The future of advertising in Greece through artificial intelligence

Abstract

Technological advances due to technological developments have led to a change in the landscape of advertising. Businesses have changed the way they interact with customers over the last ten years and artificial intelligence (AI) is now a major factor in this change. AI is not just a futuristic idea, it is a tool that is already influencing marketing tactics worldwide, impacting both advertising in the country and companies as well as customer experiences increasingly. By examining user behavior preferences and demographics to provide customized content AI enables hyper-personalization. In Greece where small and medium size enterprises make up more than 90% of businesses, AI makes targeted marketing more affordable. Advertisers can anticipate customer needs and improve campaign strategies in real time with the aid of tools like machine learning algorithms and predictive analytics (Chrysomallidis & Chrysos, 2025). Customer service and brand interaction are also being revolutionized by AI-powered chatbots and voice assistants. These tools offer consistent user experiences around-the-clock while also gathering useful data on consumer behavior. To improve customer retention and conversion rates industries like tourism e-commerce and finance are already using these tools in the Greek market (Avezov, 2025). In order to ensure transparent AI practices and data security advertisers must strike a balance between personalization and privacy. These tools when paired with AI-driven analytics have the potential to transform digital storytelling and create stronger emotional bonds with customers (Avezov, 2025).With an emphasis on its uses benefits and drawbacks this dissertation seeks to present a thorough examination of artificial intelligences place in the Greek advertising industry. The research specifically aims to: examine how AI is currently being adopted in the Greek advertising sector, determine how well-informed and knowledgeable Greek advertising professionals are about AI technologies, the Future of Advertising in Greece through Artificial Intelligence, examine the advantages of AI-powered marketing tactics such as increased efficiency automation and personalization, determine the main impediments to the adoption of AI including limitations in terms of money ethics and regulations, examine upcoming developments and the possible advancements of AI in Greek advertising. By tackling these goals this study hopes to offer insightful information to marketers advertisers and company executives navigating the industry's digital transformation.Οι τεχνολογικές εξελίξεις που οφείλονται στην ανάπτυξη της τεχνολογίας έχουν οδηγήσει σε μια αλλαγή στο τοπίο της διαφήμισης. Οι επιχειρήσεις έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τα τελευταία δέκα χρόνια, και η τεχνητή νοημοσύνη (AI) αποτελεί πλέον βασικό παράγοντα αυτής της αλλαγής. Η AI δεν είναι απλώς μια μελλοντική ιδέα· είναι ένα εργαλείο που ήδη επηρεάζει τις τακτικές μάρκετινγκ παγκοσμίως, επηρεάζοντας τόσο τη διαφήμιση στη χώρα και τις επιχειρήσεις όσο και τις εμπειρίες των πελατών ολοένα και περισσότερο. Αναλύοντας τη συμπεριφορά, τις προτιμήσεις και τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των χρηστών ώστε να παρέχει εξατομικευμένο περιεχόμενο, η AI επιτρέπει την υπερ-προσωποποίηση. Στην Ελλάδα, όπου οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις αποτελούν πάνω από το 90% του συνόλου, η AI καθιστά το στοχευμένο μάρκετινγκ πιο προσιτό. Οι διαφημιστές μπορούν να προβλέπουν τις ανάγκες των πελατών και να βελτιώνουν τις στρατηγικές των καμπανιών τους σε πραγματικό χρόνο με τη βοήθεια εργαλείων όπως οι αλγόριθμοι μηχανικής μάθησης και η προβλεπτική ανάλυση (Chrysomallidis & Chrysos, 2025). Η εξυπηρέτηση πελατών και η αλληλεπίδραση με τα brands επαναπροσδιορίζονται επίσης μέσω των chatbot και των φωνητικών βοηθών που λειτουργούν με AI. Αυτά τα εργαλεία προσφέρουν συνεπείς εμπειρίες χρήστη 24 ώρες το 24ωρο, ενώ παράλληλα συλλέγουν πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Για τη βελτίωση της διατήρησης πελατών και των ποσοστών μετατροπής, κλάδοι όπως ο τουρισμός, το ηλεκτρονικό εμπόριο και τα χρηματοοικονομικά χρησιμοποιούν ήδη αυτά τα εργαλεία στην ελληνική αγορά (Avezov, 2025). Για να διασφαλιστούν διαφανείς πρακτικές AI και ασφάλεια δεδομένων, οι διαφημιστές πρέπει να επιτύχουν μια ισορροπία μεταξύ εξατομίκευσης και ιδιωτικότητας. Όταν συνδυάζονται με αναλύσεις που βασίζονται στην AI, αυτά τα εργαλεία έχουν τη δυνατότητα να μεταμορφώσουν το ψηφιακό storytelling και να δημιουργήσουν ισχυρότερους συναισθηματικούς δεσμούς με τους πελάτες (Avezov, 2025). Εστιάζοντας στις χρήσεις, τα οφέλη και τα μειονεκτήματά της, η παρούσα διατριβή επιδιώκει να παρουσιάσει μια ολοκληρωμένη ανάλυση του ρόλου της τεχνητής νοημοσύνης στη διαφημιστική βιομηχανία της Ελλάδας. Συγκεκριμένα, η έρευνα στοχεύει να: εξετάσει πώς υιοθετείται σήμερα η AI στον ελληνικό διαφημιστικό τομέα, προσδιορίσει πόσο ενημερωμένοι και καταρτισμένοι είναι οι Έλληνες επαγγελματίες της διαφήμισης σχετικά με τις τεχνολογίες AI, εξετάσει τα πλεονεκτήματα των στρατηγικών μάρκετινγκ που βασίζονται στην AI, όπως η αυξημένη αποδοτικότητα, η αυτοματοποίηση και η εξατομίκευση, προσδιορίσει τα κύρια εμπόδια στην υιοθέτηση της AI, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών, ηθικών και ρυθμιστικών περιορισμών, εξετάσει τις μελλοντικές εξελίξεις και τις πιθανές προόδους της AI στη διαφήμιση στην Ελλάδα. Αντιμετωπίζοντας αυτούς τους στόχους, η μελέτη αυτή φιλοδοξεί να προσφέρει ουσιαστικές γνώσεις σε marketers, διαφημιστές και στελέχη επιχειρήσεων που καλούνται να πλοηγηθούν στον ψηφιακό μετασχηματισμό του κλάδου.