Πλοήγηση ανά Επιβλέπων "Skarmeas, Dionysios"

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Α Β Γ Δ Ε Ζ Η Θ Ι Κ Λ Μ Ν Ξ Ο Π Ρ Σ Τ Υ Φ Χ Ψ Ω

Τώρα δείχνει 1 - 11 από 11

The adoption level of Blockchain in industries and real estate
(03-07-2020) Κότο, Τζουλιάν; Koto, Xhulian; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Painesis, Grigorios; Drosos, Dimitrios; Skarmeas, Dionysios
Ο κόσμος στον οποίο ζούμε σήμερα ελέγχετε όλο και περισσότερο από την τεχνολογία. Οι μεγάλες εταιρείες έχουν δημιουργήσει αλγόριθμους και συσκευές για να κάνουν τη ζωή των ανθρώπων πιο εύκολη. Δεδομένου ότι το αποκεντρωμένο ψηφιακό νόμισμα κυκλοφόρησε ονομάζεται Bitcoin, η αγορά και ειδικά οι τράπεζες έπρεπε να αντιμετωπίσουν ένα μεγάλο πρόβλημα γι 'αυτούς. Το Bitcoin είναι ένα κρυπτογράφηση που βασίζεται στην τεχνολογία Blockchain. Επιτρέπει στους χρήστες του να μεταφέρουν χρήματα peer to peer χωρίς την ανάγκη διαμεσολαβητών.Τώρα έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου πολλές από τις μεγαλύτερες βιομηχανίες στον κόσμο αναζητούν να δημιουργήσουν εφαρμογές προκειμένου να προετοιμαστούν όταν θα ολοκληρωθεί η υιοθέτηση του Blockchain. Αν και η μεγάλη έλξη που κατάφερε να επιτύχει η τεχνολογία, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα προβλήματα που αφορούν τον χρήστη, προτού κάνει ένα μεγάλο βήμα σε αυτό.Ο σκοπός αυτής της μελέτης είναι να δοκιμάσει και να αποκτήσει καλύτερη γνώση σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της τεχνολογίας Blockchain, τα οφέλη και τα μειονεκτήματα που αφορούν τους χρήστες και τους μη χρήστες της τεχνολογίας. Ποια εμπόδια μπορεί να εμφανιστούν μπροστά σε κάποιον που προσπαθεί να το χρησιμοποιήσει και πόσο εύκολο είναι να τα ξεπεράσει. Για την ικανοποίηση αυτού του σκοπού χρησιμοποιήθηκε μια ποιοτική ανάλυση με την εκτέλεση προσωπικών συνεντεύξεων με βασικούς πληροφοριοδότες που γνώριζαν την ίδια την τεχνολογία και επίσης τη χρήση της. Οι ερωτηθέντες ρωτήθηκαν έξι ερωτήσεις το καθένα σχετικά με τις δυνατότητες που έχει το blockchain και ποια μειονεκτήματα. Επίσης, τους ζητήθηκε να απαντήσουν στην ερώτηση μόνο για την προσωπική τους γνώμη για την τεχνολογία χωρίς να λάβουν υπόψη την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας για το θέμα. Λόγω των σημερινών συνθηκών, οι βασικοί πληροφοριοδότες ήταν μόνο δύο, αλλά λόγω της γνώσης που έχουν για την τεχνολογία ήταν αρκετά καλή για να ολοκληρώσει τη διατριβή. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν κάνοντας προσωπικές προσωπικές συνεντεύξεις που διήρκεσαν από μία ώρα κάθε μία και σε κάθε ερώτηση οι βασικοί πληροφοριοδότες ήταν στην ευχάριστη θέση να αξιολογήσουν τη συνομιλία και να μελετήσουν σε βάθος σχετικά με το Blockchain.Προκειμένου να αναλυθούν τα δεδομένα, η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε ήταν η θεωρημένη γη ήταν οι απαντήσεις που ελήφθησαν από τις συνεντεύξεις χωρίστηκαν σε κωδικούς (Open, Axial, Selective).
