Παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή απόδοση, μια εμπειρική προσέγγιση

Abstract

Η παρούσα μελέτη εξετάζει τους παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση και την εργασιακή απόδοση, υιοθετώντας ποσοτική ερευνητική προσέγγιση μέσω ανάλυσης δεδομένων ερωτηματολογίου. Το θεωρητικό πλαίσιο βασίστηκε σε βασικές έννοιες της οργανωσιακής συμπεριφοράς, όπως η αυτοαποτελεσματικότητα, η αντιλαμβανόμενη οργανωσιακή υποστήριξη, η ηγεσία, ο σχεδιασμός θέσης εργασίας και η οργανωσιακή δικαιοσύνη. Στόχος της έρευνας ήταν η αποτύπωση των αντιλήψεων των εργαζομένων και η διερεύνηση των σχέσεων μεταξύ ατομικών, εργασιακών και οργανωσιακών παραγόντων. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε δείγμα 109 εργαζομένων από διαφορετικούς οργανισμούς, μέσω ηλεκτρονικά διανεμημένου δομημένου ερωτηματολογίου. Η ανάλυση των δεδομένων περιλάμβανε περιγραφική στατιστική, έλεγχο αξιοπιστίας των κλιμάκων και διερεύνηση σχέσεων μεταξύ μεταβλητών. Το δείγμα προερχόταν κυρίως από τον τομέα των υπηρεσιών, με υψηλό μορφωτικό επίπεδο, ενώ τηρήθηκαν πλήρως οι αρχές της ερευνητικής δεοντολογίας. Τα αποτελέσματα έδειξαν υψηλά επίπεδα αυτοαποτελεσματικότητας, εσωτερικής παρακίνησης και ικανοποίησης από την εργασιακή συνεισφορά, καθώς και θετικές αντιλήψεις ως προς την ηγεσία, τη συνεργασία και το εργασιακό περιβάλλον. Παράλληλα, εντοπίστηκαν διαφοροποιήσεις σε ζητήματα όπως η δικαιοσύνη των ανταμοιβών, ο φόρτος εργασίας και η τηλεργασία. Συνολικά, τα ευρήματα αναδεικνύουν τη σημασία της συνδυαστικής επίδρασης ατομικών και οργανωσιακών παραγόντων στη διαμόρφωση της εργασιακής εμπειρίας και υποστηρίζουν τη χάραξη διοικητικών πρακτικών που ενισχύουν τη δέσμευση και τη βιώσιμη απόδοση.This study explores the factors influencing job satisfaction and job performance using a quantitative research approach based on questionnaire data analysis. The theoretical framework draws on key concepts of organizational behavior, including self-efficacy, perceived organizational support, leadership, job design, and organizational justice. The primary aim was to capture employees’ perceptions and examine the relationships among individual, job-related, and organizational factors in contemporary work settings. Data were collected from a sample of 109 employees working in different organizations through an electronically distributed structured questionnaire. The analysis included descriptive statistics, reliability testing of measurement scales, and examination of relationships between variables. Most participants were employed in the service sector, worked in medium-sized organizations, and had a high educational level. Ethical research principles were fully observed, ensuring anonymity and confidentiality. The results indicated high levels of self-efficacy, intrinsic motivation, and satisfaction derived from employees’ contribution to organizational goals. Respondents also reported positive perceptions regarding leadership quality, collaboration, and the physical work environment. However, greater variation was observed in areas such as reward fairness, workload, and availability of remote work, suggesting heterogeneous experiences of organizational practices. Overall, the findings highlight the combined importance of individual resources and organizational conditions in shaping job satisfaction and performance. Despite limitations related to the cross-sectional design and self-reported data, the study provides useful insights for improving management practices and fostering a supportive and fair work environment that enhances employee engagement and sustainable organizational performance.