Ανάπτυξη και εφαρμογή ενός πλαισίου αξιολόγησης σχεδιασμού ασύγχρονων βιντεοσυνεντεύξεων (AVI)

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τις αντιλήψεις και τις αντιδράσεις των υποψηφίων απέναντι στις ασύγχρονες βιντεοσυνεντεύξεις (Asynchronous Video Interviews – AVIs), με έμφαση στον ρόλο των σχεδιαστικών χαρακτηριστικών της διαδικασίας και τις επιπτώσεις τους σε κρίσιμα οργανωτικά αποτελέσματα. Στόχος της έρευνας είναι η ανάπτυξη και εφαρμογή ενός πλαισίου αξιολόγησης του σχεδιασμού των AVIs και η διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο παράγοντες όπως ο χρόνος προετοιμασίας, η διαφάνεια, ο έλεγχος που παρέχεται στον υποψήφιο και η αντιλαμβανόμενη δικαιοσύνη επηρεάζουν τη συνολική εμπειρία και τη στάση απέναντι στον οργανισμό. Η μεθοδολογία της έρευνας βασίζεται σε ποσοτικό πειραματικό σχεδιασμό μεταξύ ομάδων (between-subjects design). Τα δεδομένα συλλέχθηκαν μέσω διαδικτυακού ερωτηματολογίου, στο οποίο οι συμμετέχοντες κλήθηκαν να αξιολογήσουν ένα από τρία υποθετικά σενάρια ασύγχρονης βιντεοσυνέντευξης που διαφοροποιούνταν ως προς τον βαθμό χρόνου προετοιμασίας και συναφή χαρακτηριστικά σχεδιασμού. Οι μεταβλητές της έρευνας περιλάμβαναν αντιλήψεις ποιότητας, διαδικαστικής δικαιοσύνης, συνολικής εμπειρίας, καθώς και οργανωτικά αποτελέσματα, όπως η ελκυστικότητα του εργοδότη και η πρόθεση επιδίωξης συνεργασίας. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με περιγραφική στατιστική, συσχετίσεις, παλινδρόμηση και ανάλυση διακύμανσης. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι τα σχεδιαστικά χαρακτηριστικά των AVIs συνδέονται κυρίως με γνωστικές και αξιολογικές αντιλήψεις των υποψηφίων και λιγότερο με άμεσες συναισθηματικές αντιδράσεις, όπως το άγχος. Η διαδικαστική δικαιοσύνη αναδεικνύεται ως κεντρικός παράγοντας διαμόρφωσης της συνολικής εμπειρίας, ενώ οι αντιλήψεις ποιότητας και καταλληλότητας της διαδικασίας αποτελούν τον ισχυρότερο προβλεπτικό παράγοντα της οργανωσιακής ελκυστικότητας. Συνολικά, τα ευρήματα υπογραμμίζουν τη σημασία του προσεκτικού και διαφανούς σχεδιασμού των AVIs για τη βελτίωση τόσο της εμπειρίας των υποψηφίων όσο και της εικόνας του οργανισμού.This master’s thesis examines applicants’ perceptions and reactions toward Asynchronous Video Interviews (AVIs), with particular emphasis on the role of design features and their implications for key organizational outcomes. The primary aim of the study is the development and application of an evaluation framework for AVI design, as well as the investigation of how specific design-related factors such as preparation time, transparency, perceived control, and procedural justice influence applicants’ overall experience and their attitudes toward the organization. The study adopts a quantitative between-subjects experimental design. Data were collected through an online questionnaire in which participants were asked to evaluate one of three hypothetical AVI scenarios that differed in terms of preparation time and related design characteristics. The variables examined included perceived quality and appropriateness of the interview process, procedural justice, overall interview experience, and organizational outcomes such as employer attractiveness and intention to pursue employment with the organization. Data analysis was conducted using descriptive statistics, correlation analysis, regression analysis, and analysis of variance. The results indicate that AVI design features are primarily associated with applicants’ cognitive and evaluative perceptions rather than with immediate emotional reactions, such as anxiety. Procedural justice emerges as a central factor in shaping the overall interview experience, highlighting the importance of fairness, transparency, and consistency in technologically mediated selection processes. At the same time, perceptions of the quality and appropriateness of the interview process are identified as the strongest predictors of organizational attractiveness and applicants’ intentions to pursue collaboration with the organization. Overall, the findings underline the critical role of careful and transparent AVI design in enhancing applicants’ experience and strengthening the employer’s image. The study contributes to the literature on applicant reactions by offering a more nuanced understanding of how design-related decisions in asynchronous video interviews affect both individual perceptions and broader organizational outcomes.