AR/VR experience in museums
(03-10-2024) Nτούνη, Βασιλική; Ntoyni, Vasiliki; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Kaminakis, Konstantinos; Baltas, George; Skarmeas, Dionysios
Η ενσωμάτωση τεχνολογιών επαυξημένης πραγματικότητας (AR) και εικονικής πραγματικότητας (VR) στα μουσεία έχει αναδειχθεί ως ένα μετασχηματιστικό εργαλείο για την ενίσχυση της δέσμευσης των επισκεπτών και των εκπαιδευτικών εμπειριών. Αυτή η μελέτη διερευνά τους παράγοντες που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα και τη λήψη των εφαρμογών AR/VR σε χώρους μουσείων, με έμφαση στο πώς αυτές οι τεχνολογίες επηρεάζουν την εμπειρία των χρηστών, την έμπνευση και συνολική ικανοποίηση. Χρησιμοποιώντας δύο αναλύσεις παλινδρόμησης, η έρευνα εντοπίζει βασικά στοιχεία που συμβάλλουν στην επιτυχία των πρωτοβουλιών AR/VR. Η πρώτη ανάλυση παλινδρόμησης αποκαλύπτει ότι τα αντιληπτά οφέλη και η ποιότητα της επαυξημένης Η εμπειρία είναι οι πιο σημαντικοί προγνωστικοί παράγοντες μιας θετικής συνολικής μουσειακής εμπειρίας VR. Μουσεία που παρέχουν καθηλωτικές και καλά ενσωματωμένες επαυξημένες εμπειρίες είναι πιο πιθανό να ενθαρρύνουν τον επισκέπτη δέσμευση και ενίσχυση των εκπαιδευτικών αποτελεσμάτων. Είναι ενδιαφέρον ότι η γενική χρηστικότητα δεν είχε σημαντικό αντίκτυπο στη συνολική εμπειρία, υποδεικνύοντας ότι, ενώ η ευκολία χρήσης είναι σημαντική, το περιεχόμενο και η ποιότητα της εμπειρίας έχουν μεγαλύτερη επιρροή. Η δεύτερη ανάλυση παλινδρόμησης καταδεικνύει ότι η συνολική εμπειρία του μουσείου VR προβλέπει σημαντικά τις προθέσεις των επισκεπτών να επισκεφθούν ξανά το μουσείο και να μοιραστούν τις εμπειρίες τους με άλλους (από στόμα σε στόμα). Αυτό υπογραμμίζει τη σημασία του σχεδιασμού εμπνευσμένου και ουσιαστικού AR/VR εμπειρίες που αφήνουν μόνιμο αντίκτυπο στους επισκέπτες. Συμπερασματικά, η μελέτη τονίζει ότι τα μουσεία πρέπει να δίνουν προτεραιότητα στην υψηλή ποιότητα, την έμπνευση Εμπειρίες AR/VR που όχι μόνο προσελκύουν τους επισκέπτες αλλά και τους ενθαρρύνουν να τις ξαναεπισκεφτούν και να τις προτείνουν το μουσείο σε άλλους. Εστιάζοντας στα αντιληπτά οφέλη και την ποιότητα της επαύξησης, τα μουσεία μπορεί να μεγιστοποιήσει τις δυνατότητες εκπαίδευσης και εμπλοκής των τεχνολογιών AR/VR.
Augmented reality retail apps: try before you buy
(21-06-2023) Σεϊταρίδου, Ανδρομάχη; Seitaridou, Andromachi; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Dimitriadis, Sergios; Baltas, George; Skarmeas, Dionysios
Αυτή η διατριβή έχει ως στόχο να εξετάσει την επίδραση των κινητών εφαρμογών επαυξημένης πραγματικότητας (ΕΠ) στο λιανικό εμπόριο, στην ικανοποίηση και την αγοραστική συμπεριφορά των Ελλήνων καταναλωτών. Επικεντρώνεται στην επίδραση των χαρακτηριστικών της ΕΠ στις εφαρμογές στην εμπλοκή των χρηστών και τις επόμενες επιπτώσεις στην ικανοποίηση και πρόθεση αγοράς. Η μελέτη οργανώνεται σε έξι κεφάλαια. Το πρώτο κεφάλαιο παρέχει μια επισκόπηση της ψηφιοποίησης στο λιανικό εμπόριο, καθορίζει τους στόχους της μελέτης και θέτει τις ερευνητικές υποθέσεις υπό εξέταση. Το δεύτερο κεφάλαιο αποτελείται από μια εκτενή ανασκόπηση της σχετικής ακαδημαϊκής βιβλιογραφίας.Το τρίτο κεφάλαιο περιγράφει την μεθοδολογία που ακολουθήθηκε, χρησιμοποιώντας ποσοτική προσέγγιση με διαδικτυακές έρευνες που διεξήχθησαν σε Έλληνες καταναλωτές. Χρησιμοποιήθηκαν δύο εφαρμογές AR, "Wanna Kicks: Εικονική δοκιμή παπουτσιών" και "Amazon app: Προβολή στον χώρο σας", για τη συλλογή δεδομένων. Το τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζει την στατιστική ανάλυση των δεδομένων που συλλέχθηκαν και συζητά τα ευρήματα, συμπεριλαμβανομένων των προφίλ των συμμετεχόντων στην έρευνα.