| Abstract : | Η μέτρηση της εμπειρίας και της ικανοποίησης του ασθενούς, του φροντιστή και της οικογενειακής εμπειρίας της υγειονομικής περίθαλψης, παρέχει την ευκαιρία για προβληματισμό και βελτίωση της νοσηλευτικής και ιατρικής φροντίδας καθώς και των αποτελεσμάτων υγείας των ασθενών. Η μέτρηση της εμπειρίας των ασθενών, ωστόσο, μπορεί να αποδειχθεί αρκετά πολύπλοκη. Στην παρούσα εργασία συλλέγονται, επεξεργάζονται και μελετώνται δεδομένα σχετικά με την ανάλυση και τον προσδιορισμό των παραγόντων που παίζουν καθοριστικό ρόλο στην ικανοποίηση και τη συνολική εμπειρία του ασθενούς κατά την επίσκεψή του σε κάποιο νοσοκομείο.
Measuring the experience and satisfaction of the patient, the health provider and the family experience of health care services, provides the opportunity for improvement of the nursing and medical services as well as the patients health results. Measuring patient experience, however, can be quite complex. In this diploma thesis data are collected and processed in order to determine the factors that contribute to the satisfaction and overall experience of the patient during his visit to a hospital.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.