Strategic decision making in business restructuring: analysis of the role of senior management teams in Greek businesses

Abstract

This thesis examines strategic decision-making in business restructuring, with a focus on the role of Senior Management Teams (TMTs) in Greek firms. In a context characterized by prolonged economic instability, financial constraints, and increasing competitive pressure, restructuring has evolved from a crisis response into a recurring strategic capability. Despite its importance, limited research exists on how Greek executives actually make decisions during such periods. The study adopts a qualitative research approach, based on semi-structured interviews with six senior executives from three Greek companies that have undergone restructuring. The aim is to explore how TMTs diagnose organizational problems, design recovery strategies, and implement change under conditions of uncertainty and time pressure. Findings reveal that restructuring is typically triggered by early signals such as decision-making delays, internal misalignment, and talent disengagement, rather than immediate financial collapse. Root causes are often structural, including misalignment between strategy and operating model, excessive hierarchy, and weak cross-functional coordination. Effective restructuring follows a staged approach: initial stabilization actions (e.g. clarifying accountability and reducing complexity) are followed by longer-term capability building and cultural transformation. The research highlights that successful outcomes depend not only on strategic choices, but also on how TMTs operate, including their ability to balance speed with deliberation, manage conflict constructively, and align the organization. Additionally, the Greek context introduces specific challenges related to governance, culture, and access to financing. Overall, the thesis contributes to both theory and practice by providing context-specific insights and proposing a practical “playbook” for executives managing restructuring in Greek firms.Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη στρατηγική λήψη αποφάσεων σε περιόδους αναδιάρθρωσης επιχειρήσεων, με έμφαση στον ρόλο των Ανώτατων Διοικητικών Ομάδων (Top Management Teams - TMTs) σε ελληνικές εταιρείες. Σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από παρατεταμένη οικονομική αστάθεια, περιορισμένη χρηματοδότηση και αυξανόμενο ανταγωνισμό, η αναδιάρθρωση έχει μετατραπεί από μια έκτακτη αντίδραση σε κρίση σε μια διαρκή στρατηγική ικανότητα. Παρόλα αυτά, υπάρχει περιορισμένη εμπειρική γνώση για το πώς λαμβάνονται οι σχετικές αποφάσεις στην ελληνική πραγματικότητα. Η έρευνα βασίζεται σε ποιοτική μεθοδολογία και συγκεκριμένα σε ημι-δομημένες συνεντεύξεις με έξι ανώτερα στελέχη από τρεις ελληνικές επιχειρήσεις που έχουν υλοποιήσει αναδιάρθρωση. Στόχος είναι η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι διοικητικές ομάδες εντοπίζουν τα προβλήματα, σχεδιάζουν στρατηγικές ανάκαμψης και υλοποιούν αλλαγές υπό συνθήκες αβεβαιότητας και χρονικής πίεσης. Τα ευρήματα δείχνουν ότι η ανάγκη για αναδιάρθρωση προκύπτει κυρίως από πρώιμα σημάδια, όπως καθυστερήσεις στη λήψη αποφάσεων, εσωτερική ασυνέπεια και αποδέσμευση ταλέντου, και όχι απαραίτητα από άμεση οικονομική κατάρρευση. Τα βασικά αίτια είναι κυρίως δομικά, όπως η ασυμφωνία στρατηγικής και λειτουργικού μοντέλου, η πολυπλοκότητα ιεραρχίας και η ανεπαρκής διατμηματική συνεργασία. Η επιτυχής αναδιάρθρωση ακολουθεί μια σταδιακή προσέγγιση: αρχική σταθεροποίηση και στη συνέχεια επένδυση σε δυνατότητες και κουλτούρα. Καθοριστικό ρόλο διαδραματίζει ο τρόπος λειτουργίας των διοικητικών ομάδων, όπως η ισορροπία μεταξύ ταχύτητας και ποιότητας αποφάσεων. Η εργασία συμβάλλει στη θεωρία και την πράξη, προσφέροντας ένα πρακτικό πλαίσιο καθοδήγησης για στελέχη στην ελληνική αγορά.