Πλοήγηση ανά Συγγραφέα "Stamatopoulou, Christina"

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Α Β Γ Δ Ε Ζ Η Θ Ι Κ Λ Μ Ν Ξ Ο Π Ρ Σ Τ Υ Φ Χ Ψ Ω

Τώρα δείχνει 1 - 1 από 1

Exploring the role of design aesthetics in user experience of e-banking services: a cross-generational investigation
(2023-03-30) Σταματοπούλου, Χριστίνα; Stamatopoulou, Christina; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Argouslidis, Paraskevas; Baltas, George; Karantinou, Kalipso
Η μελέτη διερευνά τη σχέση μεταξύ αισθητικής σχεδιασμού και εμπειρίας χρήστη στο πλαίσιο της διαδικτυακής τραπεζικής και εξετάζει το ρόλο της ηλικίας και του ψηφιακού γραμματισμού στη διαμόρφωση αυτής της σχέσης. Η μελέτη χρησιμοποιεί το Τechnology Acceptance Model (TAM), τη θεωρία Stimulus-organism-response (SOR), τη θεωρία e-service quality και τη θεωρία των hedonic και utilitarian υπηρεσιών. Οι ερευνητικοί παράγοντες περιλαμβάνουν την αισθητική του σχεδιασμού, την αντιληπτή χρησιμότητα, την αντιληπτή ευκολία χρήσης, την αντιληπτή ασφάλεια, την αντιληπτή απόλαυση, την εμπιστοσύνη, την πρόθεση για επαναχρησιμοποίηση και την ικανοποίηση. Το εννοιολογικό πλαίσιο στοχεύει στη διερεύνηση της αλληλεπίδρασης μεταξύ της αισθητικής σχεδιασμού, της εμπειρίας χρήστη, της ηλικίας, του ψηφιακού γραμματισμού και των άλλων παραγόντων για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο επηρεάζεται η εμπειρία του χρήστη στην ηλεκτρονική τραπεζική. Η μελέτη χρησιμοποιεί ποσοτική μεθοδολογία, συλλέγοντας δεδομένα από περισσότερους από 700 συμμετέχοντες, με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου. Τα δεδομένα αναλύονται χρησιμοποιώντας τόσο περιγραφική όσο και συμπερατική στατιστική, με ανάλυση πολλαπλής παλινδρόμησης που περιλαμβάνει μεταβλητές mediators. Τα ευρήματα της μελέτης αποκαλύπτουν τη σημασία της αντιληπτής χρησιμότητας, της ευκολίας χρήσης, της ασφάλειας και της απόλαυσης στη διαμόρφωση της εμπειρίας του χρήστη.