Μελέτη της online καταναλωτικής συμπεριφοράς στην αγορά του καφέ

Abstract

Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής είναι να παρουσιάσει την συμπεριφορά του καταναλωτή στην αγορά των online καταστημάτων και συγκεκριμένα στο είδος του καφέ και να εξετάσει την ύπαρξη πιστότητας ευκολίας, εμπιστοσύνης αλλά και τον επηρεασμό από την τιμή στην αγορά αυτή. Θα μπορούσε να επισημανθεί πως σε υψηλό βαθμό οι στόχοι της έρευνας καλυφθήκαν. Οι δημογραφικοί παράγοντες φαίνονται να μην επιδρούν στατιστικά σημαντικά πέραν από το φύλο που φαίνεται να έχει την μεγαλύτερη επίδραση στην καταναλωτική συμπεριφορά των ατόμων στις on line αγορές.The purpose of this thesis is to present the consumer's behavior in the market of online stores and specifically in the type of coffee and to examine the existence of convenience loyalty, trust and price influence in this market. It could be pointed out that to a high degree the objectives of the research were met. Demographic factors seem to have no statistically significant effect except for gender which seems to have the greatest influence on the consumption behaviour of individuals in on line purchases.