Resource allocation models in project management

Abstract

Effective resource allocation is a critical success factor in project management, particularly in environments where resources are limited and projects are characterized by increasing complexity and uncertainty. Although a wide range of resource allocation methods has been developed in the academic literature, including resource leveling, heuristic approaches, and optimization models, their practical adoption in real organizational settings remains limited. This thesis focuses on human resource allocation, specifically the assignment of project managers across multiple projects within an organization, while considering multiple criteria and operational constraints. The objective is to adapt and apply a resource allocation model that supports balanced workload distribution, aligns managerial skills and experience with project requirements, and enhances overall organizational effectiveness. The study combines a focused literature review with a case study inspired by a real organizational environment in the banking sector. Using an optimization-based approach implemented through Excel Solver, different allocation strategies are evaluated in terms of assignment suitability, workload balance, and time feasibility. The findings indicate that multi-criteria resource allocation models can significantly support more informed project staffing decisions, helping bridge the gap between theoretical approaches and the practical needs of modern organizations.Η αποτελεσματική κατανομή πόρων αποτελεί κρίσιμο παράγοντα επιτυχίας στη διαχείριση έργων, ιδιαίτερα σε περιβάλλοντα όπου οι διαθέσιμοι πόροι είναι περιορισμένοι και τα έργα χαρακτηρίζονται από αυξημένη πολυπλοκότητα και αβεβαιότητα. Παρότι στη βιβλιογραφία έχουν αναπτυχθεί πολλές μέθοδοι κατανομής πόρων, όπως η εξομάλυνση πόρων, οι ευρετικές τεχνικές και τα μοντέλα βελτιστοποίησης, η πρακτική εφαρμογή τους σε πραγματικούς οργανισμούς παραμένει περιορισμένη. Η παρούσα διπλωματική εργασία εστιάζει στην κατανομή ανθρώπινων πόρων και ειδικότερα στην ανάθεση διαχειριστών έργων σε πολλαπλά έργα ενός οργανισμού, λαμβάνοντας υπόψη πολλαπλά κριτήρια και λειτουργικούς περιορισμούς. Στόχος είναι η προσαρμογή και εφαρμογή ενός μοντέλου κατανομής πόρων που υποστηρίζει την ισορροπημένη κατανομή φόρτου εργασίας, την αντιστοίχιση δεξιοτήτων και εμπειρίας με τις απαιτήσεις των έργων και τη βελτίωση της συνολικής οργανωσιακής αποτελεσματικότητας. Η μελέτη βασίζεται σε βιβλιογραφική ανασκόπηση και σε μελέτη περίπτωσης εμπνευσμένη από πραγματικό οργανωσιακό περιβάλλον στον τραπεζικό τομέα. Μέσω της εφαρμογής μοντέλου βελτιστοποίησης με χρήση του Excel Solver, αξιολογούνται διαφορετικές προσεγγίσεις κατανομής πόρων ως προς την καταλληλότητα ανάθεσης, την κατανομή φόρτου εργασίας και τη χρονική εφικτότητα. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η χρήση πολυκριτηριακών μοντέλων κατανομής μπορεί να υποστηρίξει αποτελεσματικότερες αποφάσεις στελέχωσης έργων, γεφυρώνοντας το χάσμα μεταξύ θεωρητικών προσεγγίσεων και πρακτικών αναγκών των οργανισμών.