Κοινότητες στην ΠΥΞΙΔΑ
Επιλέξτε μια κοινότητα για να περιηγηθείτε στις συλλογές της.
Πρόσφατες Υποβολές
Αιτίες δυσαρέσκειας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών & προτάσεις βελτίωσης
(2025-10-10) Στάβαρη, Ελένη; Σιώμκος, Γεώργιος; Καρδαράς, Δημήτριος; Καπερώνης, Σταύρος
Η ανάδυση της κοινωνίας της πληροφορίας καθιστά τον κλάδο των Τηλεπικοινωνιών εξαιρετικά κρίσιμο - η πρόοδος των τηλεπικοινωνιών καθορίζει την ταχύτητα διάδοσης αλλά και την ποσότητα της πληροφορίας. Δεδομένου λοιπόν ότι πρόκειται για έναν κλάδο περίπλοκο και διαρκώς εξελισσόμενο, η ανάγκη για έρευνα είναι συνεχής.
Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την στάση των καταναλωτών απέναντι σε σημαντικούς παράγοντες δυσαρέσκειας στον κλάδο των Τηλεπικοινωνιών και παρουσιάζει πιθανές προτάσεις για την βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρονται από πλευράς των τηλεπικοινωνιακών παρόχων. Πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα, μέσω ερωτηματολογίου, στο οποίο απάντησαν 220 συμμετέχοντες. Οι ερωτήσεις αφορούσαν σημαντικούς παράγοντες δυσαρέσκειας για τον κλάδο: την επικοινωνία, την ποιότητα δικτύου, την αύξηση του κόστους, τις λανθασμένες χρεώσεις και την αντιληπτή αξία των υπηρεσιών. Οι συμμετέχοντες καλούνταν να απαντήσουν σχετικά με την σημαντικότητα του κάθε παράγοντα για εκείνους, για τον βαθμό δυσαρέσκειας που θα τους προκαλούσε η κακή διαχείριση του κάθε παράγοντα από πλευράς της εταιρείας, καθώς και πόσο διατεθειμένοι θα ήταν να προχωρήσουν σε αλλαγή παρόχου ανά περίπτωση.
Στη συνέχεια, πραγματοποιήθηκε στατιστική ανάλυση για τις εξαρτημένες και ανεξάρτητες μεταβλητές όπως σχηματίστηκαν στις υποθέσεις της παρούσας εργασίας που οδήγησαν σε κάποια βασικά συμπεράσματα. Πιο συγκεκριμένα, επιβεβαιώθηκε η συσχέτιση μεταξύ υψηλής σημαντικότητας της επικοινωνίας και έντονης δυσαρέσκειας σε περίπτωση ασυνέπειας καθώς και η αντίστοιχη σχέση μεταξύ υψηλής σημαντικότητας της αντιληπτής αξίας της υπηρεσίας και έντονης δυσαρέσκειας . Δεν φάνηκε να υπάρχει σύνδεση μεταξύ τις νεότερες ηλικίες και την εντονότερη δυσαρέσκεια σε περιπτώσεις κακής ποιότητας δικτύου και αύξησης τιμής. Τέλος, επιβεβαιώνεται η σχέση μεταξύ έντασης της δυσαρέσκειας από τυχόν λανθασμένες χρεώσεις και της μεγαλύτερης πρόθεσης για αλλαγή παρόχου.
Οι δραστηριοποιούμενες επιχειρήσεις του κλάδου θα επωφεληθούν σημαντικά από την διαθέσιμες πηγές πληροφορίας αλλά και από τις ερευνητικές προσπάθειες που στοχεύουν την καλύτερη κατανόηση του περίπλοκου αυτού επιχειρηματικού περιβάλλοντος. Τα δεδομένα που προκύπτουν από τις έρευνες δυσαρέσκειας μπορούν να δώσουν κατεύθυνση τόσο για τον περιορισμό του αρνητικού συναισθήματος, όσο και για την αποτελεσματικότερη διακράτηση των πελατών μακροπρόθεσμα.
