| Περίληψη : | Στην παρούσα εργασία παρουσιάζονται οι ψυχολογικές διαστάσεις της διαπραγμάτευσης, ο ρόλος του ηγέτη και της συναισθηματικής νοημοσύνης και επιρροής του κατά την εφαρμογή της ηγετικής στρατηγικής του στο συνεχώς μεταβαλλόμενο σύγχρονο διαπραγματευτικό περιβάλλον. Η διαπραγμάτευση δεν αποτελεί έναν νέο όρο επιστημονικά για πολλούς επαγγελματικούς χώρους, αλλά διαχρονικά η έννοια της διαπραγμάτευσης έχει σημαίνουσα σημασία. Στόχος της Μελέτης είναι μέσα από τη βιβλιογραφική ανασκόπηση, να κατανοηθούν πλήρως έννοιες όπως η ηγεσία, η διαπραγμάτευση και το σύγχρονο διαπραγματευτικό περιβάλλον. Παράλληλα, γίνεται προσπάθεια να διερευνηθούν τα εργαλεία τα οποία βοηθούν από ψυχολογικής σκοπιάς τον διαπραγματευτή να οδηγηθεί ευκολότερα στα επιθυμητά αποτελέσματα μέσα από την αποδόμηση της ανθρώπινης ψυχολογίας . Η εργασία ολοκληρώνεται με το ερευνητικό μέρος, στο οποίο ως μελέτη περίπτωσης παρουσιάζεται η διαπραγμάτευση ανάμεσα σε έναν αγρότη και στον αντιπρόσωπο ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. Μέσα από την περιγραφή της εν λόγω διαπραγμάτευσης κατανοούνται οι όροι, οι τεχνικές και τα ειδικά θέματα του διαπραγματευτικού περιβάλλοντος που έχουν αναλυθεί στις θεωρητικές ενότητες της παρούσας εργασίας.
This paper presents the psychological dimensions of negotiation, the role of the leader and his emotional intelligence and influence during the implementation of his leadership strategy in the constantly changing modern negotiation environment. Negotiation is not a new term scientifically for many professional areas, but throughout time the concept of negotiation has a significant meaning. The aim of the Study is, through the literature review, to fully understand concepts such as leadership, negotiation and the modern negotiation environment. At the same time, an attempt is made to investigate the tools which help the negotiator from a psychological point of view to lead more easily to the desired results through the deconstruction of human psychology. The paper concludes with the research part, in which the negotiation between a farmer and the representative of a financial institution is presented as a case study. Through the description of the negotiation in question, the terms, techniques and special issues of the negotiation environment that have been analyzed in the theoretical sections of this thesis are understood.
|
|---|
Copyright © 2013 Βιβλιοθήκη Ο.Π.Α. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.