Social governance και οργανωσιακή κουλτούρα: ο ρόλος της ηγεσίας και της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού στην εποχή του ESG: ποιοτική μελέτη σε επιχειρησιακό περιβάλλον

Abstract

Η ενσωμάτωση των αρχών ESG (Environmental, Social, Governance) αποτελεί πλέον στρατηγική προτεραιότητα για τους οργανισμούς, με την κοινωνική διάσταση (Social Governance) να αποκτά ιδιαίτερη σημασία λόγω της άμεσης σύνδεσής της με τις εργασιακές σχέσεις, τα ανθρώπινα δικαιώματα, τη διαφορετικότητα, την ισότητα, την ευημερία και την ανάπτυξη των εργαζομένων. Η κοινωνική διάσταση συνιστά θεμέλιο της οργανωσιακής κουλτούρας και επηρεάζει την ταυτότητα, τη συνοχή και την αφοσίωση του ανθρώπινου δυναμικού, καθιστώντας τη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ) βασικό φορέα υλοποίησης σχετικών πολιτικών. Η ΔΑΔ αναλαμβάνει στρατηγικό ρόλο στη διαμόρφωση πολιτικών DEI, στη διασφάλιση υγείας και ασφάλειας, στην ανάπτυξη δεξιοτήτων και στη δημιουργία μηχανισμών λογοδοσίας. Παράλληλα, η ηγεσία—ιδίως μέσω της καθημερινής ηγεσίας—διαμορφώνει το εργασιακό κλίμα και λειτουργεί ως καταλύτης για την ενσωμάτωση κοινωνικών αξιών όπως η δικαιοσύνη, η συμμετοχικότητα και η ενσυναίσθηση. Η παρούσα έρευνα εξετάζει πώς τα στελέχη ΔΑΔ και η ηγεσία αντιλαμβάνονται και υλοποιούν τις αρχές της κοινωνικής διακυβέρνησης στο πλαίσιο ESG στρατηγικών, αξιοποιώντας ποιοτική μεθοδολογία με αδόμητες συνεντεύξεις. Η συμβολή της μελέτης έγκειται στην κάλυψη ερευνητικού κενού, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η ΔΑΔ και η ηγεσία ενισχύουν την κοινωνική υπευθυνότητα και τη βιωσιμότητα των οργανισμών.The integration of ESG (Environmental, Social, Governance) principles has become a strategic priority for contemporary organizations, with the social dimension gaining particular significance due to its direct association with employment relations, human rights, diversity, equity and inclusion (DEI), employee well-being, and professional development. The social dimension constitutes a foundational element of organizational culture, influencing identity, cohesion, and employee commitment, thereby positioning Human Resource Management (HRM) as a central actor in the implementation of socially responsible policies. HRM assumes a strategic role in shaping DEI policies, ensuring health and safety, fostering skill development, and establishing accountability mechanisms. At the same time, leadership, especially through everyday leadership practices, shapes the working environment and acts as a catalyst for embedding social values such as fairness, inclusiveness, and empathy into organizational life. This study investigates how HRM professionals and leaders perceive and implement the principles of social governance within ESG strategies, employing a qualitative research design based on unstructured interviews. The study contributes to existing knowledge by addressing a significant research gap and offering a comprehensive understanding of how HRM and leadership jointly strengthen social responsibility and enhance organizational sustainability.