Τα συστήματα εργασίας υψηλής απόδοσης και η επιρροή τους στους εργαζομένους

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τα Συστήματα Εργασίας Υψηλής Απόδοσης (ΣΕΥΑ) και την επιρροή τους στους εργαζομένους. Για το σκοπό αυτό, λαμβάνονται οι μεταβλητές του εργασιακού εκφοβισμού, των εργασιακών απαιτήσεων, της υπερφόρτωσης του εργασιακού ρόλου και του άγχους, ενώ κυρίαρχο ρόλο διαδραματίζει η ρυθμιστική δράση του νευρωτισμού, της αυτοπεποίθησης και των στρατηγικών αντιμετώπισης.Στόχος της έρευνας είναι να εξετάσει την επίδραση των ΣΕΥΑ στην ευημερία των εργαζομένων, λαμβάνοντας υπόψη παράγοντες όπως ο εκφοβισμός στον χώρο εργασίας, ο νευρωτισμός, η αυτοπεποίθηση και οι στρατηγικές αντιμετώπισης. Επιδιώκει, επίσης, να συμβάλει στη βιβλιογραφία της Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού, καλύπτοντας ερευνητικά κενά που αφορούν τη σχέση αυτών των παραγόντων στην ελληνική πραγματικότητα.Η έρευνα υιοθετεί την ποσοτική μεθοδολογία μέσω ερωτηματολογίων, από τα οποία συλλέχθηκαν δεδομένα 124 εργαζομένων του ιδιωτικού τομέα. Τα δεδομένα αναλύθηκαν μέσω στατιστικών μεθόδων, όπως περιγραφική στατιστική και παλινδρόμηση, ώστε να διερευνηθεί η συσχέτιση μεταξύ Συστημάτων Εργασίας Υψηλής Απόδοσης και των μεταβλητών αναφοράς.Η δομή της εργασία απαρτίζεται από την Εισαγωγή, όπου παρουσιάζεται ο στόχος της εργασίας και η σημασία των ΣΕΥΑ, την Βιβλιογραφική Επισκόπηση, όπου αναλύονται προηγούμενες μελέτες σχετικά με τα ΣΕΥΑ και την επίδρασή τους, καθώς και τις Υποθέσεις, όπου καθορίζονται οι ερευνητικές υποθέσεις σχετικά με τη συσχέτιση των ΣΕΥΑ και των μεταβλητών αναφοράς, με την παρουσία των ρυθμιστικών μεταβλητών. Στη συνέχεια, η Μεθοδολογία αναλύει τον τρόπο συλλογής και ανάλυσης των δεδομένων, η Ανάλυση Αποτελεσμάτων παρουσιάζει τα ευρήματα της μελέτης και τις στατιστικές συσχετίσεις και η Συζήτηση των Αποτελεσμάτων ερμηνεύει τα ευρήματα και προχωρά σε συσχετίσεις με την υπάρχουσα βιβλιογραφία. Η ανάλυση προχωρά με την παράθεση των συμπερασμάτων που προκύπτουν, των περιορισμών της έρευνας που διεξήχθη, αλλά και των προτάσεων του συγγραφέα για μελλοντική έρευνα. Τέλος, η εργασία κλείνει με έναν μικρό επίλογο αναφορικά με την όλη διαδικασία και τα ευρήματα.This thesis examines High Performance Work Systems (HPWS) and their influence on employees. For this purpose, the variables of workplace bullying, job demands, job role overload and stress are taken, and correlations are made with the moderating effect of neuroticism, self-confidence and coping strategies.The aim of this research is to examine the impact of HPWS on employee well-being, taking into account factors such as workplace bullying, neuroticism, self-confidence and coping strategies. It also seeks to contribute to the HRM literature by filling research gaps concerning the relationship between these factors in the Greek reality. The research adopts the quantitative methodology through questionnaires, from which data from 124 private sector employees were collected. The data were analyzed through statistical methods such as descriptive statistics and regression to investigate the correlation between High Performance Work Systems and the reference variablesThe structure of the paper is composed of the Introduction, which presents the aim of the study and the importance of HPWS, the Literature Review, which analyses previous studies on HPWS and their effect, as well as the Hypotheses, which specify the research hypotheses regarding the association of the HPWS and the reference variables, in the presence of the moderating variables. The Methodology then discusses how the data were collected and analysed, the Results Analysis presents the study findings and statistical correlations, and the Discussion of Results interprets the findings and makes connections to the existing literature. The analysis proceeds with a discussion of the conclusions drawn, the limitations of the research conducted, and the author's suggestions for future research. Finally, the paper concludes with a small review of the findings presented above.