Αξιολόγηση ψηφιακών διεπαφών με τεχνητή νοημοσύνη: η περίπτωση του efood

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης στην διαδικασία αξιολόγησης ψηφιακών διεπαφών. Ο κύριος στόχος είναι να αξιολογηθεί η αποτελεσματικότητα της τεχνητής νοημοσύνης στην βελτίωση τόσο του σχεδιασμού όσο και της εμπειρίας χρήστη σε ψηφιακές διεπαφές. Η μελέτη εστιάζει στην υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου efood, από την οποία επιλέχθηκαν κατάλληλες διεπαφές και κριτικές χρηστών με στόχο να αξιολογηθούν από το ChatGPT 4.0. Η έρευνα περιλαμβάνει συνεντεύξεις με επαγγελματίες που ειδικεύονται στο σχεδιασμό και την ανάπτυξη ψηφιακών διεπαφών, για σχολιασμό των αποτελεσμάτων και ποιοτική ανάλυση των δεδομένων που συλλέχθηκαν.This thesis examines the impact of artificial intelligence on the evaluation process of digital interfaces. The main objective is to review and evaluate the effectiveness of artificial intelligence in improving both design and user experience in digital interfaces. The study focuses on the efood ecommerce service, from which suitable digital interfaces and user reviews were selected to be evaluated by ChatGPT 4.0. The research includes interviews with professionals specialising in the design and development of digital interfaces, to comment on the results and qualitatively analyse the data collected.