| Περίληψη : | Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει το φαινόμενο της ψηφιακής εξουθένωσης και τους βασικούς παράγοντες που συμβάλλουν σε αυτό. Μέσα από μια ολοκληρωμένη βιβλιογραφική ανασκόπηση έχουν εντοπιστεί ορισμένα από τα βασικά στοιχεία που οδηγούν στο φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης. Καθώς η απομακρυσμένη ή υβριδική εργασία δεν είναι πλέον μια ενδιάμεση προσωρινή λύση του COVID19 για οργανισμούς, αλλά ένα μοντέλο εργασίας που προτιμούν και προωθούν πολλοί εργαζόμενοι και εργοδότες, το φαινόμενο της ψηφιακής εξουθένωσης χρειάζεται μεγαλύτερη προσοχή. Το φαινόμενο της ψηφιακής εξουθένωσης είναι το φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης που προκαλείται από την έκθεση σε ψηφιακούς πόρους ή πρακτικές. Οι βασικοί παράγοντες που έχουν είτε θετικό είτε αρνητικό αντίκτυπο είναι η τεχνολογία, η αυτοαποτελεσματικότητα, η εργασιακή παρέμβαση στην προσωπική ζωή και η παρέμβαση της προσωπικής ζωής στην εργασία. Πρόσθετοι παράγοντες, όπως η ηλικία ή τα χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας, φαίνεται να έχουν επίσης επιρροή στη συναισθηματική εξάντληση των εργαζομένων. Στη συγκεκριμένη εργασία, αναπτύχθηκε ένα μοντέλο, βασισμένο στην ανασκόπηση της βιβλιογραφίας και αξιόπιστες κλίμακες, και έγινε σχετική ανάλυση, βάσει δεδομένων που συλλέχθηκαν από ερωτηματολόγια. Συμπερασματικά, οι εργαζόμενοι εξ αποστάσεως φαίνεται να είναι πιο προσκολλημένοι στην επαγγελματική τους ζωή, λόγω της χρήσης τεχνολογίας –ακόμη και σε μη εργάσιμες ώρες– αλλά μπορούν να θέσουν σαφή όρια μεταξύ της προσωπικής και της επαγγελματικής ζωής. Για τους νεότερους σε ηλικία υπαλλήλους, παρατηρήθηκε ότι η τεχνολογία δεν αντιμετωπίζεται ως πηγή άγχους. Τέλος, οι οργανισμοί θα πρέπει να ενθαρρύνουν και να υποστηρίζουν τους εργαζόμενους να προστατεύουν την ισορροπία της επαγγελματικής τους ζωής.
This thesis examines the digital burnout phenomenon and the key factors contributing to it. Through a comprehensive literature review some of the key elements leading to burnout phenomenon have been identified. As remote or hybrid working is no longer a COVID19 interim solution for organizations, but a working model that many employees and employers prefer and promote, the digital burnout phenomenon needs greater attention. The digital burnout phenomenon is the burnout phenomenon caused by exposure to digital resources or practices. The key factors having either positive or negative impact, are technology, self-efficacy, work interference with personal life and personal life interference with work. Additional factors such as age or years of professional experience, seem also to have impact on the emotional exhaustion of employees. A model has been developed, based on the literature review and reliable scales, and a relevant analysis conducted, based on data collected by questionnaires. As a conclusion, remote working employees seem to be more attached to their working life, due to the usage of technology – even in non-working hours- but they can set clear boundaries between the personal and work life. Younger employees observed that face technology as enabler and not as a source of stress. Organizations should encourage and support employees into protecting their work life balance.
|
|---|
Copyright © 2013 Βιβλιοθήκη Ο.Π.Α. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.