Βιβλιοθήκη ΟΠΑ - Ψηφιακό Αποθετήριο

ΠΥΞΙΔΑ Ιδρυματικό Αποθετήριο
και Ψηφιακή Βιβλιοθήκη

Όνομα χρήστη
Κωδικός πρόσβασης

Συλλογές :	Ιδρυματικό Αποθετήριο ΟΠΑ / AUEB Institutional Repository Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων / School of Business Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας / Department of Management Science and Technology Μεταπτυχιακές Εργασίες / Postgraduate dissertations

Τίτλος :	To διαδικτυακό ταξίδι ενός καταναλωτή σε ένα ecommerce περιβάλλον

Εναλλακτικός τίτλος :	Customer journey in an e-commerce environment

Δημιουργός :	Βλαχάκου, Δήμητρα

Συντελεστής :	Φραïδάκη, Αικατερίνη (Επιβλέπων καθηγητής) Ντέλιου, Κλεοπάτρα (Εξεταστής) Μπούρα, Μαρία (Εξεταστής) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας (Degree granting institution)

Τύπος :	Text

Φυσική περιγραφή :	53σ.

Γλώσσα :	el

Αναγνωριστικό :	http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=11922

Περίληψη :	Η εργασία αναφέρεται στο διαδικτυακό ταξίδι ενός καταναλωτή σε ένα ηλεκτρονικό περιβάλλον καθώς και τρόπους βελτίωσης του. Γίνεται μια ιστορική αναδρομή στον τρόπο λειτουργίας και εξέλιξης του e-commerce και προτείνονται τρόποι βελτιστοποίησης. Επικεντρώνεται στο κομμάτι των πληρωμών καθώς και παράδοσης όπου παρατηρείται το κομμάτι που χρήζει βελτίωσης. Διεξήχθη έρευνα σε χρήστες ηλικίας 18-45 για τις προτιμήσεις τους καθώς και συγκέντρωση απόψεων για τους τρόπους βελτίωσης. The study focuses on the online journey of a consumer in a digital environment, as well as ways to improve it. It includes a historical overview of the functioning and evolution of e-commerce and proposes optimization methods. The emphasis is on payments and delivery, where areas for improvement are identified. A survey was conducted among users aged 18-45 to gather their preferences and opinions on ways to enhance the experience.

Περίληψη :

Η εργασία αναφέρεται στο διαδικτυακό ταξίδι ενός καταναλωτή σε ένα ηλεκτρονικό περιβάλλον καθώς και τρόπους βελτίωσης του. Γίνεται μια ιστορική αναδρομή στον τρόπο λειτουργίας και εξέλιξης του e-commerce και προτείνονται τρόποι βελτιστοποίησης. Επικεντρώνεται στο κομμάτι των πληρωμών καθώς και παράδοσης όπου παρατηρείται το κομμάτι που χρήζει βελτίωσης. Διεξήχθη έρευνα σε χρήστες ηλικίας 18-45 για τις προτιμήσεις τους καθώς και συγκέντρωση απόψεων για τους τρόπους βελτίωσης.
The study focuses on the online journey of a consumer in a digital environment, as well as ways to improve it. It includes a historical overview of the functioning and evolution of e-commerce and proposes optimization methods. The emphasis is on payments and delivery, where areas for improvement are identified. A survey was conducted among users aged 18-45 to gather their preferences and opinions on ways to enhance the experience.

Λέξη κλειδί :	Ταξίδι του καταναλωτή Πληρωμές Παράδοση Customer journey Payments Delivery

Διαθέσιμο από :	2025-02-24 11:04:17

Ημερομηνία έκδοσης :	05-02-2025

Ημερομηνία κατάθεσης :	2025-02-24 11:04:17

Δικαιώματα χρήσης :	Free access

Άδεια χρήσης :

Αρχείο: Vlachakou_2025.pdf

Τύπος: application/pdf

Είσοδος