Η επίδραση της παροχής επεξηγήσεων στις παιχνιδοποιημένες αξιολογήσεις και ο ρόλος τους στη διαμόρφωση των αντιλήψεων και των αντιδράσεων των υποψηφίων στο πλαίσιο της επιλογής προσωπικού

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη σημασία της παροχής επεξηγήσεων στο πλαίσιο παιχνιδοποιημένων διαδικασιών επιλογής προσωπικού και τον τρόπο με τον οποίο αυτές επηρεάζουν την εμπειρία και τις αντιδράσεις των υποψηφίων. Ειδικότερα, η έρευνα εστιάζει σε δύο μορφές πληροφόρησης: αφενός στη δικαιολόγηση της εγκυρότητας της μεθόδου αξιολόγησης και αφετέρου στην εκ των προτέρων επεξήγηση της διαδικασίας, διερευνώντας πώς οι πρακτικές αυτές σχετίζονται με αντιλήψεις δικαιοσύνης, εγκυρότητας και συνολικής αποδοχής της διαδικασίας. Για τον σκοπό αυτό εφαρμόστηκε πειραματικός σχεδιασμός με ποσοτικά δεδομένα, στον οποίο συμμετείχαν 98 άτομα. Οι συμμετέχοντες τοποθετήθηκαν σε διαφορετικά σενάρια αξιολόγησης που διαφοροποιούνταν ως προς την παροχή επεξηγήσεων (οπτικοακουστικές, γραπτές ή καμία επεξήγηση). Οι αντιλήψεις και οι στάσεις τους καταγράφηκαν μέσω ερωτηματολογίων και αναλύθηκαν με κατάλληλες στατιστικές μεθόδους. Τα αποτελέσματα δεν έδειξαν στατιστικά σημαντικές διαφορές μεταξύ των πειραματικών συνθηκών ως προς την αντιλαμβανόμενη εγκυρότητα, τη διαδικαστική δικαιοσύνη ή άλλους δείκτες εμπειρίας του υποψηφίου. Ωστόσο, διαπιστώθηκαν ισχυρές σχέσεις μεταξύ της αντιλαμβανόμενης εγκυρότητας, της διαδικαστικής δικαιοσύνης και θετικών στάσεων απέναντι στον οργανισμό, όπως η οργανωσιακή ελκυστικότητα και οι συμπεριφορικές προθέσεις. Τα ευρήματα υποδηλώνουν ότι, παρότι το μέσο παροχής επεξηγήσεων δεν φαίνεται να επηρεάζει άμεσα τις αντιδράσεις των υποψηφίων, η αίσθηση διαφάνειας και νομιμοποίησης της διαδικασίας παραμένει καθοριστική. Η εργασία συμβάλλει στη σχετική βιβλιογραφία προσφέροντας μια πιο σύνθετη κατανόηση του ρόλου των επεξηγήσεων και παρέχει πρακτικές κατευθύνσεις για οργανισμούς που υιοθετούν παιχνιδοποιημένα εργαλεία επιλογής προσωπικού.This master’s thesis explores the role of explanations within gamified personnel selection processes, focusing on how different forms of information provision shape applicants’ perceptions and reactions. Specifically, the study examines the impact of validity justification and a priori explanations of the assessment process on perceived procedural justice, perceived validity, and broader applicant reactions, including enjoyment, motivation, organizational attractiveness, and behavioral intentions. A quantitative experimental design was employed, involving 98 participants who were assigned to different assessment scenarios that varied in terms of the provision of explanations (audiovisual explanations, written explanations, or no explanations). Participants’ perceptions and attitudes were measured through self-report questionnaires and analyzed using appropriate statistical techniques. The findings did not indicate statistically significant differences between the experimental conditions across the main outcome variables. Nevertheless, strong associations were identified between perceived validity, procedural justice, and positive applicant reactions, such as organizational attractiveness and behavioral intentions. This pattern suggests that, while the medium of explanation may not directly influence applicants’ immediate evaluations, perceptions of transparency, legitimacy, and fairness play a central role in shaping the overall applicant experience. The study contributes to the growing literature on gamified assessment by highlighting the importance of explanatory content and perceived legitimacy, while also offering practical insights for organizations seeking to implement gamified selection tools in a credible and acceptable manner.