Οι θετικές και αρνητικές επιδράσεις των εξαιρετικά δύσκολων στόχων στις αντιλήψεις και συμπεριφορές των εργαζομένων. Ο ρυθμιστικός ρόλος ατομικών και οργανωσιακών μεταβλητών

Abstract

Η στοχοθεσία όπως έχει αποδειχθεί από την έως τώρα βιβλιογραφία, ότι επηρεάζει θετικά τόσο τη λειτουργία των οργανισμών όσο και τη συμπεριφορά των εργαζομένων. Παρέχει ένα ισχυρό εργαλείο για την αξιολόγηση και τη διοίκηση της απόδοσης, λειτουργώντας σαν οδηγός για τη λήψη σημαντικών αποφάσεων, καθώς επίσης ενισχύει την αποτελεσματικότητα και την οργανωτική δομή. Οι τιθέμενοι προς επίτευξη στόχοι οφείλουν να πηγάζουν και να είναι ευθυγραμμισμένοι με τη στρατηγική του εκάστοτε οργανισμού. Κατά αυτόν τον τρόπο, κάθε εργαζόμενος/η θα βρίσκεται σε θέση να εμπλέκεται ενεργά στην υλοποίησή της, συμβάλλοντας με το δικό του/της τρόπο. Μέσα στην προσπάθεια ανεύρεσης νέων τρόπων μέσω των οποίων μπορούν να ενισχυθούν η εξερεύνηση και η απόδοση μέσα στους οργανισμούς, τόσο οι επαγγελματίες όσο και οι μελετητές, υποστηρίζουν την ύπαρξη μίας καινοτόμου προσέγγισης που ονομάζεται Stretch Goals (Εξαιρετικά Δύσκολοι Στόχοι). Παρότι, οι Στόχοι αυτοί φαίνεται να έχουν επιφέρει θετικά αποτελέσματα σε πολλούς οργανισμούς, φαίνεται πως έχουν και μία ακόμα πλευρά, η οποία ωθεί τους εργαζόμενους να προβούν σε ανήθικες συμπεριφορές προκειμένου να τους επιτύχουν. Η παρούσα έρευνα διεξήχθη σε 121 εργαζόμενους σε διάφορες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, με απαραίτητη προϋπόθεση να έχουν προϊστάμενο. Οι συμμετέχοντες στην έρευνα απάντησαν σε ερωτήματα που αφορούσαν την ανεξάρτητη μεταβλητή των Εξαιρετικά Δύσκολων Στόχων (Stretch Goals) μέσα στον οργανισμό όπου εργάζονται, αλλά και για τις ακόλουθες εξαρτημένες μεταβλητές: Καταχρηστική Εποπτεία (Abusive Supervision), Συναισθηματική Εξουθένωση (Emotional Exhaustion), Εργασιακή Δέσμευση (Work Engagement) και Αντιλήψεις σχετικά με τη Δικαιοσύνη (Perceptions of Justice). Επιπροσθέτως, απάντησαν και για τις ρυθμιστικές μεταβλητές της Αμφισημίας του Ρόλου (Role Ambiguity) και των Αντιλήψεων για την Οργανωσιακή Πολιτική (Perceptions of Politics). Ο τελικός σκοπός ήταν να μελετηθεί η επίδραση των Εξαιρετικά Δύσκολων Στόχων που τίθενται μέσα στον οργανισμό των ερωτηθέντων και πώς η θέσπισή τους επηρεάζει τις στάσεις και τις αντιλήψεις τους. Τα αποτελέσματα από την έρευνα που διεξήχθη, έδειξαν πως οι υποθέσεις που διατυπώθηκαν σχετικά με την θετική επίδραση των Εξαιρετικά Δύσκολων Στόχων στην Καταχρηστική Εποπτεία και τη Συναισθηματική Εξουθένωση που βιώνουν οι εργαζόμενοι επιβεβαιώνονται. Επίσης, επιβεβαιώθηκαν και οι υποθέσεις για την αρνητική επίδραση των Εξαιρετικά Δύσκολων Στόχων στην Εργασιακή Δέσμευση και τις Αντιλήψεις σχετικά με τη Διανεμητική Δικαιοσύνη. Τέλος, δεν επιβεβαιώθηκαν οι υποθέσεις σχετικά με την επίδραση που ασκούν ρυθμιστικοί παράγοντες όπως η Αμφισημία του Ρόλου και οι Αντιλήψεις σχετικά με τις Πολιτικές στις παραπάνω σχέσεις, εκτός από μία εκ των υποθέσεων, η οποία εξέταζε την επίδραση των Αντιλήψεων των Πολιτικών στη σχέση μεταξύ των Εξαιρετικά Δύσκολων Στόχων και της Καταχρηστικής Εποπτείας.

Goal setting, as evidenced by the existing literature, positively influences both organizational performance and employee behavior. It provides a powerful tool for performance evaluation and management, acting as a guide for critical decision-making, while also enhancing efficiency and organizational structure. Goals should originate from and align with the strategy of the organization. In this way, each employee can actively engage in their implementation, contributing in their own way. In the pursuit of new methods to enhance exploration and performance within organizations, both professionals and researchers advocate for an innovative approach called Stretch Goals (Extremely Challenging Goals). Although these goals have shown to produce positive outcomes in many organizations, they appear to have another dimension, one that may push employees toward unethical behaviors in their efforts to achieve them. The present study was conducted with 121 employees from various companies operating in Greece, with the prerequisite that they have a supervisor. The participants responded to questions regarding the independent variable of Stretch Goals within their organization, as well as the following dependent variables: Abusive Supervision, Emotional Exhaustion, Work Engagement and Perceptions of Justice. Additionally, they answered questions about the moderating variables of Role Ambiguity and Perceptions of Politics. In conclusion, the primary objective was to examine the impact of Stretch Goals within the respondent’s organizations and how they influence their attitudes and perceptions. The research findings confirmed the hypotheses regarding the positive effect of Stretch Goals on Abusive Supervision and Emotional Exhaustion experienced by employees. Furthermore, the hypotheses about the negative impact of Stretch Goals on Work Engagement and Perceptions of Justice were also validated. Finally, the hypotheses concerning the moderating effects of factors such as Role Ambiguity and Perceptions of Politics on these relationships were not confirmed, except for one which suggested that Perceptions of Politics moderate the relationship between Stretch Goals and Abusive Supervision.