Degree granting institution)

Τύπος :	Text

Φυσική περιγραφή :	71σ.

Γλώσσα :	el

Αναγνωριστικό :	http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=10034

Περίληψη :	Το σημερινό επιχειρησιακό περιβάλλον χαρακτηρίζεται ιδιαίτερα ασταθές και επηρεάζει πολλούς τομείς που σχετίζονται με το επιχειρείν. Ένας από αυτούς που δεν μπορούσε άλλωστε να μείνει ανεπηρέαστος, είναι ο καίριος ρόλος του Project Management Office, γνωστό ως PMO. Η παρούσα διπλωματική εργασία επικεντρώνεται στις προκλήσεις που αντιμετωπίζει το PMO στο σύγχρονο και μεταβαλλόμενο περιβάλλον, καθώς και πως αντιλαμβάνονται οι Project Managers τον ρόλο του PMO για την επίτευξη των εκάστοτε στόχων του οργανισμού τους.Η μεθοδολογία προσέγγισης που υιοθετήθηκε για την επίτευξη των στόχων της εργασίας είναι η περιπτωσιολογική μελέτη. Ερευνητικό εργαλείο για την υλοποίηση της είναι η διεξαγωγή συνεντεύξεων σε Project Managers και σε υπαλλήλους του PMO. Αρχικά, έγινε ο καθορισμός των ερευνητικών ερωτημάτων της έρευνας. Ακολούθησε η σύνθεση της βιβλιογραφίας όπου τέθηκε το θεωρητικό υπόβαθρο της εργασίας. Στην συνέχεια, διενεργήθηκαν δια ζώσης συνεντεύξεις και τέλος ακολούθησε η διαδικασία ανάλυσης και συζήτησης των αποτελεσμάτων της έρευνας, δίνοντας χώρο για μελλοντικές επεκτάσεις της έρευνας.Τα σημαντικότερα ευρήματα της έρευνας υπέδειξαν ότι ο ρόλος ενός σημερινού PMO αντιμετωπίζει προκλήσεις προσαρμοστικότητας στο νέο επιχειρηματικό περιβάλλον που συνεχώς μεταβάλλεται. Πιο συγκεκριμένα, η εξ’ αποστάσεως εργασία και η υιοθέτηση μίας agile προσέγγισης επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό τον ρόλο του PMO, δημιουργώντας προκλήσεις στον τρόπο λειτουργίας του. Επίσης, σημαντικό εύρημα της παρούσας έρευνας είναι ότι υπάρχει στον οργανισμό μία κουλτούρα διοίκησης έργων που είναι αποτελεσματική, όταν ο ρόλος του PMO είναι πλήρης κατανοητός από όλους τους υπαλλήλους του οργανισμού.Τέλος, για την ομαλή προσαρμογή ενός PMO σε ένα μελλοντικό περιβάλλον με νέες μεθοδολογίες διοίκησης έργων, είναι απαραίτητη η αναθεώρηση εργασιών και ο εκσυγχρονισμός του. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της κατανόησης των νέων μεθοδολογιών από όλο τον οργανισμό, χρησιμοποιώντας νέα εργαλεία και την απομακρυσμένη διοίκηση έργων. Nowadays, the business environment is considered as unstable, and many areas related to business are affected. One of those areas, which could not remain unaffected, is the key role of Project Management Office, also known as PMO. The present dissertation focuses on the challenges that PMO faces, in the modern and changing environment, and how Project Managers perceive the role of the PMO so as to achieve their organization's respective goals.The approach methodology adopted to achieve the objectives of this project is the case study. The research tool used for its implementation, is the interview conduction, addressed to Project Managers and PMO employees. At first, the survey's research questions were determined. This was followed by the synthesis of literature, where the theoretical background of the work was set. After that, live interviews were conducted and finally, the process of analyzing and discussing the results of the survey was followed, giving space for future extensions of the survey.The most important findings of the survey indicated that the role of a current PMO faces adaptability challenges in the new constantly changing business environment. In particular, distance working as well as the adoption of an agile methodology are greatly affecting the role of PMO by creating challenges on the way it operates. Moreover, an important finding of this research would be that there is an effective project management mentality within the organization, when the role of PMO is fully understood by all the employees (of the organization).Finally, in order for a PMO to be smoothly adapted to a future environment with new project management methodologies, it is necessary to review the work and modernize it. This can be achieved through the understanding of new methodologies from across the organization, using contemporary tools as well as remote project management.

