Υβριδική και εξ αποστάσεως εργασία: αντίκτυπος στην εργασιακή ικανοποίηση των συμβούλων

Abstract

Η παρούσα έρευνα, μελετά τον αντίκτυπο της υβριδικής και εξ αποστάσεως εργασίας στην εργασιακή ικανοποίηση των συμβούλων εντός του κλάδου των συμβουλευτικών εταιρειών σε εθνικό επίπεδο. Η ραγδαία τεχνολογική εξέλιξη και οι μεταβολές που επέφερε η πανδημία COVID-19, οδήγησαν στη θεσμοθέτηση και ευρεία υιοθέτηση νέων μοντέλων εργασίας, μεταβάλλοντας ριζικά την καθημερινότητα των εργαζομένων. Η έρευνα εστιάζει στη συσχέτιση μεταξύ του τύπου μοντέλου εργασίας και κρίσιμων παραμέτρων όπως η εργασιακή απόδοση, η ψυχολογική ευημερία, η απομόνωση, η επαγγελματική εξουθένωση, αλλά και η ισορροπία μεταξύ προσωπικής και επαγγελματικής ζωής. Η βιβλιογραφική επισκόπηση εξετάζει την ιστορική εξέλιξη της υβριδικής και εξ αποστάσεως εργασίας, τα βασικά χαρακτηριστικά και τις λειτουργικές προκλήσεις των μοντέλων, καθώς και τις αλλαγές που προέκυψαν κατά τη μεταπανδημική περίοδο. Επιπλέον, αναλύεται η οργανωτική δομή των συμβουλευτικών εταιρειών, οι απαιτήσεις του επαγγέλματος, τα επίπεδα αυτονομίας και αυτοπειθαρχίας που καλούνται να επιδείξουν οι σύμβουλοι και οι πιέσεις που προκύπτουν από την έντονη εργασιακή κουλτούρα του κλάδου. Η εμπειρική έρευνα πραγματοποιήθηκε μέσω ποσοτικής μεθόδου συλλογής δεδομένων με το εργαλείο SPSS , με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου. Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι η υβριδική εργασία ενισχύει σε σημαντικό βαθμό την εργασιακή ικανοποίηση και την ψυχολογική ευεξία, προσφέροντας αυτονομία, ευελιξία και μείωση άγχους. Αντιθέτως, η πλήρης εξ αποστάσεως εργασία συνδέεται συχνότερα με αυξημένη απομόνωση και μείωση της ποιότητας συνεργασίας. Παράλληλα, η δια ζώσης εργασία εμφανίζει πλεονεκτήματα στην ομαδικότητα και την επαγγελματική εξέλιξη, αλλά συνδέεται με αυξημένη κόπωση. Η μελέτη συμβάλλει στην κατανόηση των σύνθετων μεταβολών που βιώνουν οι σύμβουλοι, αναδεικνύοντας την ανάγκη για σύγχρονες οργανωσιακές πρακτικές που συνδυάζουν ευελιξία, ενσωμάτωση τεχνολογίας, υποστήριξη ψυχικής υγείας και ισορροπία εργασιακής ζωής. Τέλος, προτείνονται βελτιωτικές ενέργειες για τον κλάδο και κατευθύνσεις για μελλοντική έρευνα.This study investigates the impact of hybrid and remote work on the job satisfaction of consultants within the consulting industry at a national level. The rapid technological advancements and the transformations brought about by the COVID-19 pandemic led to the institutionalization and widespread adoption of new work models, fundamentally reshaping employees’ daily routines. The research focuses on the relationship between the type of work model and key parameters such as job performance, psychological well-being, isolation, professional burnout, and the balance between personal and professional life. The literature review examines the historical evolution of hybrid and remote work, the core characteristics and operational challenges of these models, as well as the changes that emerged during the post-pandemic period. In addition, it analyses the organizational structure of consulting firms, the demands of the profession, the levels of autonomy and self-discipline required from consultants, and the pressures stemming from the intensive work culture of the industry. The empirical research was conducted using a quantitative data collection method through SPSS, employing a structured questionnaire. The findings indicate that hybrid work significantly enhances job satisfaction and psychological well-being, offering autonomy, flexibility, and reduced stress. Conversely, fully remote work is more frequently associated with increased isolation and reduced quality of collaboration. Meanwhile, on-site work demonstrates advantages in terms of teamwork and career development, yet it is also linked to higher levels of fatigue. This study contributes to a deeper understanding of the complex changes experienced by consultants, highlighting the need for modern organizational practices that combine flexibility, technological integration, mental-health support, and a balanced working life. Finally, it proposes improvement actions for the industry and outlines directions for future research.