Εργασιακός εκφοβισμός: επιπτώσεις στην ψυχική υγεία των εργαζομένων και στο employer brand των εταιρειών

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία εξετάζει το φαινόμενο του εργασιακού εκφοβισμού, αναλύοντας την επίδρασή του στην ψυχική υγεία των εργαζομένων και στο Employer Brand των εταιρειών. Η μελέτη διαρθρώνεται σε δύο κύρια μέρη: α) τη βιβλιογραφική επισκόπηση, όπου παρουσιάζονται βασικά ευρήματα της διεθνούς βιβλιογραφίας, και β) την ποιοτική έρευνα, μέσω της οποίας αναλύονται εμπειρίες εργαζομένων που έχουν βιώσει εκφοβισμό.Για τη διερεύνηση του φαινομένου, εφαρμόστηκε η μέθοδος των ημι-δομημένων συνεντεύξεων, επιτρέποντας την εις βάθος κατανόηση των βιωμάτων, των συναισθημάτων και των αλλαγών στην αντίληψη των εργαζομένων πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την εμπειρία του εκφοβισμού. Τα ευρήματα επιβεβαιώνουν τη σοβαρότητα των συνεπειών, οι οποίες περιλαμβάνουν άγχος, ανασφάλεια, μείωση κινήτρου και, σε ορισμένες περιπτώσεις, σωματικές αντιδράσεις όπως ασθένεια.Η έρευνα καταλήγει στη σημασία ανάπτυξης πολιτικών πρόληψης και αντιμετώπισης, όπως η εκπαίδευση του προσωπικού και η πρόσληψη ειδικών σε θέματα ψυχικής υγείας. Τονίζεται η ανάγκη δημιουργίας ενός ασφαλούς και υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος, το οποίο συμβάλλει στη βιώσιμη ανάπτυξη των οργανισμών και στην ευημερία των εργαζομένων τους.This master's thesis examines the phenomenon of workplace bullying, analyzing its impact on employees' mental health and companies' employer brand. The study is structured into two main parts: (a) a literature review, presenting key findings from international research, and (b) a qualitative study that explores the experiences of employees who have encountered workplace bullying.To investigate this phenomenon, the study employs semi-structured interviews, allowing for an in-depth understanding of employees’ experiences, emotions, and perception changes before, during, and after the bullying incidents. The findings confirm the severity of its consequences, which include anxiety, insecurity, decreased motivation, and, in some cases, physical reactions such as illness.The research highlights the importance of developing prevention and intervention policies, such as staff training and the recruitment of mental health specialists. It underscores the need to create a safe and supportive work environment that fosters the sustainable growth of organizations and the well-being of their employees.