ΠΥΞΙΔΑ Ιδρυματικό Αποθετήριο
και Ψηφιακή Βιβλιοθήκη
Συλλογές :

Τίτλος :Ικανοποίηση του πολίτη και στρατηγική της Ελληνικής Αστυνομίας
Εναλλακτικός τίτλος :Citizen satisfaction and Hellenic Police strategy
Δημιουργός :Αβραμίδης, Κωνσταντίνος-Αναστάσιος
Συντελεστής :Κοκκινάκη, Φλώρα (Επιβλέπων καθηγητής)
Σπανός, Ιωάννης (Εξεταστής)
Βουδούρη, Ειρήνη (Εξεταστής)
Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας (Degree granting institution)
Τύπος :Text
Φυσική περιγραφή :92σ.
Γλώσσα :el
Αναγνωριστικό :http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=10916
Περίληψη :Αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτελεί η παρουσίαση και ανάλυση των στρατηγικών στόχων που θα πρέπει να θέσει ο οργανισμός της Ελληνικής Αστυνομίας, ουτώς ώστε να καταστεί ένας σύγχρονος και βιώσιμος κρατικός μηχανισμός με ανθρωποκεντρικό προσανατολισμό, ο οποίος θα αντιλαμβάνεται τις ανάγκες και τις απαιτήσεις της κοινωνίας, με απώτερο σκοπό την ικανοποίηση του πολίτη. Στο πρώτο μέρος γίνεται αναφορά στην αποστολή της Ελληνικής Αστυνομίας που έχει ως κύριους άξονές της την πρόληψη και δίωξη του εγκλήματος, ενώ παράλληλα δίνονται πληροφορίες σχετικά με την διάρθρωσή της και το προσωπικό που την στελεχώνει. Εν συνεχεία, παρουσιάζονται οι βασικές προσδοκίες που έχει ο πολίτης από τον οργανισμό της Ελληνικής Αστυνομίας και οι οποίες σχετίζονται με την εμπέδωση του αισθήματος ασφάλειας των πολιτών, τον αποτρεπτικό και κατασταλτικό της ρόλο καθώς και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Αναλύονται ακολούθως κρίσιμοι παράγοντες που ουσιαστικά διαμορφώνουν το αίσθημα ικανοποίησης των πολιτών και αφορούν ζητήματα οικοδόμησης εμπιστοσύνης στις σχέσεις Αστυνομίας – Κοινωνίας, σεβασμού της προσωπικότητας και των ατομικών δικαιωμάτων, διαφάνειας και λογοδοσίας. Επιπλέον, γίνεται ειδική αναφορά στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του οργανισμού της Ελληνικής Αστυνομίας που τον διαφοροποιούν από άλλους κρατικούς οργανισμούς και τα οποία σχετίζονται με την ιδιότητα του ως διωκτική αρχή, ενώ γίνεται αναφορά και σε προβληματικές και παράτυπες συμπεριφορές που εντοπίζονται εντός του κόλπου της Αστυνομίας, ως απόρροια της μεγάλης συγκέντρωσης εξουσίας αλλα και μιας συντηρούμενης αστυνομικής υποκουλτούρας. Έτσι, λαμβάνοντας υπόψη τα προαναφερόμενα, γίνεται χαρτογράφηση της υφιστάμενης στρατηγικής θέσης της Ελληνικής Αστυνομίας, επιχειρώντας μέσω ανάλυσης S.W.O.T., να αναδειχθούν τα αδύνατα και δυνατά σημεία του οργανισμού και να εντοπιστούν οι ευκαιρίες που μπορεί να αξιοποιήσει αλλά και οι απειλές τις οποίες θα πρέπει να λάβει υπόψη. Ολοκληρώνοντας, το τελευταίο μέρος περιλαμβάνει τους βασικούς άξονες της προτεινόμενης στρατηγικής της Ελληνικής Αστυνομίας, λαμβάνοντας υπόψη τις σύγχρονες κοινωνικές ανάγκες αλλά και επιχειρησιακές - γραφειοκρατικές παθογένειες του οργανισμού.
Subject of this thesis is the presentation and analysis of the strategic goals that the organization of Hellenic Police must set, in order to become a modern and sustainable state mechanism with a human-centered orientation, which will perceive the needs and demands of society, with ultimate purpose the satisfaction of the citizen. In the first part, reference is made to the mission of the Hellenic Police, which has as its main axes the prevention and prosecution of crime, while at the same time information is given about its structure and the personnel that staff it. Subsequently, main expectations that the citizen has from the Hellenic Police are presented, which are related to the consolidation of the citizens' sense of security, its deterrent and repressive role as well as the quality of the services provided. Next, critical factors that essentially shape citizens' satisfaction are analyzed and concern issues of building trust in Police-Society relations, respect for personality and individual rights, transparency and accountability. In addition, specific reference is made to the special characteristics of the Hellenic Police that differentiate it from other state organizations, and which are related to its status as a prosecuting authority, while reference is also made to problematic and irregular behaviors found within the Police as a consequence of the great concentration of power but also of a maintained police subculture. Thus, taking into account the aforementioned, the existing strategic position of the Hellenic Police is mapped, attempting through a S.W.O.T. analysis, to highlight the weak and strong points of the organization and to identify the opportunities it can exploit as well as the threats it should receive into account. In conclusion, the last part includes the main axes of the proposed strategy of the Hellenic Police, taking into account the contemporary social needs as well as operational - bureaucratic pathogens of the organization.
Λέξη κλειδί :Ελληνική Αστυνομία
Στρατηγική
Διαφθορά
Ασφάλεια
Εγκληματικότητα
Hellenic Police
Strategy
Corruption
Security
Criminality
Διαθέσιμο από :2023-12-10 14:14:51
Ημερομηνία έκδοσης :08-11-2022
Ημερομηνία κατάθεσης :2023-12-10 14:14:51
Δικαιώματα χρήσης :Free access
Άδεια χρήσης :

Αρχείο: Avramidis_2023.pdf

Τύπος: application/pdf