Εντοπίστηκε ένα σφάλμα στη λειτουργία της ΠΥΞΙΔΑΣ όταν χρησιμοποιείται μέσω του προγράμματος περιήγησης Safari. Μέχρι να αποκατασταθεί το πρόβλημα, προτείνουμε τη χρήση εναλλακτικού browser όπως ο Chrome ή ο Firefox. A bug has been identified in the operation of the PYXIDA platform when accessed via the Safari browser. Until the problem is resolved, we recommend using an alternative browser such as Chrome or Firefox.
 

Ψηφιακός μετασχηματισμός επιχειρήσεων

Μικρογραφία εικόνας

Ημερομηνία

2025-04-07

Συγγραφείς

Βατικιώτης, Κωνσταντίνος

Τίτλος Εφημερίδας

Περιοδικό ISSN

Τίτλος τόμου

Εκδότης

Διαθέσιμο από

Περίληψη

Η παρούσα διπλωματική εργασία εστιάζει στον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρησιακών διαδικασιών στο τμήμα Monitoring & Control μιας συστημικής ελληνικής τράπεζας. Για την αποτύπωση και βελτίωση της υφιστάμενης κατάστασης εφαρμόστηκε ένας συνδυασμός δύο μοντέλων: το μοντέλο DX-CMM για τη μέτρηση της ψηφιακής ωριμότητας και το πλαίσιο Digital Transformation – A Primer for Practitioners, αξιοποιώντας τον πυλώνα των επιχειρησιακών διαδικασιών. Η μεθοδολογία ακολούθησε σειριακή προσέγγιση: αρχικά καταγράφηκε η υφιστάμενη κατάσταση (AS-IS), στη συνέχεια εφαρμόστηκε ο ψηφιακός μετασχηματισμός, και τέλος πραγματοποιήθηκε επαναξιολόγηση της ωριμότητας (TO-BE). Τα αποτελέσματα ανέδειξαν σημαντική βελτίωση στην ψηφιακή ωριμότητα και λειτουργικότητα των διαδικασιών, επιβεβαιώνοντας τη συμβολή της επιλεγμένης προσέγγισης στη βελτίωση της αποδοτικότητας και της εσωτερικής συνεργασίας του οργανισμού.
This thesis focuses on the digital transformation of business processes in the Monitoring & Control department of a systemic Greek bank. A combination of two models was applied to capture and improve the current situation: the DX-CMM model for measuring digital maturity and the Digital Transformation - A Primer for Practitioners framework, utilizing the business process pillar. The methodology followed a serial approach: first the current state was recorded (AS-IS), then the digital transformation was implemented, and finally a maturity reassessment (TO-BE) was carried out. The results indicated significant improvement in digital maturity and process functionality, confirming the contribution of the selected approach to improving the efficiency and internal collaboration of the organization.

Περιγραφή

Λέξεις-κλειδιά

Digital maturity, Digital transformation, DX-CMM model, Banking sector, Business processes, Monitoring and control of projects, Ψηφιακή ωριμότητα, Ψηφιακός μετασχηματισμός, Τραπεζικός τομέας, Επιχειρησιακές διαδικασίες, Έλεγχος και παρακολούθηση έργων

Παραπομπή

Άδεια Creative Commons