Το πέμπτο κεφάλαιο προσφέρει μια λεπτομερή συζήτηση των αποτελεσμάτων. Επίσης, ολοκληρώνεται με τις συέπειες, τους ερευνητικούς περιορισμούς και τις συστάσεις για μελλοντικές έρευνες. Η ενότητα μεθοδολογίας εξηγεί τη διαδικασία συλλογής δεδομένων, κατόπιν χρήσης μιας εκ των δυο διαθέσιμων εφαρμογών Επαυξημένης Πραγματικότητας (ΕΠ).Το δείγμα αποτελούνταν από 97 καταναλωτές που συμπλήρωσαν την έρευνα. Η έρευνα χρησιμοποίησε κλίμακες προσαρμοσμένες από προηγούμενες μελέτες, με 28 ερωτήσεις σε έξι μεταβλητές. Χρησιμοποιήθηκε η κλίμακα Likert, η οποία κυμαίνεται από 1 έως 7.Συνολικά, αυτή η διατριβή εξετάζει τον αντίκτυπο των εφαρμογών λιανεμπορίου με επαυξημένη πραγματικότητα (ΕΠ) στους Έλληνες καταναλωτές. Η μελέτη παρέχει σημαντικές προτάσεις για τους προγραμματιστές κινητών εφαρμογών και τους επαγγελματίες στο χώρο του μάρκετιγνκ σχετικά με τη δυνατότητα της τεχνολογίας AR να βελτιώσει την εμπειρία των καταναλωτών και να επηρεάσει θετικά τις αποφάσεις τους ως προς την αγορά προϊόντων.
Brand activism: consumers' evaluation and responses
(16-02-2024) Ολυμπίου, Γαλήνη; Olympiou, Galini; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Argouslidis, Paraskevas; Drosos, Dimitrios; Skarmeas, Dionysios
Στη σύγχρονη εποχή, οι κοινωνικοπολιτικές προκλήσεις διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στον τρόπο που επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται και αντιδρούν. Η αυξανόμενη ανάγκη για ευαισθησία και συναισθηματική νοημοσύνη είναι εμφανής, με την αντίδραση των επιχειρήσεων να καλλιεργείται περαιτέρω. Αυτό το φαινόμενο, γνωστό ως ακτιβισμός μάρκας, αποτελεί πλατφόρμα για την προώθηση της κοινωνικής προόδου, αλλά και μια πηγή δυνητικών αντιδράσεων από διαφορετικές κοινωνικές ομάδες.Η έρευνα που παρουσιάζεται επικεντρώνεται στην ανάλυση του ακτιβισμού της μάρκας και την επίδρασή του στις αντιλήψεις των καταναλωτών. Μέσω της θεωρίας απόδοσης, εξετάζονται οι διαφορετικές πτυχές της εταιρικής δράσης και ο ρόλος των κινήτρων σε αυτήν. Η ανάλυση των αντιδράσεων των καταναλωτών προκύπτει ως κρίσιμη πτυχή, αποκαλύπτοντας τη σχέση μεταξύ αυθεντικότητας και επιτυχίας του εταιρικού ακτιβισμού.Η ερευνητική διαδικασία περιλαμβάνει τη σύνθεση και ανάλυση βιβλιογραφικών πηγών, την καθιέρωση ενός ερευνητικού μοντέλου και την εφαρμογή μεθόδων ανάλυσης δεδομένων. Τα ευρήματα που προκύπτουν αναδεικνύουν την σημασία της αυθεντικότητας στην αντίληψη των καταναλωτών και τη σύνδεσή της με την αγοραστική συμπεριφορά και την προώθηση από στόμα σε στόμα.Τα συμπεράσματα της έρευνας διαμορφώνουν προτάσεις για τις επιχειρήσεις, προσφέροντας κατευθυντήριες γραμμές για την αποτελεσματική υλοποίηση του εταιρικού ακτιβισμού. Επιπλέον, υπογραμμίζεται η ανάγκη για συνεχή παρακολούθηση και προσαρμογή των στρατηγικών αποφάσεων, λαμβάνοντας υπόψη τη δυναμική φύση των κοινωνικών προκλήσεων και των αντιδράσεων των καταναλωτών.Συνολικά, η έρευνα αυτή αποτελεί σημαντική συνεισφορά τόσο στον ακαδημαϊκό όσο και στον επιχειρηματικό τομέα, προωθώντας την κατανόηση της πολυδιάστατης δυναμικής του εταιρικού ακτιβισμού και τη σημασία της αυθεντικότητας στη σύγχρονη επιχειρηματική πρακτική.
