The problems law enforcement officers face in crisis, hostage and non-hostage, incidents

Abstract

This thesis examines the problems that the members of the Law Enforcement Powers face during their intervention in Crisis Incidents. More specifically it attempts to answer the question of what recorded and new problems do law enforcement officers face in crisis, hostage and non-hostage, intervention incidents and how can these problems be conceptually structured in a typology. Through the combination of a literature review and semi-structured interviews with field-experts, in this case Police Negotiators of the Hellenic Police, and the analysis of the results, emerged the suggested problem typology. From the thirty-six problems recorded in total, the twenty-nine emerged through the literature review and the seven emerged for the first time through the interviews with the experts. The aforementioned thirty-six problems were then categorized into the five suggested types of problems, based on the way they manifested. The suggested typology includes five types of problems: the “Physical Problems”, the “Operational Problems”, the “Communication Problems”, the “Emotional Problems” and the “Organizational and Systemic Problems”.Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τα προβλήματα τα οποία καλούνται να αντιμετωπίσουν τα μέλη των Σωμάτων Επιβολής του Νόμου στο πλαίσιο της επίλυσης περιστατικών κρίσεων. Ειδικότερα, επιχειρεί να απαντήσει στο ερώτημα του ποια είναι τα καταγεγραμμένα και μη προβλήματα τα οποία τα μέλη των Σωμάτων Επιβολής του Νόμου αντιμετωπίζουν στο πλαίσιο της επέμβασης σε καταστάσεις κρίσεων, με ομηρία και χωρίς ομηρία, και πως μπορούν αυτά τα προβλήματα να δομηθούν εννοιολογικά σε μία τυπολογία. Μέσω της υιοθέτησης μίας συνδυαστικής προσέγγισης βιβλιογραφικής ανασκόπησης και ημιδομημένων συνεντεύξεων με ειδικούς του χώρου, ήτοι Διαπραγματευτές της Ελληνικής Αστυνομίας, προκύπτει κατόπιν ανάλυσης των αποτελεσμάτων η προτεινόμενη τυπολογία των προβλημάτων. Ειδικότερα, κατεγράφησαν τριάντα έξι προβλήματα συνολικά, εκ των οποίων τα είκοσι εννέα προήλθαν από την ανασκόπηση της υφιστάμενης βιβλιογραφίας και τα επτά κατεγράφησαν για πρώτη φορά μέσω των συνεντεύξεων με τους ειδικούς. Τα εν λόγω τριάντα έξι προβλήματα, εν συνεχεία κατανεμήθηκαν σε πέντε προτεινόμενες κατηγορίες, με βασικό κριτήριο τον τρόπο εκδήλωσής τους. Οι κατηγορίες προβλημάτων που εισάγονται εν προκειμένω είναι τα «Φυσικά Προβλήματα», τα «Επιχειρησιακά Προβλήματα», τα «Προβλήματα Επικοινωνίας», τα «Συναισθηματικά Προβλήματα» και τα «Οργανωσιακά και Συστημικά Προβλήματα».