Βιωσιμότητα και μάρκετινγκ πολυτελείας στον κλάδο της φιλοξενίας

Abstract

Η παρούσα μελέτη εξετάζει τη σχέση μεταξύ βιωσιμότητας και μάρκετινγκ πολυτελείας στον κλάδο της φιλοξενίας. Καθώς ο τομέας του τουρισμό, εν γένει, στρέφεται όλο και περισσότερο προς βιώσιμες πρακτικές, η εργασία αυτή διερευνά την επίδραση της περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης των καταναλωτών στην επιθυμία κράτησης δωματίου σε πολυτελή ξενοδοχεία που εφαρμόζουν βιώσιμες πρακτικές. Στο συγκεκριμένο ποσοτικό ερευνητικό μοντέλο, συγκρίνονται δύο διαφορετικά είδη επικοινωνιακών στρατηγικών: η μία εστιάζει στην πολυτέλεια και η άλλη στη βιωσιμότητα εντός ενός πολυτελούς περιβάλλοντος. Το ερευνητικό πλαίσιο δομήθηκε βάσει προηγούμενων ακαδημαϊκών μελετών και οι ερευνητικές υποθέσεις δοκιμάστηκαν μέσω ανάλυσης δεδομένων από ερωτηματολόγια που συγκεντρώθηκαν από 262 συμμετέχοντες. Η έρευνα προσφέρει σημαντικές θεωρητικές και πρακτικές τόσο σε ακαδημαϊκό, όσο και σε επιχειρηματικό επίπεδο και συνεισφέρει στη συζήτηση για τη σύνδεση πολυτέλειας και βιωσιμότητας Σε πρακτικό επίπεδο, τα αποτελέσματα της μελέτης παρέχουν κατευθύνσεις για τους υπευθύνους στρατηγικού σχεδιασμού πολυτελών ξενοδοχείων, βοηθώντας τους να κατανοήσουν καλύτερα πώς να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά τη βιώσιμη αξία τους στο καταναλωτικό τους κοινό . Η έρευνα καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η βιώσιμη πολυτέλεια αποτελεί ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα από την πλευρά των ξενοδοχείων. Ωστόσο, απαιτείται περαιτέρω έρευνα σχετικά με την αλληλεπίδραση μεταξύ βιωσιμότητας και αντιλαμβανόμενης ποιότητας υπηρεσιών, με στόχο την κράτηση δωματίου.This study examines the relationship between sustainability and luxury marketing in the hospitality industry. As the tourism sector, in general, is increasingly shifting towards sustainable practices, this paper investigates the effect of consumer environmental awareness on the desire to book a room in luxury hotels that implement sustainable practices.In this research model, two different types of communication strategies are compared: one focusing on luxury and the other on sustainability within a luxury environment. The research framework was structured based on previous academic studies and the research hypotheses were tested through data analysis of questionnaire data collected from 262 participants. The research offers important theoretical and practical insights at both academic and business levels and contributes to the debate on the link between luxury and sustainability. On a practical level, the results of the study provide guidance for luxury hotel strategic planners, helping them to understand how to communicate effectively their sustainable value to their consumer audience. The research concludes that sustainable luxury is a strong competitive advantage on the part of hotels. However, further research is needed on the interaction between sustainability and perceived service quality, with a view to room booking.