CSR initiatives in the context of intimate wellness category
(2025-03-07) Γκέρτσου, Ναταλία; Gkertsou, Natalia; Baltas, George; Karantinou, Kalipso; Skarmeas, Dionysios
Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (CSR) έχει γίνει αναπόσπαστο κομμάτι στο σύγχρονο μάρκετινγκ και διαφήμιση, καθώς διαμορφώνει την ταυτότητα των εταιρειών και τις αντιλήψεις των καταναλωτών. Ενσωματώνοντας ηθικές, κοινωνικές και περιβαλλοντικές αξίες, οι εταιρείες ενισχύουν την εμπιστοσύνη και τις σχέσεις με το κοινό τους. Οι καμπάνιες CSR είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές όταν ευθυγραμμίζονται με τις προσωπικές αξίες των καταναλωτών, αλλά η επιτυχία τους εξαρτάται από παράγοντες όπως ο πολιτικός προσανατολισμός και η ηθική αντίληψη του κοινού. Αυτή η διατριβή εξετάζει πώς οι πεποιθήσεις CSR και άλλοι παράγοντες επηρεάζουν την αντίδραση των καταναλωτών σε κοινωνικά ευαίσθητες διαφημίσεις. Η μελέτη αποσκοπεί στο να εξετάσει πώς οι πεποιθήσεις CSR και η εταιρική ικανότητα επηρεάζουν τις αντιλήψεις για διαφημίσεις που αγγίζουν ευαίσθητα κοινωνικά θέματα. Εξετάζει επίσης πώς ο πολιτικός προσανατολισμός, η ισότητα των φύλων και άλλοι παράγοντες διαμορφώνουν την ταύτιση με τη διαφήμιση και τις αντιλήψεις για την ηθική και τη σεξουαλικότητά της. Χρησιμοποιήθηκε ποσοτική προσέγγιση με 243 συμμετέχοντες. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι πεποιθήσεις CSR και η εταιρική ικανότητα ενίσχυσαν τη θετική αντίδραση των καταναλωτών. Ο πολιτικός προσανατολισμός επίσης επηρεάζει τις αντιδράσεις, ενώ η ταύτιση με τη διαφήμιση λειτουργεί ως συνδετικός παράγοντας. Η εμπλοκή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συνδέθηκε με θετικές αντιδράσεις, υπογραμμίζοντας τη σημασία των ψηφιακών πλατφορμών για την ενίσχυση της εμβέλειας των καμπανιών. Αυτή η έρευνα προσφέρει χρήσιμα συμπεράσματα για τις επιχειρήσεις, δείχνοντας τη σημασία της ευθυγράμμισης των καμπανιών με τις αξίες του κοινού για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης και της εμπλοκής.
