Διερεύνηση αγοραστικής συμπεριφοράς και κριτηρίων περί αποτελεσματικής εφαρμογής στρατηγικών marketing και λανσαρίσματος σε προϊόντα τεχνολογίας

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τις παραμέτρους που επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά και τα κριτήρια επιλογής τεχνολογικών προϊόντων, εστιάζοντας στις στρατηγικές marketing και λανσαρίσματος που εφαρμόζονται για την αποτελεσματική τους προώθηση στην ελληνική αγορά. Κεντρικός στόχος είναι η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται την καινοτομία, την αξία και την εικόνα των brands μέσα από τη διαδικασία λήψης απόφασης αγοράς. Η μελέτη αυτή συνδυάζει θεωρητικές προσεγγίσεις από τα πεδία του marketing, του branding, της καταναλωτικής συμπεριφοράς και της στρατηγικής τοποθέτησης προϊόντων, αξιοποιώντας βιβλιογραφικές πηγές και μοντέλα όπως για παράδειγμα είναι η αγοραστική πρόθεση, η διάχυση καινοτομιών και το customer-based brand equity. Η HP αναλύεται ενδεικτικά ως μελέτη περίπτωσης, για να αξιολογηθεί η τοποθέτησή της στην αγορά της Ελλάδας και να εντοπιστούν τα στοιχεία που την διαφοροποιούν συγκριτικά με τον ανταγωνισμό. Η ερευνητική προσέγγιση που ακολουθείται είναι μεικτή. Η ποιοτική έρευνα περιλαμβάνει εις βάθος συνεντεύξεις με στελέχη του κλάδου της τεχνολογίας, ενώ η ποσοτική έρευνα πραγματοποιείται μέσω ενός ερωτηματολογίου που απευθύνθηκε σε ένα ενδεικτικό δείγμα του καταναλωτικού κοινού. Η στατιστική ανάλυση των αποτελεσμάτων ανέδειξε αξιοσημείωτους παράγοντες που επηρεάζουν την πρόθεση αγοράς, όπως είναι η απόδοση, η τιμή σε σχέση με την ποιότητα, η λειτουργικότητα, η σχεδιαστική αισθητική, η βιωσιμότητα, η εικόνα της μάρκας, αλλά και η εμπειρία χρήσης. Τα ευρήματα μαρτυρούν ότι οι καταναλωτές επιζητούν προϊόντα που συνδυάζουν τεχνική υπεροχή με αξιοπιστία, υποστήριξη και ταυτόχρονα μία συναισθηματική σύνδεση με το brand. Επιπλέον, ένα επιτυχημένο λανσάρισμα εξαρτάται από τη σαφή τοποθέτηση στην αγορά, την επικοινωνία μέσω πολλαπλών καναλιών, τη συνεπή στρατηγική και τέλος, την ενίσχυση της αντιλαμβανόμενης αξίας ενός προϊόντος. Η εργασία συνεισφέρει στην κατανόηση των αγοραστικών μοτίβων και παράλληλα παρέχει εφαρμόσιμες προτάσεις για οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στον κλάδο της τεχνολογίας και επιδιώκουν να ισχυροποιήσουν τη θέση τους σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από συνεχείς μεταβολές και έντονο ανταγωνισμό.This thesis explores the key factors influencing consumer purchasing behavior and product selection criteria in the technology sector, with a specific focus on marketing and product launch strategies in the Greek market. The primary objective is to understand how consumers perceive value, innovation, and brand image when making purchase decisions. The study combines theoretical approaches from the fields of marketing, branding, consumer behavior, and product positioning, drawing from established models such as purchase intention, innovation diffusion, and customer-based brand equity. HP is examined as a case study to assess its market positioning in Greece and identify its differentiation elements compared to competitors. A mixed-methods research design was employed. The qualitative part involved in-depth interviews with executives from the technology industry, while the quantitative part was based on a structured questionnaire distributed to students and academics. Statistical analysis of the data revealed key purchasing drivers, including performance, price-to-quality ratio, functionality, design aesthetics, sustainability, brand image, and user experience. The findings suggest that consumers seek products that combine technical excellence with reliability, support, and emotional connection to the brand. Moreover, a successful product launch depends on clear market positioning, multichannel communication, consistent strategy, and reinforcement of the perceived product value. This thesis contributes to a deeper understanding of consumer behavior patterns and offers practical recommendations for technology companies aiming to strengthen their market presence in a competitive and rapidly evolving environment.