Η επίδραση των μεθόδων προετοιμασίας (ChatGPT/YouTube) στις αντιλήψεις των υποψηφίων αναφορικά με τις ασύγχρονες συνεντεύξεις επιλογής προσωπικού

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την επίδραση διαφορετικών μεθόδων προετοιμασίας, μέσω ChatGPT και YouTube, στις αντιλήψεις των υποψηφίων που συμμετέχουν σε ασύγχρονες βιντεοσκοπημένες συνεντεύξεις επιλογής προσωπικού (AVIs). Ειδικότερα, εξετάζεται η επίδραση αυτών των μεθόδων στην αυτοπεποίθηση, το άγχος, την αντιλαμβανόμενη διαφάνεια, τη συνολική ικανοποίηση από τη διαδικασία επιλογής και την αντιλαμβανόμενη αποτελεσματικότητα της συνέντευξης.Η μεθοδολογία της έρευνας βασίζεται σε πειραματικό σχεδιασμό (2x2), στο πλαίσιο του οποίου αναλύονται τέσσερα διακριτά σενάρια προετοιμασίας: (1) χρήση του ChatGPT για τυπικές ερωτήσεις συνέντευξης, (2) χρήση του ChatGPT για τεχνικές ερωτήσεις, (3) χρήση του YouTube για τυπικές ερωτήσεις και (4) χρήση του YouTube για τεχνικές ερωτήσεις.Τα ευρήματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι η προετοιμασία μέσω ChatGPT ενισχύει την αυτοπεποίθηση των υποψηφίων και συμβάλλει στην ενίσχυση της αντίληψής τους για τη διαφάνεια της διαδικασίας. Αντίθετα, η προετοιμασία μέσω YouTube σχετίζεται με χαμηλότερα επίπεδα άγχους, παρέχοντας μια λιγότερο απαιτητική και περισσότερο παθητική προσέγγιση. Επιπλέον, προκύπτει ότι η προετοιμασία μέσω ChatGPT ευνοεί την απόδοση στις τυπικές ερωτήσεις συνέντευξης, ενώ η προετοιμασία μέσω YouTube ενισχύει την απόδοση στις τεχνικές ερωτήσεις, πιθανώς λόγω της φύσης του περιεχομένου και της δυνατότητας επαναλαμβανόμενης έκθεσης σε εξειδικευμένη πληροφορία. Παράλληλα, η αντιλαμβανόμενη διαφάνεια της διαδικασίας παρουσιάζει θετική συσχέτιση με τη συνολική ικανοποίηση των υποψηφίων, ενώ η αντιλαμβανόμενη αποτελεσματικότητα της συνέντευξης διαφοροποιείται ανάλογα με τη μέθοδο προετοιμασίας.Επιπροσθέτως, διαπιστώθηκε ότι η οργανωσιακή ελκυστικότητα επηρεάζεται σημαντικά από την εμπειρία του υποψηφίου κατά τη διαδικασία της συνέντευξης, καθώς οι πιο διαφανείς διαδικασίες ενισχύουν την αντίληψη των υποψηφίων για τον οργανισμό. Παράλληλα, η ηθική οργή των υποψηφίων μειώνεται όταν η διαδικασία πρόσληψης χαρακτηρίζεται από αυξημένη διαφάνεια, γεγονός που αναδεικνύει τη σημασία της δικαιοσύνης και της ηθικής ακεραιότητας στη διαμόρφωση της συνολικής εμπειρίας των υποψηφίων.Συμπερασματικά, η παρούσα μελέτη υπογραμμίζει τη σημασία της επιλογής κατάλληλων μεθόδων προετοιμασίας, καθώς αυτές επηρεάζουν καθοριστικά την εμπειρία και τις αντιλήψεις των υποψηφίων στις σύγχρονες διαδικασίες πρόσληψης. Τα ευρήματα παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες για την αξιοποίηση της τεχνολογίας στις διαδικασίες επιλογής προσωπικού και αναδεικνύουν την ανάγκη για περαιτέρω έρευνα στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης και της επαγγελματικής ανάπτυξης.This dissertation examines the impact of different preparation methods, namely ChatGPT and YouTube, on candidates' perceptions in asynchronous video interviews (AVIs) used for personnel selection. Specifically, it investigates the effects of these methods on candidates’ self-confidence, anxiety levels, perceived transparency, overall satisfaction with the selection process, and the perceived effectiveness of the interview.The research methodology follows an experimental design (2x2), analyzing four distinct preparation scenarios: (1) using ChatGPT for standard interview questions, (2) using ChatGPT for technical questions, (3) using YouTube for standard interview questions, and (4) using YouTube for technical questions.The findings indicate that preparation through ChatGPT enhances candidates' self-confidence and contributes to a higher perception of process transparency. In contrast, preparation via YouTube is associated with lower anxiety levels, offering a less demanding and more passive approach. Furthermore, ChatGPT preparation favors performance in standard interview questions, whereas YouTube preparation enhances performance in technical questions, likely due to the nature of the content and the opportunity for repeated exposure to specialized information. Additionally, perceived transparency is positively correlated with overall candidate satisfaction, while the perceived effectiveness of the interview varies depending on the preparation method.Moreover, the study reveals that organizational attractiveness is significantly influenced by candidates' experiences during the interview process, with more transparent procedures reinforcing positive perceptions of the organization. At the same time, candidates' moral outrage decreases when the hiring process is characterized by high transparency, highlighting the importance of fairness and ethical integrity in shaping the overall candidate experience.In conclusion, this study emphasizes the critical role of selecting appropriate preparation methods, as they significantly affect candidates' experiences and perceptions in modern hiring processes. The findings provide valuable insights into the integration of technology in personnel selection and underscore the need for further research in the fields of artificial intelligence and professional development.