The efficacy of livestreaming marketing on building customer trust: a study of Chinese consumers
(15-03-2024) Di, Cao; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Baltas, George; Argouslidis, Paraskevas; Skarmeas, Dionysios
Αυτό το ερευνητικό έργο στοχεύει πρώτον να διερευνήσει την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ μέσω ζωντανής μετάδοσης στη δημιουργία εμπιστοσύνης των πελατών μεταξύ των Κινέζων καταναλωτών. Βασιζόμενη στη θεωρία των κοινωνικο-τεχνικών συστημάτων και το μοντέλο περιεχομένου στερεοτύπων, η έρευνά μας έχει εντοπίσει συνολικά επτά ανεξάρτητους μεταβλητές που συσχετίζονται με τη ζωντανή μετάδοση που επηρεάζουν την εμπιστοσύνη των πελατών, περιλαμβάνοντας τον ενεργό έλεγχο, τη συγχρονία, τη διμερή επικοινωνία, την προσωποποίηση, την ορατότητα, τη θερμότητα και την ικανότητα. Θεωρείται ότι αυτοί οι παράγοντες έχουν πιθανές επιδράσεις στη δημιουργία της εμπιστοσύνης των πελατών (στους ζωντανούς μεταδότες και στα προϊόντα) εντός του σημερινού ψηφιακού επιχειρηματικού περιβάλλοντος, μέσω των μηχανισμών παροχής πληροφοριακής υποστήριξης και συναισθηματικής σύνδεσης στους διαδικτυακούς πελάτες. Και δεύτερον, στοχεύει να εξετάσει τις ολοκληρωμένες επιδράσεις της εμπιστοσύνης των πελατών στους ζωντανούς μεταδότες και στα προϊόντα σε τρεις τύπους προθέσεων των καταναλωτών, περιλαμβάνοντας την πρόθεση παρακολούθησης, την πρόθεση αγοράς καθώς και την πρόθεση προώθησης.
An investigation of customer responses to AR in e-commerce
(12-02-2024) Νίκζα, Καλλιόπη; Nikza, Kalliopi; Athens University of Economics and Business, Department of Management Science and Marketing; Baltas, George; Argouslidis, Paraskevas; Skarmeas, Dionysios
Ζούμε σε έναν κόσμο που συνεχώς εξελίσσεται και παρέχει νέες ευκαιρίες για όλους. Σε αυτό το πλαίσιο, οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τεχνολογίες όπως η Επαυξημένη Πραγματικότητα (AR), για να δημιουργούν και να παρέχουν στους πελάτες μία συναρπαστική εμπειρία. Ωστόσο, είναι απαραίτητη η λεπτομερής κατανόηση των μηχανισμών που εξηγούν την αποδοχή των προσπαθειών μάρκετινγκ Επαυξημένης Πραγματικότητας από τους πελάτες, αλλά και το αποτέλεσμα στη συμπεριφορά τους. Επομένως, με βάση τη θεωρία «του συναισθήματος ως πληροφορία» και την έρευνα «Χρήσης και Ικανοποίησης», η μελέτη αυτή στοχεύει να ερμηνεύσει αρχικά πώς αντιλαμβάνονται οι καταναλωτές την Επαυξημένη Πραγματικότητα ως προς την ποιότητα και πώς κάποια συγκεκριμένα ατομικά χαρακτηριστικά επηρεάζουν τα συναισθήματά τους. Έπειτα, εξετάζεται ο δυνητικός μετασχηματισμός αυτών των συναισθημάτων σε αντιλήψεις, καθώς και η αλληλεπίδραση μεταξύ αυτών των αντιλήψεων και συγκεκριμένων προθέσεων συμπεριφοράς. Για την επίτευξη αυτών των στόχων πραγματοποιήθηκε μια διαδικτυακή έρευνα με τη χρήση ενός ερωτηματολογίου, που μετέφερε τους ερωτώμενους σε μια επιλεγμένη ιστοσελίδα, έτσι ώστε να αλληλεπιδράσουν με ένα εργαλείο Επαυξημένης Πραγματικότητας πριν συμπληρώσουν το ερωτηματολόγιο. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα, φαίνεται να υπάρχει συσχέτιση μεταξύ κάποιων ατομικών χαρακτηριστικών του κάθε χρήστη και συγκεκριμένων συναισθηματικών αντιδράσεών του. Παρ ’όλα αυτά, από τα προτεινόμενα συναισθήματα, το μόνο που φαίνεται να αυξάνει τις γνωστικές αντιδράσεις, είναι η διασκέδαση που προκύπτει από την αλληλεπίδραση με την Επαυξημένη Πραγματικότητα. Τέλος, ενώ η πρόθεση αγοράς ενός προϊόντος είναι υψηλότερη όταν υπάρχουν θετικές στάσεις απέναντι στη μάρκα και την ιστοσελίδα, η πρόθεση των καταναλωτών να μιλήσουν σε άλλους για την εμπειρία τους είναι η πιο άμεσα επηρεασμένη μεταβλητή. Όλα αυτά τα ευρήματα, καθώς και πολλά άλλα που παρουσιάζονται σε αυτήν τη μελέτη, υπογραμμίζουν τη σημασία της υιοθέτησης χαρακτηριστικών Επαυξημένης Πραγματικότητας από τις μάρκες, καθώς και την προστιθέμενη αξία που προσδίδουν στην υπάρχουσα βιβλιογραφία.
