Employer branding και πώς οι πρακτικές των εταιρειών επηρεάζουν το customer experience

Abstract

Σκοπός της εργασίας ήταν η εξέταση του τρόπου με τον οποίο οι πρακτικές των εταιρειών σε ότι αφορά το Employer Branding επηρεάζουν το Customer Experience. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιήθηκε μία συγκεκριμένη ομάδα εργαζόμενων και πιο συγκεκριμένα αυτή των ατόμων που εργάζονται ή είχαν εργαστεί σε μία εταιρεία στα πλαίσια της πρακτικής τους άσκησης.The purpose of this study was to examine how companies' Employer Branding practices affect the Customer Experience. For this purpose, a specific group of employees was used, and more specifically that of individuals who work or had worked in a company as part of their internship.