Βιβλιοθήκη ΟΠΑ - Ψηφιακό Αποθετήριο

ΠΥΞΙΔΑ Ιδρυματικό Αποθετήριο
και Ψηφιακή Βιβλιοθήκη

Όνομα χρήστη
Κωδικός πρόσβασης

Συλλογές :	Ιδρυματικό Αποθετήριο ΟΠΑ / AUEB Institutional Repository Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων / School of Business Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων / Department of Business Administration Μεταπτυχιακές Εργασίες / Postgraduate dissertations

Τίτλος :	Διερεύνηση της εργασιακής ικανοποίησης και το εργασιακό στρες στον ιδιωτικό τομέα

Εναλλακτικός τίτλος :	Job satisfaction and jod stress in the private sector

Δημιουργός :	Καραγιάννη, Ανδρονίκη

Συντελεστής :	Λιονάκης, Κωνσταντίνος (Επιβλέπων καθηγητής) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων (Degree granting institution)

Τύπος :	Text

Σημείωση :	Η εργασία περιέχει παράρτημα και βιβλιογραφικές αναφορές.

Φυσική περιγραφή :	91σ.

Γλώσσα :	el

Αναγνωριστικό :	http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=8691

Περίληψη :	Ένας από τους κυριότερους σκοπούς της παρούσας έρευνας είναι η διερεύνηση των παραγόντων που προκαλούν εργασιακή ικανοποίηση στα άτομα που εργάζονται στον ιδιωτικό τομέα. Άλλος ένας πρωτεύων στόχος αποτελεί η διερεύνηση των παραγόντων που προκαλούν στρες στο εργασιακό περιβάλλον του ατόμου. Ως εκ τούτου, επιθυμούμε να εξετάσουμε τους τρόπους με τους οποίους μια σύγχρονη ιδιωτική επιχείρηση επιδιώκει να αντιμετωπίσει το στρες που βιώνουν οι εργαζόμενοί της. Ακόμη, στα πλαίσια της εν λόγω έρευνας εντάσσονται και οι πολιτικές Internal Marketing Orientation (IMO) που εφαρμόζουν οι ιδιωτικοί οργανισμοί. Οι κυριότερες θεωρητικές έννοιες οι οποίες αναλύονται είναι η εργασιακή ικανοποίηση, το εργασιακό στρες, η πιστότητα (Loyalty) απέναντι στην εταιρεία και οι πολιτικές Internal Marketing Orientation (IMO) εντός των ιδιωτικών εταιρειών. Για τις ανάγκες της παρούσας εργασίας πραγματοποιήθηκαν δύο ειδών έρευνες. Η μία εξ’ αυτών είναι η ποιοτική και πραγματοποιήθηκε με εργαλείο την προσωπική συνέντευξη (one to-one interview) με στελέχη του HR που εργάζονται σε ιδιωτικές εταιρείες. Η ποσοτική έρευνα, πραγματοποιήθηκε μέσω ερωτηματολογίων που διανεμήθηκαν σε εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), ζητώντας εθελοντικά και ανώνυμα τη συμπλήρωση του. Ένα από τα κυριότερα ευρήματα τα οποία προέκυψαν από την παρούσα έρευνα είναι ότι οι εργαζόμενοι του ιδιωτικού τομέα είναι αρκετά ικανοποιημένοι από την εργασία τους και στην πλειοψηφία τους βρίσκουν αρκετά ενδιαφέρουσα τη δουλειά που διεξάγουν. Μάλιστα, οι ίδιοι, φάνηκε ότι επιδεικνύουν σε υψηλό βαθμό πιστότητα απέναντι στην εταιρεία που εργάζονται. Άλλο ένα συμπέρασμα το οποίο εξήχθη μέσω την εν λόγω εργασίας είναι ότι οι εργαζόμενοι στους ιδιωτικούς οργανισμούς βιώνουν σε αρκετά μεγάλο βαθμό εργασιακό στρες. Επίσης, διαπιστώσαμε ότι πλέον, οι ιδιωτικές εταιρείες έχουν εντάξει σε μεγάλο βαθμό στον τρόπο λειτουργίας τους πολιτικές Internal Marketing Orientation. Αυτό συμβαίνει με σκοπό να ενισχύσουν την ικανοποίηση των εργαζομένων τους, να αυξήσουν την αποδοτικότητά τους πάνω στη δουλειά και να συσφίξουν τις μεταξύ τους σχέσεις