Marketing communication strategies and consumer response to corporate social irresponsibility: the role of tight and loose cultures
(20-10-2023) Παπαδημητρίου, Ευαγγελία; Papadimitriou, Evangelia; Athens University of Economics and Business, Department of Informatics; Leonidou, Constantinos; Argouslidis, Paraskevas; Kokkinaki, Flora; Siomkos, Georgios; Tsogas, Markos; Baltas, George; Skarmeas, Dionysios
Αυτή η διατριβή υποστηρίζει ότι οι καταναλωτές διαφέρουν ως προς την απόκριση τους σε περιστατικά Εταιρικής Κοινωνικής Ανευθυνότητας (ΕΚΑ) συναρτήσει της αυστηρότητας – χαλαρότητας της κουλτούρας. Η αυστηρότητα – χαλαρότητα της κουλτούρας αναφέρεται στη διακύμανση της ισχύος του κανόνα και της ανοχής για απόκλιση από τον κανόνα μεταξύ των κουλτούρων. Συγκεκριμένα, σε περίπτωση περιστατικού ΕΚΑ, οι καταναλωτές με πιο αυστηρή κουλτούρα αντιλαμβάνονται την εταιρεία ως λιγότερο ηθική, προκαλώντας αυξημένα αρνητικά ηθικά συναισθήματα. Κατά συνέπεια, αυτό οδηγεί σε λιγότερο ευνοϊκές αντιδράσεις των καταναλωτών προς την εταιρεία. Μέσω μίας σειράς από πέντε μελέτες, αυτή η διατριβή παρέχει συγκλίνουσες αποδείξεις για το φαινόμενο της αυστηρότητας – χαλαρότητας και τον υποκείμενο μηχανισμό μέσω της αντιληπτής ηθικής. Επιπροσθέτως, προσδιορίζει τις στρατηγικές επικοινωνίας μάρκετινγκ ως θεωρητικά και εμπειρικά σημαντικούς ρυθμιστές. Ειδικότερα, το φαινόμενο της αυστηρότητας – χαλαρότητας εμφανίζεται όταν η εταιρεία είναι είτε μη ανθρωπομορφοποιημένη είτε στερείται ζεστασιάς, προκαλώντας λιγότερη αντιληπτή ηθική στους καταναλωτές με πιο αυστηρές κουλτούρες. Ωστόσο, μετριάζεται όταν η εταιρεία είναι είτε ανθρωπομορφοποιημένη είτε υψηλή σε ζεστασιά. Επιπλέον, η επιρροή της αυστηρότητας – χαλαρότητας στην απόκριση των καταναλωτών προς την εταιρεία εξασθενεί όταν η εταιρεία χρησιμοποιεί την συγγνώμη και την αποζημίωση ως στρατηγική αντιμετώπισης κρίσεων. Τα ευρήματα των προαναφερθέντων μελετών υπογραμμίζουν ότι οι αντιδράσεις των καταναλωτών σε περιστατικά ΕΚΑ εξαρτώνται από την κουλτούρα καθώς και τις στρατηγικές επικοινωνίας μάρκετινγκ. Ως εκ τούτου, αυτή η έρευνα παρέχει πρακτικές πληροφορίες για την διαχείριση κρίσεων.
