Πώς το Make-A-Wish μπορεί να αξιοποιήσει το influencer marketing για να ευαισθητοποιήσει το κοινό για το έργο της και να συγκεντρώσει δωρεές

Abstract

Η παρούσα μελέτη εξετάζει τη συνεργασία μεταξύ Μη Κυβερνητικών Οργανώσεων (ΜΚΟ) και influencers, εστιάζοντας στις στάσεις του κοινού απέναντι σε ζητήματα διαφάνειας, εμπιστοσύνης, κοινωνικής ευθύνης και επιρροής στη δημόσια εικόνα των οργανισμών. Μέσω ποσοτικής έρευνας, συλλέχθηκαν δεδομένα από 314 συμμετέχοντες, οι οποίοι αξιολόγησαν την αποτελεσματικότητα των influencers στην προώθηση κοινωνικών μηνυμάτων και τη σχέση τους με την πρόθεση δωρεών. Η περιγραφική στατιστική ανάλυση ανέδειξε ότι οι περισσότεροι συμμετέχοντες θεωρούν τη συνεργασία ΜΚΟ - influencers ως θετική, αρκεί να συνοδεύεται από σαφείς αρχές διαφάνειας και ηθικής. Παρόλο που οι influencers αναγνωρίζονται ως αποτελεσματικοί στην ευαισθητοποίηση του κοινού, η εμπιστοσύνη στις καμπάνιες τους παραμένει ένα αμφιλεγόμενο ζήτημα. Επιπλέον, η διαχείριση κρίσεων κρίνεται ζωτικής σημασίας, καθώς οι συμμετέχοντες εκφράζουν ανησυχίες για τον αντίκτυπο πιθανών σκανδάλων στη φήμη μιας ΜΚΟ. Τα ευρήματα υπογραμμίζουν την ανάγκη για στρατηγική προσέγγιση των συνεργασιών αυτών, με έμφαση στην επιλογή αξιόπιστων influencers, τη διασφάλιση της διαφάνειας στις συνεργασίες και την προετοιμασία μηχανισμών πρόληψης και διαχείρισης επικοινωνιακών κρίσεων. Οι ΜΚΟ που θα επενδύσουν σε αποτελεσματικές στρατηγικές influencer marketing μπορούν να ενισχύσουν την κοινωνική τους επιρροή και να προσελκύσουν νέες ομάδες υποστηρικτών, διατηρώντας παράλληλα την αξιοπιστία και την ηθική τους ακεραιότητα.This study explores the collaboration between Non-Governmental Organizations (NGOs) and influencers, focusing on public attitudes toward issues of transparency, trust, social responsibility, and their impact on the public image of NGOs. Through quantitative research, data were collected from 314 participants, who evaluated the effectiveness of influencers in promoting social messages and their influence on donation intentions. The descriptive statistical analysis revealed that most participants view the NGO–influencer partnership positively, provided it is guided by clear principles of transparency and ethics. Although influencers are recognized as effective in raising public awareness, trust in their campaigns remains a contentious issue. Furthermore, crisis management emerges as a critical factor, as participants express concerns about the potential reputational damage to NGOs in the event of scandals. The findings highlight the need for a strategic approach to such collaborations, emphasizing the selection of credible influencers, ensuring transparency in partnerships, and preparing mechanisms for the prevention and management of communication crises. NGOs that invest in effective influencer marketing strategies can enhance their social impact and attract new supporter groups, while maintaining their credibility and ethical integrity.