Περίληψη :

Ένας από τους κυριότερους σκοπούς της παρούσας έρευνας είναι η διερεύνηση των παραγόντων που προκαλούν εργασιακή ικανοποίηση στα άτομα που εργάζονται στον ιδιωτικό τομέα. Άλλος ένας πρωτεύων στόχος αποτελεί η διερεύνηση των παραγόντων που προκαλούν στρες στο εργασιακό περιβάλλον του ατόμου. Ως εκ τούτου, επιθυμούμε να εξετάσουμε τους τρόπους με τους οποίους μια σύγχρονη ιδιωτική επιχείρηση επιδιώκει να αντιμετωπίσει το στρες που βιώνουν οι εργαζόμενοί της. Ακόμη, στα πλαίσια της εν λόγω έρευνας εντάσσονται και οι πολιτικές Internal Marketing Orientation (IMO) που εφαρμόζουν οι ιδιωτικοί οργανισμοί. Οι κυριότερες θεωρητικές έννοιες οι οποίες αναλύονται είναι η εργασιακή ικανοποίηση, το εργασιακό στρες, η πιστότητα (Loyalty) απέναντι στην εταιρεία και οι πολιτικές Internal Marketing Orientation (IMO) εντός των ιδιωτικών εταιρειών. Για τις ανάγκες της παρούσας εργασίας πραγματοποιήθηκαν δύο ειδών έρευνες. Η μία εξ’ αυτών είναι η ποιοτική και πραγματοποιήθηκε με εργαλείο την προσωπική συνέντευξη (one to-one interview) με στελέχη του HR που εργάζονται σε ιδιωτικές εταιρείες. Η ποσοτική έρευνα, πραγματοποιήθηκε μέσω ερωτηματολογίων που διανεμήθηκαν σε εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), ζητώντας εθελοντικά και ανώνυμα τη συμπλήρωση του. Ένα από τα κυριότερα ευρήματα τα οποία προέκυψαν από την παρούσα έρευνα είναι ότι οι εργαζόμενοι του ιδιωτικού τομέα είναι αρκετά ικανοποιημένοι από την εργασία τους και στην πλειοψηφία τους βρίσκουν αρκετά ενδιαφέρουσα τη δουλειά που διεξάγουν. Μάλιστα, οι ίδιοι, φάνηκε ότι επιδεικνύουν σε υψηλό βαθμό πιστότητα απέναντι στην εταιρεία που εργάζονται. Άλλο ένα συμπέρασμα το οποίο εξήχθη μέσω την εν λόγω εργασίας είναι ότι οι εργαζόμενοι στους ιδιωτικούς οργανισμούς βιώνουν σε αρκετά μεγάλο βαθμό εργασιακό στρες. Επίσης, διαπιστώσαμε ότι πλέον, οι ιδιωτικές εταιρείες έχουν εντάξει σε μεγάλο βαθμό στον τρόπο λειτουργίας τους πολιτικές Internal Marketing Orientation. Αυτό συμβαίνει με σκοπό να ενισχύσουν την ικανοποίηση των εργαζομένων τους, να αυξήσουν την αποδοτικότητά τους πάνω στη δουλειά και να συσφίξουν τις μεταξύ τους σχέσεις

Λέξη κλειδί :	Εργασιακή ικανοποίηση Εργασιακό στρες Πιστότητα στην εταιρεία Προσανατολισμός εσωτερικού μάρκετινγκ Job satisfaction Job stress Firm loyalty Internal marketing orientation

Διαθέσιμο από :	2021-06-22 20:58:01

Ημερομηνία έκδοσης :	10/09/2020

Ημερομηνία κατάθεσης :	2021-06-22 20:58:01

Δικαιώματα χρήσης :	Free access

Άδεια χρήσης :

Αρχείο: Karagianni_2020.pdf

Τύπος: application/pdf

Είσοδος