| Abstract : | Στην σημερινή πραγματικότητα, η on-line κυριαρχία των επωνυμιών (brand) γίνεται ολοένα και μεγαλύτερη, από εταιρίες προϊόντων και υπηρεσιών διαφορετικών κλάδων της οικονομίας. Τα ψηφιακά εργαλεία αποτελούν σημαντικά μέσα στην ανάδειξη των επωνυμιών και της σχέσης τους με τους καταναλωτές, καθώς επιτρέπουν στην εκάστοτε εταιρία να αναπροσαρμόσει την στρατηγική μάρκετινγκ. Σε αυτό το πλαίσιο, η παρούσα εργασία εστίασε στο πως από το παραδοσιακό branding περνάμε στο ψηφιακό και με ποια εργαλεία βάζουμε την ψηφιακή εμπειρία του καταναλωτή στον πυρήνα ενός brand. Αναπόσπαστο κομμάτι διερεύνησης αυτής της σχέσης ήταν η έρευνα και η αξιολόγησής της μέσω δημοσκόπησης με στόχο την ανάδειξη καταναλωτικών προτύπων και των χαρακτηριστικών τους αλλά και των παραμέτρων που τις καθορίζουν. Πραγματοποιήθηκε συλλογή πρωτογενών δεδομένων με την μέθοδο της δημοσκόπησης(ερωτηματολόγιο). Η δημοσκόπηση περιλαμβάνει την δειγματοληψία, την συμπλήρωση του ερωτηματολογίου και την ανάλυση των στοιχείων. Με την χρήση του λογισμικού SPSS μελετήθηκε το πως οι καταναλωτές ιεραρχούν τα ψηφιακά εργαλεία (βαθμική κλίμακα), ενώ παράλληλα αξιοποιήθηκαν τεχνικές παλινδρόμησης (regression) με στόχο την κατανόηση και την ανάδειξη της σύνδεσης ψηφιακών εργαλείων και branding. Κεντρικό ερευνητικό ερώτημα αποτέλεσε πως τα ψηφιακά εργαλεία (ιστοσελίδες και μέσα κοινωνικής δικτύωσης) επηρεάζουν σημαντικά την απήχηση του brand στους καταναλωτές. Έπειτα από ανάλυση παλινδρόμησης, το κυριότερο συμπέρασμα που εξήχθη, ήταν πως και οι δύο μεταβλητές είχαν στατιστικά σημαντική συμβολή, όμως όταν εξετάστηκαν ξεχωριστά η καθεμία φάνηκε ότι τα social media συμβάλλουν περισσότερο συγκριτικά με το website.
In today's reality, the online dominance of brands is becoming increasingly pronounced across companies offering products and services in various sectors of the economy. Digital tools play a crucial role in enhancing brand visibility and shaping the relationship between brands and consumers, as they allow companies to adapt their marketing strategies.In this context, this study focused on the transition from traditional branding to digital branding and the tools used to place the consumer’s digital experience at the core of a brand. Integral to exploring this relationship was the investigation and evaluation through a survey aimed at identifying consumer patterns, their characteristics, and the parameters that define them.Primary data collection was conducted using the survey method (questionnaire). The survey involved sampling, questionnaire completion, and data analysis. Using the SPSS software, the study examined how consumers prioritize digital tools (ranking scale), while regression techniques were employed to understand and highlight the connection between digital tools and branding.The central research question was how digital tools (websites and social media) significantly influence brand appeal among consumers. Following regression analysis, the primary conclusion was that both variables had a statistically significant contribution. However, when examined separately, social media were found to contribute more significantly compared to websites.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.