Τα ατμοσφαιρικά χαρακτηριστικά που επηρεάζουν τη διαδικτυακή εμπειρία πελάτη

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία πραγματεύεται διεξοδικά την επίδραση που έχουν τα ατμοσφαιρικά χαρακτηριστικά σε συνδυασμό με τις αξίες αγορών στην ικανοποίηση που λαμβάνει ο χρήστης σε ένα διαδικτυακό κατάστημα, και στη συνέχεια την επίδραση της ικανοποίησης στην πρόθεση αγοράς.This Masters’ dissertation discusses in detail the effect of web atmospheric cues and shopping values on satisfaction in an online store, and thus the effect of satisfaction on users’ purchase intention.