Πώς οι παραδοσιακές κοινωνικές δομές επηρεάζουν τις πολιτικές προσλήψεις ανθρώπινου δυναμικού σε εταιρείες εξόρυξης στη Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό
(2025-09-30) Καράμπελα, Διονυσία; Μπαγέρη, Βασιλική; Αγοράκη, Μαρία-Ελένη; Βοσκεριτσιάν, Χορέν
Η παρούσα εργασία εξετάζει τις πρακτικές πρόσληψης στον εξορυκτικό τομέα της Λαϊκής Δημοκρατίας του Κονγκό (ΛΔΚ). Αρχικά, αναδεικνύεται ο ρόλος των κοινωνικών
δομών, δηλαδή, της συγγένειας, της φυλής και της θρησκείας, στην πρόσβαση στην εργασία. Οι διαδικασίες πρόσληψης δεν αποτελούν ουδέτερες ή απλές διοικητικές λειτουργίες·
αντιθέτως, συνδέονται με δίκτυα εξουσίας και κοινωνικής νομιμοποίησης. Στη συνέχεια,ν εξετάζεται η επίδραση των πολυεθνικών εταιρειών, οι οποίες εισάγουν διεθνή πρότυπα
Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ). Ωστόσο, τα πρότυπα αυτά χρειάζονται προσαρμογή στις τοπικές αξίες, με αποτέλεσμα να προκύπτουν υβριδικά συστήματα επιλογής
προσωπικού που συνδυάζουν διεθνείς πρακτικές με τοπικές αντιλήψεις. Η μεθοδολογία βασίστηκε σε ημιδομημένη συνέντευξη με στέλεχος πολυεθνικής εταιρείας, ενώ τα δεδομένα
αναλύθηκαν ποιοτικά. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η πρόσβαση στην εργασία εξαρτάται από κοινωνικές σχέσεις, άτυπους κανόνες και εταιρικές στρατηγικές. Επιπλέον, οι πολιτικές
ισότητας φύλου περιορίζονται συχνά από ανδροκεντρικές κοινωνικές δομές. Συμπερασματικά, η κατανόηση αυτών των μηχανισμών είναι κρίσιμη για την ανάλυση των εργασιακών σχέσεων στη ΛΔΚ, καθώς και για τον σχεδιασμό πολιτικών που συνδυάζουν την αποτελεσματικότητα των διεθνών προτύπων με τον σεβασμό στις τοπικές κοινωνικές πραγματικότητες.
Ο δρόμος προς την επίτευξη της πράσινης συμφωνίας στην ναυτιλιακή βιομηχανία
(2025-10-17) Δερμιτζάκης, Βασίλειος; Δικαίος, Γεώργιος; Κωνσταντίνου, Παναγιώτης; Πεχλιβάνος, Λάμπρος; Μπλαβούκος, Σπυρίδων
Η παρούσα διπλωματική έχει σκοπό να διερευνήσει τα αίτια που οδήγησαν την Ευρωπαϊκή Ένωση στη λήψη πρωτοβουλιών για τη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου στην ναυτιλία καθώς και στο μηχανισμό που τελικά οδήγησε στην Αρχική Στρατηγική και στην επιτυχή έκβαση της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την υιοθέτηση σχετικών πολιτικών από τον Διεθνή Οργανισμό Ναυτιλίας. H παρούσα διπλωματική συνεισφέρει στην ακαδημαϊκή κοινότητα και στην αγορά αναδεικνύοντας την ανάγκη για ουσιαστική και όχι για τυπική συμμόρφωση σε σχετικά πλαίσια βιωσιμότητας. Ακόμη, χρησιμοποιώντας δεδομένα από επίσημα έγγραφα (Ευρωπαϊκή Ένωση, κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εταίροι, Διεθνής Ναυτιλιακός Οργανισμός) καθώς και από σχετική βιβλιογραφία, παρουσιάζει αίτια και μηχανισμούς ανάληψης των σχετικών πολιτικών εκ μέρους της πολιτείας και των φορέων, παρέχοντας ένα παράδειγμα της ικανότητας της Ευρωπαϊκής Ένωσης να επιτυγχάνει τον στόχο της ακόμη και σε καταστάσεις όπου δεν είναι ένας πλήρως ανεπτυγμένος και σημαντικός παράγοντας. Μελλοντικά αναμένεται περισσότερη έρευνα, σε σχετικά μη δημοφιλή φόρουμ καθώς παραμένουν σημαντικά κομμάτια του παγκόσμιου παζλ της διακυβέρνησης του κλίματος.
