AUEB Library - Digital Repository

PYXIDA Institutional Repository
and Digital Library

Username
Password

Collections :	Ιδρυματικό Αποθετήριο ΟΠΑ / AUEB Institutional Repository Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων / School of Business Τμήμα Επικοινωνίας και Μάρκετινγκ / Department of Marketing and Communication Μεταπτυχιακές Εργασίες / Postgraduate dissertations

Title :	Η στάση του Έλληνα καταναλωτή απέναντι στο κοινωνικό εμπόριο (social commerce) και οι παράγοντες που επηρεάζουν την πρόθεση αγοράς

Creator :	Ρούσσου, Κωνσταντίνα

Contributor :	Δρόσος, Δημήτριος (Επιβλέπων καθηγητής) Κοκκινάκη, Φλώρα (Εξεταστής) Ήντουνας, Κωνσταντίνος (Εξεταστής) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας (Degree granting institution)

Type :	Text

Extent :	75σ.

Language :	el

Identifier :	http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=8652

Abstract :	Με την πάροδο των χρόνων και την αλματώδη ανάπτυξη της τεχνολογίας, το ηλεκτρονικό εμπόριο κερδίζει συνεχώς έδαφος και αποτελεί ένα από τα βασικά κανάλια προώθησης, αγοράς και πώλησης προϊόντων. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων, η ραγδαία χρήση των social media και η δημιουργία online ομάδων- κοινοτήτων όπου συζητούνται διάφορα θέματα, έχει δημιουργήσει ένα καινούριο κανάλι αγοράς, το Social Commerce (Κοινωνικό Εμπόριο). Το Kοινωνικό Eμπόριο αφορά στο εμπόριο μέσω Social Media και άλλων διαδικτυακών μέσων που επιτρέπουν την κοινωνική αλληλεπίδραση. Σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη αυτού του είδους εμπορίου, της στάσης των καταναλωτών απέναντι στον συγκεκριμένο τρόπο ηλεκτρονικών αγορών, καθώς και τους παράγοντες που επηρεάζουν την πρόθεση αγοράς. Τα ευρήματα αυτής της έρευνας, έδειξαν ότι η χρησιμότητα και η ευκολία χρήσης επηρεάζουν την στάση απέναντι στο κοινωνικό εμπόριο, η κοινωνική αλληλεπίδραση και η κοινωνική υποστήριξη επηρεάζουν την εμπιστοσύνη στο κοινωνικό εμπόριο και με τη σειρά τους στάση και εμπιστοσύνη επηρεάζουν την πρόθεση αγοράς στο κοινωνικό εμπόριο. Επιπλέον, τα ευρήματα έδειξαν ότι σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν την πρόθεση αγοράς είναι το e-Wom και οι κοινωνικές αλληλεπιδράσεις. Over the years and the rapid development of technology, e-commerce is constantly gaining ground and is one of the main channels of promotion, purchase and sale of products. The digital transformation of businesses, the rapid use of social media and the creation of online communities where people discuss various issues, has created a new market channel, Social Commerce. The purpose of this paper is to study this type of trade, the attitude of consumers towards Social Commerce, as well as the factors that influence the purchase intention. The findings of this research showed that usefulness and ease of use affect attitudes towards social commerce, social interaction and social support affect trust in social commerce, while attitude and trust affect purchase intention in social commerce. The findings, also, show that e-Wom and social interactions are important factors influencing purchase intention.

Abstract :

Με την πάροδο των χρόνων και την αλματώδη ανάπτυξη της τεχνολογίας, το ηλεκτρονικό εμπόριο κερδίζει συνεχώς έδαφος και αποτελεί ένα από τα βασικά κανάλια προώθησης, αγοράς και πώλησης προϊόντων. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων, η ραγδαία χρήση των social media και η δημιουργία online ομάδων- κοινοτήτων όπου συζητούνται διάφορα θέματα, έχει δημιουργήσει ένα καινούριο κανάλι αγοράς, το Social Commerce (Κοινωνικό Εμπόριο). Το Kοινωνικό Eμπόριο αφορά στο εμπόριο μέσω Social Media και άλλων διαδικτυακών μέσων που επιτρέπουν την κοινωνική αλληλεπίδραση. Σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη αυτού του είδους εμπορίου, της στάσης των καταναλωτών απέναντι στον συγκεκριμένο τρόπο ηλεκτρονικών αγορών, καθώς και τους παράγοντες που επηρεάζουν την πρόθεση αγοράς. Τα ευρήματα αυτής της έρευνας, έδειξαν ότι η χρησιμότητα και η ευκολία χρήσης επηρεάζουν την στάση απέναντι στο κοινωνικό εμπόριο, η κοινωνική αλληλεπίδραση και η κοινωνική υποστήριξη επηρεάζουν την εμπιστοσύνη στο κοινωνικό εμπόριο και με τη σειρά τους στάση και εμπιστοσύνη επηρεάζουν την πρόθεση αγοράς στο κοινωνικό εμπόριο. Επιπλέον, τα ευρήματα έδειξαν ότι σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν την πρόθεση αγοράς είναι το e-Wom και οι κοινωνικές αλληλεπιδράσεις.
Over the years and the rapid development of technology, e-commerce is constantly gaining ground and is one of the main channels of promotion, purchase and sale of products. The digital transformation of businesses, the rapid use of social media and the creation of online communities where people discuss various issues, has created a new market channel, Social Commerce. The purpose of this paper is to study this type of trade, the attitude of consumers towards Social Commerce, as well as the factors that influence the purchase intention. The findings of this research showed that usefulness and ease of use affect attitudes towards social commerce, social interaction and social support affect trust in social commerce, while attitude and trust affect purchase intention in social commerce. The findings, also, show that e-Wom and social interactions are important factors influencing purchase intention.

Subject :	Ηλεκτρονικό εμπόριο Μέσα κοινωνικής δικτύωσης Ψηφιακό μάρκετινγκ Πρόθεση αγοράς Εμπιστοσύνη E-commerce Social media Digital marketing Purchase intention Trust

Date Available :	2021-06-05 12:50:26

Date Issued :	05/07/2021

Date Submitted :	2021-06-05 12:50:26

Access Rights :	Free access

Licence :

File: Roussou_2021.pdf

Type: application/pdf

Login