On the determinants of cancel culture
(03-10-2024) Εξηνταβελώνη, Δέσποινα; Exintaveloni, Despoina; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Kaminakis, Konstantinos; Baltas, George; Skarmeas, Dionysios
Η παρούσα μελέτη διερευνά τους κοινωνικοοικονομικούς παράγοντες που καθορίζουν την κουλτούρα του αποκλεισμού μέσω μιας διεπιστημονικής προσέγγισης, ενσωματώνοντας γνώσεις από την κοινωνική ψυχολογία, τα οικονομικά της συμπεριφοράς και το μάρκετινγκ. Χρησιμοποιώντας μια έρευνα που διανεμήθηκε στην Ελλάδα τον Νοέμβριο του 2023, παρουσιάστηκαν στους ερωτηθέντες σενάρια που αφορούσαν διακρίσεις σε βάρος διαφόρων κοινωνικών ομάδων. Τα δεδομένα αναλύθηκαν με τη χρήση ανάλυσης κύριων συνιστωσών (PCA) και πολλαπλής γραμμικής παλινδρόμησης. Τα ευρήματα αναδεικνύουν τον σημαντικό ρόλο της ηθικής ταυτότητας και των συναισθηματικών αντιδράσεων στην καθοδήγηση συμπεριφορών που συνδέονται με την κουλτούρα ακύρωσης, συμπεριλαμβανομένων των μποϊκοτάζ και της δημόσιας καταγγελίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η μελέτη υπογραμμίζει επίσης τον αντίκτυπο του πολιτικού προσανατολισμού σε αυτές τις συμπεριφορές. Τα αποτελέσματα προσφέρουν πολύτιμες πληροφορίες για την κατανόηση της δυναμικής της κουλτούρας ακύρωσης, με πρακτικές επιπτώσεις για τους οργανισμούς που στοχεύουν στον μετριασμό των κινδύνων που συνδέονται με αυτό το φαινόμενο.
Self-congruity and consumer brand identification in luxury fashion: the role of brand prominence
(12-02-2024) Μυλωνά, Ζωή-Αφροδίτη; Mylona, Afroditi-Zoi; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Argouslidis, Paraskevas; Baltas, George; Skarmeas, Dionysios
Στον υψηλά ανταγωνιστικό και ταχέως εξελισσόμενο κλάδο της πολυτελούς μόδας, οι επαγγελματίες αντιμετωπίζουν μια αυξανόμενη πρόκληση στο να εξασφαλίσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Το τελευταίο προέρχεται κυρίως από τα συμβολικά χαρακτηριστικά που προσφέρουν οι μάρκες στους καταναλωτές, καθώς αυτά διαμορφώνουν τις προτιμήσεις και τις προθέσεις τους. Οι μάρκες πολυτελείας προσφέρουν προϊόντα τα οποία επικοινωνούν επιθυμητά μηνύματα και διευκολύνουν την «συμβολική» κατανάλωση. Με βάση αυτό, η έννοια του "εαυτού" κατέχει σημαντικό ρόλο τόσο στην εν γένει στρατηγική μάρκετινγκ όσο και στην έρευνα συμπεριφοράς καταναλωτή στον τομέα της πολυτελούς μόδας, καθώς οι καταναλωτές τείνουν να δημιουργούν ψυχολογικές συνδέσεις μεταξύ αυτών και των προϊόντων πολυτελείας. Η παρούσα μελέτη εξετάζει την πολυδιάστατη φύση του "εαυτού", ερευνώντας την επίδραση δύο σχετικών διαδικασιών: την Συνέπεια Εαυτού και την Διαδικασία Ταύτισης μεταξύ καταναλωτή και μάρκας. Συγκεκριμένα, εξετάζει την επίδραση των τεσσάρων διαστάσεων της Συνέπειας Εαυτού στην διαδικασία ταύτισης με μάρκες πολυτελείας στον κλάδο της μόδας, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στον ρόλο της «προεξοχής» του εταιρικού σήματος, ως στοιχείο που μπορεί να μεταβάλει την παραπάνω σχέση. Επιπρόσθετα, τονίζει τη σημασία της διαδικασίας ταύτισης στις προθέσεις αγοράς. Χρησιμοποιώντας μια ποσοτική μεθοδολογία έρευνας, πραγματοποιείται μία διαδικτυακή έρευνα με τη χρήση του ερωτηματολογίου ως ερευνητικό εργαλείο. Το δείγμα της μελέτης αποτελείται από 174 καταναλωτές πολυτελών είδών, οι οποίοι ανατίθενται τυχαία να συμπληρώσουν το ερωτηματολόγιο υπό διαφορετικές συνθήκες «προεξοχής» του εταιρικού σήματος. Με βάση τα αποτελέσματα, η μελέτη τονίζει τη σημαντική επίδραση της Συνέπειας Εαυτού στη διαδικασία ταύτισης με τις πολυτελείς μάρκες, εξηγώντας ποιές πτυχές του εαυτού ασκούν αυτή την επίδραση. Επιπλέον, αντικρούει τις αρχικές θεωρίες σχετικά με την επιρροή του προεξέχοντος εταιρικού σήματος, υποδεικνύοντας ότι η υψηλή ορατότητα του σήματος μιας μάρκας δεν είναι απαραίτητα το κίνητρο πίσω από την κατανάλωση ειδών πολυτελείας. Η έρευνα προσφέρει σημαντικά ευρήματα τόσο σε θεωρητικό όσο και σε διοικητικό επίπεδο, εμπλουτίζοντας τις στρατηγικές στον κλάδο του πολυτελούς μάρκετινγκ.
