IT project selection and scheduling optimization

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία παρουσιάζει μια πρακτική και νέα προσέγγιση στα προβλήματα της επιλογής χαρτοφυλακίου έργων και προγραμματισμού έργων για εταιρείες πληροφορικής. Μετά τη βιβλιογραφική ανασκόπηση ήταν προφανές ότι δεν υπάρχουν πρακτικές μεθοδολογίες για έναν διαχειριστή έργου όσον αφορά την επίλυση αυτών των προβλημάτων. Οι οργανισμοί αντιμετωπίζουν ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον και μια διαρκώς αυξανόμενη εξάρτηση από διαφορετικές και νέες τεχνολογίες. Πολλά κριτήρια είναι σημαντικά για την ορθή μέτρηση και στάθμιση στην επιλεκτική διαδικασία εκτέλεσης έργων. Το κόστος, τα οφέλη και οι κίνδυνοι είναι τα πιο κοινά κριτήρια στη διαδικασία επιλογής. Παρά τις προσπάθειες του οργανισμού να πάρει ορθολογικές αποφάσεις για την επιλογή και την εκτέλεση των έργων, πολλά έργα αποτυγχάνουν. Η αποτυχία μπορεί οφείλεται σε πολλού λόγους, μεταξύ αυτών σε υπέρβαση του προϋπολογισμού, υπερεκτίμηση της απόδοσης της ομάδος εκτέλεσης του έργου και σε προθεσμίες που δεν επιτεύχθηκαν. Η βιβλιογραφία και η πρακτική άσκηση αυτών των μεθοδολογιών δείχνουν ότι ιεραρχική πολυπλοκότητα ενός οργανισμού επιδρά σημαντικά στην επιτυχία ενός έργου. Ωστόσο, αυτός ο παράγοντας συχνά αγνοείται στη διαδικασία επιλογής του έργων αλλά και κατά την εκτέλεση αυτών. Η παρούσα διπλωματική εργασία παρουσιάζει πρακτικές μεθόδους επίλυσης αυτών των προβλημάτων.The present thesis presents a practical and novel approach on the problems of Project Selection Portfolio and Project Scheduling Problem for IT companies. After the literature review it was obvious that there are no practical methodologies for a project manager to solve these problems. Organizations are facing a rapidly changing environment and an ever-increasing dependency of different and new technologies. Several criteria are important to measure and weigh in the selection process. Costs, benefits, and risks are the most common criteria in the selection process. Despite the organization’s best efforts to get a realistic judgment on the projects, still, a lot of projects seem to fail. Failing can be put as exceeding the budget, overestimating the returns, and not reaching the deadlines. Literature and practice show that the complexity of an organization’s architecture has a significant influence on the success of a project. However, this factor is often neglected in the project selection process and during project execution. This thesis present practical solution methods for both project selection and project scheduling problems.