Πρακτικές εταιρικής διακυβέρνησης για την επίτευξη βιώσιμης ανάπτυξης
(2025-10-01) Πανέρα, Αγγελική; Τοπάλογλου, Νικόλαος; Οικονομίδης, Γεώργιος; Πεχλιβάνος, Λάμπρος
Η παρούσα εργασία επικεντρώνεται στον πυλώνα της εταιρικής διακυβέρνησης στο πλαίσιο των κριτηρίων ESG (Environmental, Social, and Governance) , εξετάζοντας τον ρόλο του στη διαμόρφωση βιώσιμων επιχειρηματικών στρατηγικών. Μέσα από τρεις χαρακτηριστικές μελέτες περίπτωσης – μιας πολυεθνικής ενεργειακής εταιρείας, μιας μεγάλης ευρωπαϊκής τράπεζας και μιας μικρομεσαίας επιχείρησης – αναλύεται πώς οι επιχειρήσεις υιοθετούν πρακτικές εταιρικής διακυβέρνησης με βάση το ESG και ποιες είναι οι συνέπειες στην απόδοση, τη στρατηγική ανθεκτικότητα και τη φήμη τους. Η ανάλυση αναδεικνύει ότι η ουσιαστική ενσωμάτωση αρχών διακυβέρνησης ενισχύει την προσβασιμότητα σε χρηματοδότηση, την κοινωνική αποδοχή και τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων. Παράλληλα, καταγράφονται οι προκλήσεις που προκύπτουν, όπως η έλλειψη τεχνογνωσίας, η πολυπλοκότητα των ρυθμιστικών πλαισίων και τα αντικρουόμενα συμφέροντα. Τέλος, προτείνονται κατευθύνσεις πολιτικής, επιχειρηματικής πρακτικής και ακαδημαϊκής έρευνας, με έμφαση στην ενίσχυση της θεσμικής στήριξης, της εκπαίδευσης και της αξιοποίησης τεχνολογικών εργαλείων ESG – ιδίως για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Η εργασία συμβάλλει έτσι στον ευρύτερο διάλογο για την ενδυνάμωση της εταιρικής διακυβέρνησης ως κεντρικού μοχλού για ένα πιο υπεύθυνο και βιώσιμο επιχειρηματικό μοντέλο.
Συμβάσεις προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας και προστασία καταναλωτή
(2025-10-30) Τσαπραΐλη, Μαγδαληνή; Καρύδης, Γεώργιος; Πλιάκος, Αστέριος; Βογιατζής, Παντελής
Η παρούσα επικεντρώνεται στην εξέταση του ρυθμιστικού και νομοθετικού πλαισίου που διέπει τις συμβάσεις προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα, με αναφορές στο ενωσιακό δίκαιο, υπό το πρίσμα της προστασίας του καταναλωτή της.
Αντικείμενο της εργασίας αποτελεί η ανάλυση του τρόπου με τον οποίο το ρυθμιστικό και νομοθετικό πλαίσιο που διέπει τις σχέσεις μεταξύ προμηθευτών και καταναλωτών ηλεκτρικής ενέργειας επηρεάζει την ισορροπία των συμβατικών σχέσεων, τον βαθμό διαφάνειας στην αγορά ενέργειας και τελικά την ικανοποιητική πρόσβαση του καταναλωτή στο κοινωνικά και οικονομικά κρίσιμο αγαθό της ηλεκτρικής ενέργειας.
Ως μεθοδολογία χρησιμοποιήθηκε η αναζήτηση, επιλογή και αξιολόγηση βιβλιογραφικών αναφορών από επιστημονικά βιβλία, άρθρα και εκθέσεις οργανισμών και επίσημων φορέων, νομολογίας του ΔΕΕ, του ΕΔΔΑ και των εθνικών δικαστηρίων, αποφάσεων της ΡΑΑΕΥ, η χρήση νομοθετικών κειμένων, καθώς και η αναζήτηση άρθρων σε έγκριτες ειδησεογραφικές ιστοσελίδες. Στο τέλος της παρούσας, παρουσιάζεται κριτική επισκόπηση όσων αναπτύχθηκαν, καθώς και προτάσεις για την ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών.
Μέσα από την ανάπτυξη της θεματολογίας αναδεικνύεται η ανάγκη εναργέστερης προστασίας του καταναλωτή ηλεκτρικής ενέργειας από το ισχύον ρυθμιστικό και νομοθετικό πλαίσιο. Η προστασία του καταναλωτή υπονομεύεται σε πολλές περιπτώσεις, ιδίως μέσω των αθέμιτων μεταβολών των τιμολογίων ηλεκτρικής ενέργειας, της ελλιπούς πληροφόρησης για την εφαρμογή της ρήτρας αναπροσαρμογής στα κυμαινόμενα τιμολόγια και της ύπαρξης αθέμιτων εμπορικών πρακτικών εκ μέρους των προμηθευτών με την ενσωμάτωση καταχρηστικών όρων στις συμβάσεις προμήθειας.
Η πρόσφατη παγκόσμια ενεργειακή κρίση ανέδειξε ακόμα περισσότερο την επιτακτική ανάγκη της προστασίας του καταναλωτή, καθώς και την ανάγκη ουσιαστικής αναμόρφωσης της εσωτερικής αγοράς ενέργειας, στόχοι οι οποίοι θα επιτευχθούν μέσω της ενεργού συμμετοχής των καταναλωτών σε αυτή με την αυτοπαραγωγή και αυτοκατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας από ΑΠΕ και με τη συμμετοχή τους στις ενεργειακές κοινότητες.