Πώς το ανθρώπινο δυναμικό επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την καινοτομία στο δημόσιο τομέα

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τον σημαντικό ρόλο του ανθρώπινου δυναμικού στην προώθηση της καινοτομίας στον δημόσιο τομέα, εστιάζοντας στα δημόσια νοσοκομεία της Ελλάδας. Η καινοτομία θεωρείται κρίσιμη για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και ποιότητας των υπηρεσιών υγείας, ενώ ο ανθρώπινος παράγοντας αναδεικνύεται ως βασικός μοχλός εφαρμογής νέων πρακτικών και τεχνολογιών. Η έρευνα βασίζεται σε θεωρητικό πλαίσιο που περιλαμβάνει μοντέλα διαχείρισης αλλαγής, οργανωσιακής μάθησης και αξιοποίησης πόρων, καθώς και σε εμπειρική μελέτη περίπτωσης δημόσιων νοσοκομείων. Μέσω ερωτηματολογίων αναλύονται οι δεξιότητες, τα χαρακτηριστικά προσωπικότητας, τα κίνητρα, η οργανωσιακή κουλτούρα και οι προκλήσεις που επηρεάζουν την καινοτομία. Η εργασία ολοκληρώνεται με προτάσεις πολιτικής για την ενίσχυση της καινοτομίας μέσω του ανθρώπινου δυναμικού και υποδεικνύει κατευθύνσεις για μελλοντική έρευνα.This study explores the important role of human resources in promoting innovation in the public sector, focusing on public hospitals in Greece. Innovation is considered crucial for improving the efficiency and quality of health services, while the human factor emerges as a key driver for implementing new practices and technologies. The research is based on a theoretical framework that includes models of change management, organizational learning and resource utilization, as well as an empirical case study of public hospitals. Through questionnaires, the skills, motivations, organizational culture and challenges that affect innovation are analyzed. The work concludes with policy proposals for strengthening innovation through human resources and indicates directions for future research.