Μελέτη της εικόνας του IQOS: συμπεριφορά καταναλωτών και αγοραστικές συνήθειες

Abstract

Η παρούσα έρευνα εξετάζει τους παράγοντες που επηρεάζουν την υιοθέτηση του IQOS και τις συνέπειες αυτής της υιοθέτησης, όπως η πιστότητα, το Word of Mouth (WOM) και η ικανοποίηση των χρηστών. Με δείγμα 152 χρηστών, διαπιστώθηκε ότι η αντιληπτή ποιότητα είναι ο πιο ισχυρός παράγοντας για την υιοθέτηση του προϊόντος, ενώ η εμπιστοσύνη στη μάρκα παίζει επίσης σημαντικό ρόλο. Αντίθετα, τα αντιληπτά οφέλη και η αυτο-αποτελεσματικότητα δεν είχαν στατιστικά σημαντική επίδραση. Η υιοθέτηση του IQOS σχετίζεται ισχυρά με την πιστότητα, την πρόθεση επικοινωνίας και την ικανοποίηση των χρηστών.This research examines the factors that influence IQOS adoption and the consequences of such adoption, such as loyalty, Word of Mouth (WOM) and user satisfaction. With a sample of 152 users, it was found that perceived quality is the most powerful factor for product adoption, while brand loyalty also plays an important role. In contrast, the perceived benefits and self-efficacy had no statistically significant effect. The adoption of IQOS is strongly related to loyalty, communication intent and user satisfaction.