Ο ρόλος της μετασχηματιστικής ηγεσίας στην εργασιακή συμπεριφορά των εργαζομένων σε περιβάλλοντα συστημάτων υψηλής απόδοσης

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει το ρόλο της Μετασχηματιστικής Ηγεσίας (Transformational Leadership - TFL) στη διαμόρφωση της εργασιακής συμπεριφοράς των εργαζομένων, εστιάζοντας σε περιβάλλοντα Συστημάτων Υψηλής Απόδοσης (High Performance Work Systems - HPWS). Στόχος είναι να διερευνηθεί πώς η TFL επηρεάζει την εργασιακή αφοσίωση, το ψυχολογικό συμβόλαιο των εργαζομένων και την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, καθώς επίσης και να αναλυθεί ο ρόλος της στην αντιμετώπιση των αρνητικών επιπτώσεων των HPWS, όπως η καταχρηστική εποπτεία και το εργασιακό άγχος. Στο θεωρητικό μέρος, αναλύονται οι αρχές της Μετασχηματιστικής Ηγεσίας και οι αλληλεπιδράσεις της με παράγοντες όπως η οργανωσιακή αφοσίωση και το ψυχολογικό συμβόλαιο. Παρουσιάζονται εμπειρικές έρευνες που συνδέουν τη μετασχηματιστική ηγεσία με θετικά αποτελέσματα, όπως η ενίσχυση της δημιουργικότητας και της παραγωγικότητας, ενώ αναδεικνύονται οι προκλήσεις της εφαρμογής συστημάτων HPWS. Το ερευνητικό μέρος περιλαμβάνει τη συλλογή δεδομένων μέσω ερωτηματολογίων που διανεμήθηκαν σε εργαζομένους καθώς επίσης και την ανάλυση των σχέσεων μεταξύ των μεταβλητών με τη χρήση στατιστικών μεθόδων. Βασικά ευρήματα υποδεικνύουν ότι η ηγεσία λειτουργεί ως ρυθμιστικός παράγοντας, μειώνοντας τις αρνητικές συνέπειες των HPWS, ενώ ενισχύουν την ικανοποίηση και την αφοσίωση των εργαζομένων. Συμπερασματικά, η εργασία προτείνει στρατηγικές για τη βελτίωση της οργανωσιακής κουλτούρας μέσω ανθρωποκεντρικών πρακτικών ηγεσίας. Παρέχει σημαντική συμβολή στη βιβλιογραφία και πρακτικές κατευθύνσεις για οργανισμούς που επιδιώκουν να βελτιώσουν την απόδοση χωρίς να θυσιάζουν την ευημερία των εργαζομένων τους.

This thesis examines the role of Transformational Leadership (TFL) in shaping employees' work behavior, focusing on High Performance Work Systems (HPWS) environments. The aim is to explore how TFL influence organizational commitment, the psychological contract of the employees and work-life balance, and to analyze TFL’s role in reducing negative impacts such as abusive supervision and work-related stress. In the theoretical section, the principles of Transformational are analyzed, along with their interactions with factors such as organizational commitment and the psychological contract. Empirical studies linking transformational leadership to positive outcomes such as enhanced creativity and productivity are presented, while the challenges of implementing HPWS are highlighted. The research section of the study includes data collection through questionnaires administered to employees, and the analysis of relationships between variables using statistical methods. Key findings suggest that leadership acts as a moderating factor, reducing the negative consequences of HPWS while enhancing employee satisfaction and commitment. In conclusion, the thesis proposes strategies for improving organizational culture through human- centered leadership practices. It provides significant contributions to the literature and practical directions for organizations aiming to enhance performance without compromising the well-being of their employees.