Ανάπτυξη και εφαρμογή ενός μεθοδολογικού πλαισίου για την αξιολόγηση προμηθευτών στον τομέα των ταχέως κινούμενων καταναλωτών αγαθών

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την απόδοση των προμηθευτών της εταιρείας Χ που δραστηριοποιείται στον κλάδο των FMCG με χρήση της Μεθοδολογίας Ανάπτυξης Δεδομένων (DEA). Η εργασία αυτή περιλαμβάνει μια εκτενή ανάλυση της απόδοσης των προμηθευτών της εταιρίας Χ βάσει τεσσάρων κριτηρίων: κόστους, επίδοσης παράδοσης, επίδοσης ποιότητας και ικανοποίησης του προσωπικού αποθηκών. Η ανάλυση περιλαμβάνει την κανονικοποίηση των δεδομένων, τον υπολογισμό των αποτελεσμάτων DEA, καθώς και τη σύγκριση και αξιολόγηση της απόδοσης των προμηθευτών.Βασιζόμενοι στα αποτελέσματα αυτά, προτείνουμε την υλοποίηση μιας στρατηγικής βελτίωσης στις σχέσεις με τους προμηθευτές, περιλαμβανομένων δράσεων που θα στοχεύουν στην ενίσχυση της συνεργασίας, την ανάπτυξη των δεξιοτήτων των προμηθευτών και την προαγωγή της καινοτομίας. Αυτή η στρατηγική αναμένεται να βοηθήσει την εταιρία να βελτιώσει την απόδοσή της και να δια-τηρήσει την ανταγωνιστικότητά της στην αγορά.This thesis examines the performance of company’s X suppliers, which is active in the field of FMCG, using Data Development Methodology (DEA). This paper includes an extensive analysis of company X supplier performance based on four criteria: cost, delivery performance, quality performance and warehouse staff satisfaction. The analysis includes data normalization, calculation of DEA results, and comparison and evaluation of supplier performance.Based on these results, we propose the implementation of a strategy to improve relationships with suppliers, including actions aimed at strengthening cooperation, developing supplier skills and promoting innovation. This strategy is expected to help company X improve its performance and maintain its competitiveness in the market.