Στρατηγική ανάλυση της EFPS-GEA

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη στρατηγική θέση και τις προοπτικές ανάπτυξης της EFPS Group Μονοπρόσωπη Ε.Π.Ε., η οποία δραστηριοποιείται στην Ελλάδα, την Κύπρο και τη Μάλτα ως επίσημος αντιπρόσωπος εταιρειών του Ομίλου GEA, παρέχοντας βιομηχανικό εξοπλισμό και τεχνικές υπηρεσίες σε κλάδους αυστηρών προδιαγραφών, όπως των Τροφίμων και Ποτών. Στόχος της εργασίας είναι η ολοκληρωμένη αποτίμηση της EFPS και η μετατροπή των ευρημάτων σε ένα εφαρμόσιμο Επιχειρηματικό Σχέδιο (Business Plan) τριετίας. Μεθοδολογικά, εφαρμόστηκε συνδυαστική προσέγγιση στρατηγικής ανάλυσης μέσω εργαλείων όπως ανάλυση PEST-DG, κλαδική αποτύπωση και ανάλυση SWOT, πρωτογενής έρευνα πελατών με ερωτηματολόγιο (κλίμακα 1–10 και ανοικτές ερωτήσεις), καθώς και χρηματοοικονομική ανάλυση της περιόδου 2020–2024 με βασικούς δείκτες κερδοφορίας, ρευστότητας, κεφαλαίου κίνησης και μόχλευσης. Τα ευρήματα δείχνουν ιδιαίτερα θετικές αξιολογήσεις σε ποιότητα, αξιοπιστία και πρόθεση σύστασης, ενώ η τεχνική υποστήριξη και το After Sales αποτελούν βασικό παράγοντα διαφοροποίησης. Παράλληλα, καταγράφεται μεγαλύτερη ευαισθησία στη σχέση αξίας–τιμής, αναδεικνύοντας ανάγκη για καλύτερη τεκμηρίωση και επικοινωνία της παρεχόμενης αξίας. Η οικονομική πορεία 2020–2024 αποτυπώνει ισχυρή ανάπτυξη και κερδοφορία, με ανάγκη προσεκτικής διαχείρισης ρευστότητας και μόχλευσης για βιώσιμη συνέχεια. Το Business Plan οργανώνεται σε τέσσερις άξονες, οι οποίοι είναι η ενίσχυση των After Sales & Service, η ψηφιοποίηση και ανάπτυξη εργαλείων Industry 4.0, η βελτίωση της αντιλαμβανόμενης αξίας–τιμής και επίσης η οργάνωση, το ανθρώπινο δυναμικό και η χρηματοοικονομική θωράκιση. Η εργασία καταλήγει σε συνεκτικό πλαίσιο προτεραιοτήτων, ώστε η EFPS να εξελιχθεί σε πιο ολοκληρωμένο και “data-driven” προμηθευτή βιομηχανικών λύσεων.This diploma thesis examines the strategic position and growth prospects of EFPS Group Single Member Ltd., which operates in Greece, Cyprus, and Malta as the official representative of companies of the GEA Group, providing industrial equipment and technical services to sectors with strict specifications, such as the Food and Beverage industry. The aim of the thesis is to provide a comprehensive assessment of EFPS and to translate the findings into an applicable three-year Business Plan. Methodologically, a combined strategic analysis approach was applied through tools such as PEST-DG analysis, industry mapping, and SWOT analysis, primary customer research using a questionnaire with a 1–10 scale and open-ended questions, as well as financial analysis for the period 2020–2024 using key indicators of profitability, liquidity, working capital, and leverage. The findings indicate particularly positive evaluations in terms of quality, reliability, and willingness to recommend, while technical support and After Sales constitute a key factor of differentiation. At the same time, greater sensitivity is observed regarding the value-for-money relationship, highlighting the need for better documentation and communication of the value provided. The financial performanceduring 2020–2024 reflects strong growth and profitability, with a need for careful management of liquidity and leverage to ensure sustainable continuity. The Business Plan is organized around four pillars: strengthening After Sales & Service, digitalization and development of Industry 4.0 tools, improvement of perceived value for money, and organization, human resources, and financial resilience. The thesis concludes with a coherent framework of priorities, enabling EFPS to evolve into a more integrated and data-driven provider of industrial solutions.