Η πολύπλευρη φύση των επιχειρηματικών μοντέλων (Business Models): θεωρία και μελέτες περίπτωσης

Abstract

Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η εξέταση των διαφόρων πτυχών του επιχειρηματικού μοντέλου. Αν και η έννοια του επιχειρηματικού μοντέλου εμφανίστηκε στα μέσα της δεκαετίας του ’90, μέχρι και σήμερα δεν φαίνεται να έχει συστηματικά κατανοηθεί, τόσο από την ακαδημαϊκή κοινότητα, όσο και από τον επιχειρηματικό κόσμο, γεγονός που έχει οδηγήσει μέχρι και στην απουσία ενός κοινά αποδεκτού ορισμού. Η σημασιολογική ανάλυση που πραγματοποιήσαμε με τη χρήση ηλεκτρονικού αναλυτή κειμένου σε δεκάδες ορισμούς, καταδεικνύει ότι το επιχειρηματικό μοντέλο αποτελεί μία εννοιολογική αναπαράσταση της λογικής της επιχείρησης, η οποία προσδιορίζει όλα εκείνα τα αλληλένδετα συστατικά και διαδικασίες με τα οποία δημιουργείται, διατίθεται και συλλαμβάνεται αξία από την επιχείρηση, στο οικοσύστημά της. Περαιτέρω, από τη μελέτη μας προκύπτει ότι τα συστατικά που συνθέτουν το επιχειρηματικό μοντέλο είναι η πρόταση αξίας, τα τμήματα αγοράς, οι καίριοι πόροι και διαδικασίες, οι ροές εσόδων και η δομή κόστους. Βάσει αυτών, δημιουργήσαμε ένα νέο εννοιολογικό πλαίσιο, για την ανάλυση των επιχειρηματικών μοντέλων, το Ολιστικό Εξάγωνο, το οποίο χρησιμοποιούμε, σε συνδυασμό και με άλλα εργαλεία, για το σχεδιασμό ενός νέου ή την αναδιαμόρφωση ενός υφιστάμενου επιχειρηματικού μοντέλου. Η παρούσα εργασία, ασχολείται επίσης και με τη θεματική ενός χαρτοφυλακίου επιχειρηματικών μοντέλων, επί των οποίων αναλύονται δύο πτυχές, αυτή της συμβίωσης ή του διαχωρισμού, αλλά και η εξέλιξη του, μέσω των ενεργειών της αναπαραγωγής, αναδιαμόρφωσης, διατήρησης και παύσης. Τέλος, καταγράφονται δύο μελέτες περίπτωσης, που παρουσιάζουν την εφαρμογή της θεωρίας και των εργαλείων που αναπτύχθηκαν στα κεφάλαια της παρούσας εργασίας.