Περίληψη :

Το σημερινό επιχειρησιακό περιβάλλον χαρακτηρίζεται ιδιαίτερα ασταθές και επηρεάζει πολλούς τομείς που σχετίζονται με το επιχειρείν. Ένας από αυτούς που δεν μπορούσε άλλωστε να μείνει ανεπηρέαστος, είναι ο καίριος ρόλος του Project Management Office, γνωστό ως PMO. Η παρούσα διπλωματική εργασία επικεντρώνεται στις προκλήσεις που αντιμετωπίζει το PMO στο σύγχρονο και μεταβαλλόμενο περιβάλλον, καθώς και πως αντιλαμβάνονται οι Project Managers τον ρόλο του PMO για την επίτευξη των εκάστοτε στόχων του οργανισμού τους.Η μεθοδολογία προσέγγισης που υιοθετήθηκε για την επίτευξη των στόχων της εργασίας είναι η περιπτωσιολογική μελέτη. Ερευνητικό εργαλείο για την υλοποίηση της είναι η διεξαγωγή συνεντεύξεων σε Project Managers και σε υπαλλήλους του PMO. Αρχικά, έγινε ο καθορισμός των ερευνητικών ερωτημάτων της έρευνας. Ακολούθησε η σύνθεση της βιβλιογραφίας όπου τέθηκε το θεωρητικό υπόβαθρο της εργασίας. Στην συνέχεια, διενεργήθηκαν δια ζώσης συνεντεύξεις και τέλος ακολούθησε η διαδικασία ανάλυσης και συζήτησης των αποτελεσμάτων της έρευνας, δίνοντας χώρο για μελλοντικές επεκτάσεις της έρευνας.Τα σημαντικότερα ευρήματα της έρευνας υπέδειξαν ότι ο ρόλος ενός σημερινού PMO αντιμετωπίζει προκλήσεις προσαρμοστικότητας στο νέο επιχειρηματικό περιβάλλον που συνεχώς μεταβάλλεται. Πιο συγκεκριμένα, η εξ’ αποστάσεως εργασία και η υιοθέτηση μίας agile προσέγγισης επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό τον ρόλο του PMO, δημιουργώντας προκλήσεις στον τρόπο λειτουργίας του. Επίσης, σημαντικό εύρημα της παρούσας έρευνας είναι ότι υπάρχει στον οργανισμό μία κουλτούρα διοίκησης έργων που είναι αποτελεσματική, όταν ο ρόλος του PMO είναι πλήρης κατανοητός από όλους τους υπαλλήλους του οργανισμού.Τέλος, για την ομαλή προσαρμογή ενός PMO σε ένα μελλοντικό περιβάλλον με νέες μεθοδολογίες διοίκησης έργων, είναι απαραίτητη η αναθεώρηση εργασιών και ο εκσυγχρονισμός του. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της κατανόησης των νέων μεθοδολογιών από όλο τον οργανισμό, χρησιμοποιώντας νέα εργαλεία και την απομακρυσμένη διοίκηση έργων.
Nowadays, the business environment is considered as unstable, and many areas related to business are affected. One of those areas, which could not remain unaffected, is the key role of Project Management Office, also known as PMO. The present dissertation focuses on the challenges that PMO faces, in the modern and changing environment, and how Project Managers perceive the role of the PMO so as to achieve their organization's respective goals.The approach methodology adopted to achieve the objectives of this project is the case study. The research tool used for its implementation, is the interview conduction, addressed to Project Managers and PMO employees. At first, the survey's research questions were determined. This was followed by the synthesis of literature, where the theoretical background of the work was set. After that, live interviews were conducted and finally, the process of analyzing and discussing the results of the survey was followed, giving space for future extensions of the survey.The most important findings of the survey indicated that the role of a current PMO faces adaptability challenges in the new constantly changing business environment. In particular, distance working as well as the adoption of an agile methodology are greatly affecting the role of PMO by creating challenges on the way it operates. Moreover, an important finding of this research would be that there is an effective project management mentality within the organization, when the role of PMO is fully understood by all the employees (of the organization).Finally, in order for a PMO to be smoothly adapted to a future environment with new project management methodologies, it is necessary to review the work and modernize it. This can be achieved through the understanding of new methodologies from across the organization, using contemporary tools as well as remote project management.

Λέξη κλειδί :	Παραδοσιακό γραφείο διοίκησης έργων Γραφείο διοίκησης έργων Εργαλεία γραφείου διοίκησης έργων Ευέλικτη μεθοδολογία Διοίκηση έργων Virtual PMO Traditional PMO Project Management Office (PMO) Agile methodology Project management

Ημερομηνία έκδοσης :	27-06-2022

Ημερομηνία κατάθεσης :	12-02-2023

Ημερομηνία αποδοχής :	12-02-2023

Άδεια χρήσης :

Αρχείο: Sideris_2023.pdf

Τύπος: application/pdf

Είσοδος