| Περίληψη : | Στη σημερινή εποχή, το εργασιακό περιβάλλον και οι συνθήκες εργασίας βάλλονται συνεχώς από προκλήσεις, οι οποίες επηρεάζουν τις εργασιακές σχέσεις και τις συμπεριφορές των εργαζομένων. Η παρούσα διπλωματική εργασία, εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο διαμορφώνονται οι αντιδράσεις και οι συμπεριφορές των εργαζομένων, όταν εκείνοι αντιλαμβάνονται την ύπαρξη ή την απουσία οργανωσιακής στήριξης και οργανωσιακής δικαιοσύνης στον εργασιακό τους χώρο. Έτσι, στην εργασία αυτή, διερευνώνται οι σχέσεις ανάμεσα στην Αντιλαμβανόμενη Οργανωσιακή Στήριξη και τα εργασιακά της αποτελέσματα, αλλά και οι σχέσεις ανάμεσα στην Οργανωσιακή Δικαιοσύνη και τα αντίστοιχα αποτελέσματα. Ως εργασιακά αποτελέσματα για την εν λόγω εργασία, εννοούνται η Οργανωσιακή Δέσμευση και η Φιλότιμη Οργανωσιακή Συμπεριφορά. Οι σχέσεις αυτές, διερευνήθηκαν μέσω ενός διαμεσολαβητικού μοντέλου, το οποίο περιλαμβάνει την Αντιλαμβανόμενη Οργανωσιακή Στήριξη ως διαμεσολαβητική μεταβλητή. Για την εξέταση και ανάλυση αποτελεσμάτων, πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα, για τη συλλογή δείγματος της οποίας εφαρμόστηκε η μέθοδος της χιονοστιβάδας. Το ερωτηματολόγιο που χρησιμοποιήθηκε κατά την έρευνα, περιλάμβανε ερωτήσεις από όλες τις μεταβλητές που μελετήθηκαν στην συγκεκριμένη εργασία, και προωθήθηκε ηλεκτρονικά, ώστε να συμπληρωθεί από τους ενδιαφερόμενους. Συνολικά, συλλέχθηκαν 251 ερωτηματολόγια, εκ των οποίων 226 πληρούσαν τις προδιαγραφές και χρησιμοποιήθηκαν για την στατιστική ανάλυση. Από τα αποτελέσματα της έρευνας, αποδείχθηκε η θετική σχέση της Συγκριτικής Αντιλαμβανόμενης Οργανωσιακής Στήριξης με την Οργανωσιακή Δέσμευση, αλλά και η θετική σχέση της Συγκριτικής Αντιλαμβανόμενης Οργανωσιακής Στήριξης με την Αντιλαμβανόμενη Οργανωσιακή Στήριξη, όπως ακριβώς είχαν βρει προηγούμενες έρευνες. Για την σχέση μεταξύ της Συγκριτικής Αντιλαμβανόμενης Οργανωσιακής Στήριξης και της Φιλότιμης Οργανωσιακής Συμπεριφοράς, δεν βρέθηκε να υπάρχει σύνδεση σε στατιστικά σημαντικό επίπεδο. Επίσης, επαληθεύτηκε η θετική σχέση της Οργανωσιακής Δικαιοσύνης, με την Οργανωσιακή Δέσμευση και με την Φιλότιμη Οργανωσιακή Συμπεριφορά.Αναφορικά με την ανάλυση διαμεσολάβησης, προέκυψε μερική διαμεσολάβηση της Αντιλαμβανόμενης Οργανωσιακής Στήριξης στην σχέση της Συγκριτικής Αντιλαμβανόμενης Οργανωσιακής Στήριξης με την Οργανωσιακή Δέσμευση, και μερική διαμεσολάβηση της ίδιας στην σχέση της Οργανωσιακής Δικαιοσύνης με την Οργανωσιακή Δέσμευση. Ωστόσο, δεν εντοπίστηκε διαμεσολάβηση της Αντιλαμβανόμενης Οργανωσιακής Στήριξης, στην σχέση της Συγκριτικής Αντιλαμβανόμενης Οργανωσιακής Στήριξης με την Φιλότιμη Οργανωσιακή Συμπεριφορά, ούτε στην σχέση της Οργανωσιακής Δικαιοσύνης με το συγκεκριμένο εργασιακό αποτέλεσμα. Τέλος, αξίζει να αναφερθεί πως από τα αποτελέσματα της έρευνας φάνηκε η σημασία της Οργανωσιακής Στήριξης και της Οργανωσιακής Δικαιοσύνης, και πως η ύπαρξη αυτών επιφέρει θετικές συμπεριφορές. Γενικότερα, τα ευρήματα της έρευνας αυτής μπορούν να λειτουργήσουν ως το θεμέλιο για μελλοντικές έρευνες, ενώ ταυτόχρονα μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οργανισμούς, και ειδικότερα από τα τμήματα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, μετατρέποντάς τα σε κατάλληλες πρακτικές.
In today's era, the work environment and conditions continually face challenges that impact employee work relationships and behaviors. This thesis examines how reactions and behaviors of employees are shaped when they perceive the presence or the absence of organizational support and justice in their workplace. This study explores the relationships between Perceived Organizational Support and its impact on work outcomes, as well as the relationships between Organizational Justice and corresponding outcomes. Work outcomes for this study refer to Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior. These relationships were investigated using a mediation model, incorporating Perceived Organizational Support as a mediating variable.For data collection and analysis, a quantitative research approach was used, utilizing the snowball sampling method. The questionnaire used in the survey covered all the variables studied in this research and was distributed digitally. In total, 251 questionnaires were collected, of which 226 met the criteria and were used for statistical analysis. The results of the research confirmed the positive relationship between Relative Perceived Organizational Support and Organizational Commitment. However, no significant statistical connection was found between Relative Perceived Organizational Support and Organizational Citizenship Behavior. Additionally, the study verified the positive association of Organizational Justice with Organizational Commitment and with Organizational Citizenship Behavior.Concerning the mediation analysis, partial mediation of Perceived Organizational Support was identified in the relationship between Relative Perceived Organizational Support and Organizational Commitment, as well as partial mediation found in the relationship between Organizational Justice and Organizational Commitment. However, no mediation was found for Perceived Organizational Support neither in the relationship between Relative Perceived Organizational Support and Organizational Citizenship Behavior nor in the relationship between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior.In conclusion, the research findings underscore the significance of Organizational Support and Organizational Justice, indicating their positive impact on employee behaviors. These results can become a foundation for future research and simultaneously, they can be applied by organizations, especially by their Human Resources departments, by transforming them into appropriate practices.
|
|---|
Copyright © 2013 Βιβλιοθήκη Ο.Π.Α. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.