Προσελκύοντας ταλέντα στον Δυναμικό Κόσμο της gig οικονομίας

Abstract

Η παρούσα εργασία διερευνά την επικράτηση της gig εργασίας και τη μετάβαση από παραδοσιακά μοντέλα απασχόλησης σε ψηφιακά. Εξετάζονται οι προκλήσεις για τους gig εργαζομένους και τα στελέχη της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ), καθώς και η σημασία της ισορροπίας μεταξύ εργασιακών απαιτήσεων και πόρων, βάσει του μοντέλου Job Demands-Resources (JD-R).Η μελέτη εστιάζει στη διαδικασία προσέλκυσης και επιλογής προσωπικού, αναλύοντας τις στρατηγικές των επαγγελματιών της ΔΑΔ και τις δεξιότητες που απαιτούνται για την επιτυχία των gig εργαζομένων. Η συλλογή δεδομένων πραγματοποιήθηκε μέσω δύο ερωτηματολογίων: το πρώτο προς επαγγελματίες της ΔΑΔ και το δεύτερο προς gig εργαζομένους. Συνολικά συλλέχθηκαν 156 απαντήσεις (88 από gig workers και 68 από στελέχη ΔΑΔ).Από τις αναλύσεις διαπιστώθηκε ότι οι gig εργαζόμενοι χρειάζονται δεξιότητες όπως ευελιξία και αυτοπαρακίνηση, σε αντίθεση με τις παραδοσιακές δεξιότητες που δίνουν έμφαση στην ομαδικότητα και την επικοινωνία. Επιπλέον, οι εργασιακές απαιτήσεις, όπως η αποξένωση και η συναισθηματική πίεση, επηρεάζουν αρνητικά τους gig εργαζομένους, ενώ οι εργασιακοί πόροι, όπως η αυτονομία και η ευελιξία, σχετίζονται θετικά με την εργασιακή δέσμευση και ικανοποίηση.Τέλος, η έρευνα δείχνει ότι οι επαγγελματίες της ΔΑΔ χρησιμοποιούν κυρίως ψηφιακές πλατφόρμες και κοινωνικά δίκτυα για την προσέλκυση gig εργαζομένων. Τονίζεται η ανάγκη στρατηγικών που θα ενισχύσουν την ικανοποίηση και την απόδοση των gig εργαζομένων, ενώ επισημαίνεται η έλλειψη σχετικών ερευνών στην Ελλάδα, προτείνοντας περαιτέρω μελέτη σε εγχώριο επίπεδο.This study explores the emergence of new forms of employment, specifically the prevalence of gig work. The focus is the transition from traditional employment models to digital work structures, as well as the challenges faced by gig workers and Human Resource Management (HRM) professionals in adapting to this evolving landscape. At the same time, this study examines the significance of balancing job demands and resources within the gig economy, utilizing the Job Demands-Resources (JD-R) model to assess their impact on well-being and performance.Furthermore, the research delves into the recruitment and selection process, analyzing strategies adopted by HRM professionals and the skills required for gig workers to succeed. Data collection was conducted using two questionnaires: the first targeted HRM professionals, and the second gig workers. The first questionnaire identified the most frequently employed recruitment and selection methods used by HRM professionals in their search for gig workers. The second examined how job resources and demands affect the well-being, performance, and satisfaction of gig workers.A total of N=156 responses were collected—88 from gig workers and 68 from HRM professionals. Analyses revealed that gig workers need distinct skills such as flexibility and self-motivation, in contrast to traditional work skills emphasizing teamwork and communication. Job demands, including alienation and emotional pressure, were more burdensome for gig workers, whereas job resources such as autonomy and flexibility were positively associated with engagement and satisfaction.Additionally, HRM professionals predominantly use digital platforms and social networks for gig worker recruitment, underscoring the necessity for strategic approaches that enhance satisfaction and performance. The study concludes that strategic interventions are essential to improve gig workers’ experience, with emphasis on managing job demands and enhancing resources. However, research on this topic in Greece is limited. Further investigation is recommended, particularly in a domestic context, to provide a clearer understanding of these dynamics.