Assessment and workflow design of collaborative practices in a cultural organization within the framework of the ECHOES project

Abstract

This thesis presents an applied qualitative research study conducted within the framework of the ECHOES project, focusing on tracing needs through identifying challenges facing GLAM institutions in Greece. Through a series of Collaborative Research Scenario (CRS) steps, a methodological approach that monitors an organization’s or a project’s workflow to scenarize how ECHOES could enhance its collaborative practices, user needs were mapped via a focus group and interviews with professionals in the sector. The findings revealed challenges, including financial and resource scarcity, fragmented engagement among cultural heritage communities, issues related to intellectual copyright and open science regarding data sharing, and additional concerns about interoperability and metadata practices. These findings underscore the need for a future digital platform like ECCCH to facilitate the attraction of funding partners through strategic dissemination, to create targeted semantic connectivity with institutions at international levels that will uplift detached cultural heritage communities, to alleviate legal apprehensions by highlighting the interpretative and collaborative nature of ECCCH, and to provide support, familiarize and guide professionals regarding the complex digital concepts that the platform will introduce.Η παρούσα διπλωματική εργασία παρουσιάζει μια εφαρμοσμένη ποιοτική ερευνητική μελέτη που διεξήχθη στο πλαίσιο του έργου ECHOES, με επίκεντρο την ανίχνευση αναγκών μέσω του εντοπισμού προκλήσεων που αντιμετωπίζουν τα ιδρύματα GLAM στην Ελλάδα. Μέσω μιας σειράς βημάτων Σεναρίων Συνεργατικής Έρευνας (Collaborative Research Scenario), μιας μεθοδολογικής προσέγγισης που παρακολουθεί τη ροή εργασίας ενός οργανισμού ή έργου ώστε να αποτυπώσει πώς το ECHOES θα μπορούσε να ενισχύσει τις συνεργατικές του πρακτικές, οι ανάγκες των χρηστών χαρτογραφήθηκαν μέσω ενός focus group και συνεντεύξεων με επαγγελματίες του κλάδου. Τα ευρήματα ανέδειξαν προκλήσεις, όπως η έλλειψη οικονομικών πόρων, η κατακερματισμένη αλληλεπίδραση μεταξύ των κοινοτήτων πολιτιστικής κληρονομιάς, ζητήματα που σχετίζονται με τα πνευματικά δικαιώματα και την ανοιχτή επιστήμη σχετικά με την κοινή χρήση δεδομένων, καθώς και πρόσθετες ανησυχίες σχετικά με τη διαλειτουργικότητα και τις πρακτικές μεταδεδομένων. Συνεπώς, υπογραμμίζεται η ανάγκη για μια μελλοντική ψηφιακή πλατφόρμα όπως το ECCCH, η οποία θα διευκολύνει την προσέλκυση χρηματοδοτικών εταίρων μέσω στρατηγικής διάδοσης, θα δημιουργήσει στοχευμένη σημασιολογική διασύνδεση με ιδρύματα σε διεθνές επίπεδο ενισχύοντας τις αποκομμένες κοινότητες πολιτιστικής κληρονομιάς, θα μετριάσει τις νομικές επιφυλάξεις επισημαίνοντας τον ερμηνευτικό και συνεργατικό χαρακτήρα του ECCCH, και θα παρέχει υποστήριξη, εξοικείωση και καθοδήγηση στους επαγγελματίες σχετικά με τις σύνθετες ψηφιακές έννοιες που θα εισαγάγει η πλατφόρμα.