Usage intention in augmented reality applications in marketing
(14-06-2023) Κορωνάκη, Χαριτίνη; Koronaki, Charitini; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Dimitriadis, Sergios; Baltas, George; Skarmeas, Dionysios
Σκοπός αυτής της μελέτης είναι να εξετάσει τους παράγοντες που συμβάλλουν θετικά στην πρόθεση χρήσης σε εφαρμογές επαυξημένης πραγματικότητας για σκοπούς μάρκετινγκ. Συγκεκριμένα, αυτή η μελέτη εστιάζει σε χαρακτηριστικά που σχετίζονται με την τεχνολογία και χαρακτηριστικά προσωπικότητας που σχετίζονται με τον χρήστη, τα οποία θεωρούνται επιδραστικά για την αποδοχή και τη χρήση της τεχνολογίας AR από την επιστημονική βιβλιογραφία.Οι εφαρμογές επαυξημένης πραγματικότητας στο μάρκετινγκ είναι ένα εργαλείο αφοσίωσης, πιστότητας επωνυμίας, μετατροπών και πολλά άλλα. Καθώς το AR συνεχίζει να αυξάνεται σε δημοτικότητα, η ενσωμάτωση του AR στις στρατηγικές μάρκετινγκ μπορεί να προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στις επωνυμίες. Τα στελέχη μάρκετινγκ που κατανοούν την τεχνολογία AR μπορούν να εντοπίσουν μοναδικές ευκαιρίες για να διαφοροποιήσουν την επωνυμία τους, να κατακτήσουν το μερίδιο αγοράς και να τοποθετήσουν την εταιρεία τους ως πρωτοποριακό και προνοητικό ηγέτη στον κλάδο.Αυτή η έρευνα διεξήχθη για να προσφέρει μια μοναδική προοπτική στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ ως προς το τι κάνει μια εφαρμογή AR φιλική προς τον χρήστη και ποιοι χρήστες είναι πιο πιθανό να τη χρησιμοποιήσουν. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε τον χειμώνα του 2022 με ερωτηματολόγιο με δείγμα 129 ερωτηθέντων. Το ερωτηματολόγιο έδωσε οδηγίες στους ερωτηθέντες να χρησιμοποιήσουν μια εφαρμογή AR και στη συνέχεια να απαντήσουν σε μια λίστα αντικειμένων που βαθμολογούν την εμπειρία τους σύμφωνα με την πολυπλοκότητα, την αντιληπτή παιχνιδιάρικη διάθεση και τη διαδραστικότητα της εφαρμογής, τη συμβατότητα με τον τρόπο ζωής τους και την αντίληψη της δικής τους τεχνολογίας και καινοτομίας ομορφιάς.Συνολικά, τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι καταναλωτές που ήταν πιο καινοτόμοι στην τεχνολογία και είχαν την τάση να ακολουθούν τις τάσεις ομορφιάς ήταν πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν ξανά την εφαρμογή AR. Όσον αφορά την ίδια την εφαρμογή AR, διαπιστώθηκε από την ανάλυση ότι μερικά χαρακτηριστικά την έκαναν πιο χρησιμοποιήσιμη. Χαρακτηριστικά όπως η αντιληπτή παιχνιδιάρικη διάθεση, που σημαίνει πόσο διασκεδαστική και ενδιαφέρουσα είναι η αλληλεπίδραση και η συμβατότητα με τον τρόπο ζωής του χρήστη, αποδείχθηκε ότι σχετίζονται θετικά με την πρόθεση χρήσης. Συμπερασματικά, οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ θα πρέπει να επικεντρωθούν στην κατανόηση του τι κάνει μια εφαρμογή AR ελκυστική στους χρήστες, να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού και να μεγιστοποιήσουν τα αποτελέσματα της καμπάνιας.